شرکت ارتباطات زیرساخت پس از قطعی شدید اینترنت در اطلاعیه ای کوتاه اعلام کرد که علت قطعی اینترنت به دلیل مسائل فنی در راستای توسعه شبکه بوده است. بررسی ها نشان می دهد که از ساعت 15 روز 7 دی ماه، سه شنبه، اختلالات جدی اینترنت در کشور مشاهده شده است. در نتیجه این قطعی ها، امکان دسترسی برخی از کاربران حتی به برخی از پیام رسان ها و وب سایت های داخلی ایرانی وجود ندارد.
اما شرکت زیرساخت ارتباطی علت این حادثه را اینگونه بیان کرد: با توجه به مسائل فنی منطبق با توسعه شبکه، شاهد افت موقت کیفیت سرویس IXP خواهیم بود. از صبر و شکیبایی شما تا رفع مشکل سپاسگزاریم.”
در مورد علت قطعی اینترنت و زمان رفع آن توسط شرکت ارتباطات زیرساخت و وزارت ارتباطات توضیح بیشتری داده نشده است و به نظر می رسد این اختلال در مرحله رفع است. اما حوالی ساعت 17 تا 19 دوباره شاهد افت کیفیت و اختلالات مشابه بودیم که هیچ بیانیه ای برای آن صادر نشد.
در اوایل زمستان سال 1401، وزیر ارتباطات در پاسخ به شکایت از کندی اینترنت، از اختلالات جزئی در شبکه خبر داد که باعث کاهش سرعت اینترنت شد. وی با عذرخواهی از مردم بابت اختلالات ایجاد شده، پیش از این شرکت ارتباطات زیرساخت را برای جلوگیری از این اختلالات تعیین کرده بود، اما با وجود گذشت 5 ماه از دستور زارع پور، همچنان شاهد اختلالات مستمر در اینترنت هستیم. وقفه های مربوط به فیلترینگ باعث نارضایتی زیادی در بین مردم شد.
این تخلفات در سال گذشته بارها تکرار شده است. قطعی برق شرکت ارتباطات زیرساخت، آتش سوزی در مرکز توزیع اینترنت و آتش سوزی دیگر در استخر فیبر مخابراتی عواملی هستند که از سوی وزارت ارتباطات به عنوان عوامل اصلی قطع یا قطعی اینترنت معرفی شده اند.
