سامانه پیامکی چیست؟ 8 اپلیکیشن و قابلیت پنل پیامک

یک پیام متنی متشکل از چند جمله کوتاه می تواند به رشد فوق العاده ای در رشد کسب و کار شما منجر شود. اما با تلفن همراه معمولی و سیم کارت امکان ارسال انبوه پیامک وجود ندارد که برای آن باید در سامانه پیامکی ثبت نام کرده و از خدمات آن استفاده کنید. در ادامه این مقاله توضیح خواهیم داد که سامانه پیامکی چیست. همچنین در مورد کارکردها و امکانات سامانه پیامکی که قبلا از آنها اطلاعی نداشتید صحبت خواهیم کرد.

سامانه پیامکی چیست و چه کاربردی دارد؟

سامانه پیامکی که به پنل پیامک نیز معروف است، یک ابزار بازاریابی کاربردی و شگفت انگیز برای بازاریابان دیجیتال و صاحبان مشاغل است. این ابزار وظیفه مدیریت و ارسال پیامک انبوه را بر عهده دارد.

حال ممکن است این سوال برای شما پیش بیاید که سیستم پیامک چه فایده ای دارد؟

برخی از مهمترین کاربردهای سامانه پیامکی عبارتند از:

• پیشنهادات و تخفیفات انبوه را برای مشتریان فعلی و بالقوه ارسال کنید
• برای کاربران هشدارها، یادآوری‌ها و اعلان‌هایی درباره رویدادها یا اطلاعات مهم ارسال کنید
• ارسال پیامک یکباره برای احراز هویت دو مرحله ای (2FA)
• ارسال فرم های بازخورد و نظرسنجی برای تسهیل جمع آوری نظرات و نظرات مشتریان
• از به روز رسانی های جدید، اخبار و… مطلع شوید.
• ارسال پیام های درون سازمانی برای هماهنگی بین کارکنان

در تصویر زیر چند نمونه از پیامک های ارسالی از طریق سامانه پیامکی را مشاهده می کنید.

مهمترین ویژگی های یک سامانه پیامکی مناسب

هر سازمان و کسب و کاری می تواند به راحتی از مزایا و قابلیت های سامانه پیامکی استفاده کند و کارایی و سود آن را افزایش دهد. اگر قصد دارید بازاریابی پیامکی را در استراتژی بازاریابی دیجیتال خود بگنجانید و از کاربردهای این ابزار قدرتمند بهره ببرید، باید در یک سامانه پیامکی ثبت نام کنید. اما همانطور که هر دایره ای یک مهره نیست و خرید یک ابزار برای شما هزینه دارد، باید در انتخاب سیستم پیامکی خود بسیار دقت کنید. در ادامه به مهم ترین ویژگی های یک سامانه پیامکی مناسب که باید به آن توجه کنید، خواهیم پرداخت.

1. امکان ارسال سریع اس ام اس

یک پنل اس ام اس خوب این امکان را به شما می دهد که در کمترین زمان ممکن حجم زیادی از پیامک ارسال کنید. پنل اس ام اس با استفاده از فناوری پیشرفته امکان ارسال هزاران یا حتی میلیون ها پیام را در عرض چند ثانیه فراهم می کند و اطمینان حاصل می کند که اطلاعات حساس به زمان یا پیشنهادهای تبلیغاتی به سرعت به دست مخاطب می رسد. همچنین، با رشد رشد کسب و کار و افزایش مخاطبان، باید بتوانید به سرعت ظرفیت ارسال پیامک خود را تغییر دهید.

2. پنل کاربری آسان و راحت

پنل پیامک باید برای همه افراد با هر سطح تجربه و دانش قابل درک و استفاده آسان باشد. این سادگی فرآیند نوشتن و ارسال پیام های انبوه را ساده می کند و کاربران برای یادگیری نحوه کار با آن به زمان زیادی نیاز نخواهند داشت. همچنین بهره وری را افزایش می دهد. زیرا به کسب و کارها این امکان را می دهد که به طور مؤثر به مخاطبان خود دسترسی پیدا کنند و با کمترین تلاش به اهداف پیام رسانی خود برسند.

3. تعرفه مناسب

امکان سنجی تعرفه سامانه پیامکی عامل مهمی است که باید در نظر گرفته شود. زمانی که هزینه خرید سامانه پیامکی مناسب باشد، می توانید پیام های بیشتری ارسال کنید و شانس دیده شدن خود را افزایش دهید. همچنین نرخ بازگشت سرمایه (ROI) بهبود یافته ای را تجربه خواهید کرد.

اگر رشد کسب و کار شما کوچک و نوپا است به دلیل محدودیت بودجه قطعا تعرفه سامانه پیامک برای شما بسیار مهم است. یک سیستم پیام کوتاه مقرون به صرفه یک گزینه بازاریابی عالی برای کسب و کارهای کوچک است زیرا به آنها اجازه می دهد بدون صرف هزینه زیاد به مخاطبان زیادی دست یابند.

علاوه بر این در شرکت های بزرگ با توجه به اینکه تعداد زیادی پیامک ارسال می کنند تعرفه مناسب باعث صرفه جویی زیادی در هزینه ها می شود.

4. امکان گروه بندی مخاطبان پیشرفته

گروه بندی مخاطبان پیشرفته یکی از ویژگی های مهم و جذابی است که باید از سامانه پیامکی خود انتظار داشته باشید. با گروه بندی پیشرفته در سامانه پیامک Whisper (با استفاده از لینک هوشمند) می توانید کلیک کننده های هر کمپین پیامکی را در یک گروه جداگانه قرار داده و برای آنها پیامک ارسال کنید.

بنابراین می توانید کمپین های دیگری را با دو هدف متفاوت در آینده طراحی کنید. یکی برای هدف قرار دادن کلیک کنندگان قبلی و دیگری برای جلب توجه افرادی که هنوز کلیک نکرده اند و وارد صفحه فرود شما نشده اند.

همچنین می‌توانید مخاطبان را بر اساس فیلترهای دیگر، از جمله ویژگی‌های مخاطب، نوع پیشوند تماس و گیرندگان پیامک کمپین‌های مختلف، دسته‌بندی کنید.

5. امکان سفارشی سازی پیام

یکی از مهم ترین ویژگی های یک سیستم پیام کوتاه مناسب، امکان شخصی سازی پیام ها است. با استفاده از این ویژگی می توانید مخاطبان خود را بر اساس اطلاعات منحصر به فردی مانند نام، جنسیت، مکان، تاریخ تولد و غیره دسته بندی کنید. و پیام های خود را بر اساس آن ویژگی ها برای هر فرد تنظیم کنید.

در اینجا دو نمونه از پیامک های شخصی سازی شده آورده شده است:

اما چرا شخصی سازی پیام اینقدر مهم است؟

شرکت گارتنر (یک شرکت تحقیقاتی و مشاوره فناوری آمریکایی که تحقیقات و مشاوره در زمینه فناوری انجام می دهد) در گزارشی اعلام کرد که این ویژگی به دلیل نرخ بالای باز شدن پیامک های شخصی سازی شده (98٪) بسیار مهم است.

مهمترین مزیت پیام های متنی شخصی سازی شده ایجاد یک اتصال قابل اعتماد است. زمانی که افراد پیامک شخصی دریافت می کنند، ارتباط انسانی با رشد کسب و کار شما را احساس می کنند.

6. گزارشات جامع و کامل

آیا می دانید مهم ترین ویژگی پنل پیامک چیست؟ گزارش ها و تجزیه و تحلیل های عملی ارائه دهید که به شما بینشی در مورد نحوه عملکرد کمپین های شما می دهد.

کسب و کارهایی که از بازاریابی پیامکی استفاده می کنند باید بتوانند اطلاعاتی را که از کمپین های خود دریافت می کنند جمع آوری و تجزیه و تحلیل کنند. بنابراین یک سامانه پیامکی مناسب و خوب باید گزارشات جامع و کاملی از کمپین های پیامکی شما ارائه دهد.

مهمترین اجزای گزارش عبارتند از:

• خلاصه ای از کمپین پیامکی: این بخش یک نمای کلی از کمپین شامل تاریخ و ساعت ارسال پیام ها، تعداد پیام های ارسالی را ارائه می دهد.
• نرخ کلیک: نرخ کلیک نشان دهنده درصد دریافت کنندگانی است که روی پیوندهای موجود در پیامک کلیک کرده اند.
• دریافت کنندگان کمپین: تعداد افرادی که پیامک شما را دریافت کرده اند را نشان می دهد.

نکته: اجزای خاص موجود در گزارش کامل سیستم پیامک ممکن است بسته به ارائه دهنده و نوع کمپین متفاوت باشد. با این حال، موارد ذکر شده در بالا برخی از رایج ترین آنها هستند.

در تصویر زیر نمونه صفحه گزارش سامانه پیامکی نجوا را مشاهده می کنید.

7. ارائه خط پیام متنی

به طور کلی دو نوع خط پیامک مشترک و اختصاصی وجود دارد. یک خط اشتراک معمولاً رایگان ارائه می شود. اما اگر می خواهید از خطوط خاص استفاده کنید می توانید خط مورد نظر خود را از پنل نجوا خریداری کنید.

جدول زیر مشخصات کلی خطوط اختصاصی و مشترک را فهرست می کند.

8. پشتیبانی قوی

ممکن است از شما بپرسند که پشتیبانی از پیامک چه فایده ای دارد؟ در پاسخ به این سوال باید بگوییم که ممکن است هنگام خرید یا استفاده از پنل پیامک خود با سوال یا مشکلی مواجه شوید. از آنجایی که زمان برای شما بسیار مهم است، تیم پشتیبانی باید به سرعت مشکل شما را حل کند تا مشکل و وقفه ای در کار شما ایجاد نشود. علاوه بر این، پشتیبانی مشتری راهنمایی، آموزش و کمک های شخصی را برای کمک به مشتریان در استفاده موثر از پنل پیامک ارائه می دهد.

چگونه می توانم از سامانه پیامکی برای رشد کسب و کار خود استفاده کنم؟

سامانه پیامکی نجوا تمامی امکانات یک سامانه پیامکی مناسب و کاربردی را دارد. جالب اینجاست که با پرداخت هزینه معقول می توانید امکانات زیادی را دریافت کنید. یکی از نقاط قوت پنل نازوا قابلیت آن است گروه بندی پیشرفته وی اشاره کرد که نسبت به سایر پنل های موجود در بازار از امکانات بیشتری برخوردار است. این ویژگی به شما این امکان را می دهد که هر گونه کمپین پیامکی را با هدف قرار دادن مخاطبان مختلف اجرا کنید، نتایج را اندازه گیری و تجزیه و تحلیل کنید و در نهایت به اهداف خود برسید. مراحلی که برای استفاده از سامانه پیامکی نجوا باید طی کنید عبارتند از:

مرحله اول: ایجاد لیست مخاطبان

اولین قدم این است که فهرستی از مخاطبان خود ایجاد کنید. توجه داشته باشید که سایت بانک نجوا شماره تماس آماده ای را در اختیار شما قرار نمی دهد. زیرا استفاده از لیست های آماده مانند عکسبرداری در تاریکی است و فقط بودجه و زمان شما را هدر می دهد.ه. اگر در ابتدای کار خود هستید و لیست تلفنی برای تماس با مخاطبان خود ندارید، نگران نباشید. با روش های ساده ای که در زیر ارائه می کنیم، می توانید لیست خود را تهیه کنید.

برخی از روش هایی که می توانید برای ایجاد لیست مخاطبان خود استفاده کنید عبارتند از:

– فیلد شماره تلفن را به فرم ثبت نام وب سایت خود اضافه کنید.

– برای دریافت شماره تلفن کاربران، تبلیغی را اجرا کنید.

– ارائه تخفیف یا کوپن در ازای دریافت شماره تلفن.

– از چت بات برای جمع آوری شماره تلفن کاربران استفاده کنید.

نکته: مطمئن شوید که رضایت کاربران را قبل از ارسال پیام به آنها دریافت کرده اید. شما می توانید این کار را با افزودن یک چک باکس به فرم خود انجام دهید. با عبارتی مانند «با دریافت اطلاعیه و تخفیف موافقم».

مرحله دوم: در پنل whisper ثبت نام کنید

وارد پنل شوید زمزمه میکنی و روی دکمه ثبت کلیک کنید. فرآیند ثبت نام و کار با پنل whisper بسیار آسان است. حتی اگر هیچ دانش قبلی در مورد این ابزار ندارید، می توانید به راحتی از آن استفاده کنید.

مرحله سوم: آماده سازی پیام

در این مرحله متن پیامک خود را بنویسید. هنگام تهیه متن پیام به نکات زیر توجه کنید:

• پیام های کوتاه و موثر بنویسید. شما فقط چند ثانیه فرصت دارید تا توجه کاربران را به خود جلب کنید.
• از زبان روشن و مختصر استفاده کنید. از اصطلاحات و اصطلاحات فنی که ممکن است مخاطب شما متوجه آنها نشود، اجتناب کنید.
• پیام های خود را شخصی سازی کنید توصیه می کنیم گیرندگان خود را با نام کوچکشان خطاب کنید.
• یک فراخوان روشن برای اقدام ارائه دهید. آنچه را که می خواهید انجام دهند برای گیرندگان روشن کنید، مانند بازدید از وب سایت، خرید یا ثبت نام در خبرنامه.
• اگر موقعیت ایجاب می کند، از طنز یا احساسات استفاده کنید. طنز یا احساس می تواند پیام های شما را جذاب تر و به یاد ماندنی تر کند.
• پیام های خود را تست کنید قبل از اینکه پیام های خود را به کل لیست کاربران خود بفرستید، آنها را برای خود ارسال کنید تا ببینید دقیقا چگونه دریافت می شوند.
• از کلمات حساس به زمان استفاده کنید. پیام‌هایی که شامل عباراتی مانند «فقط امروز» یا «پیشنهاد زمان محدود» هستند، می‌توانند احساس فوریت را ایجاد کنند و گیرندگان را تشویق به انجام اقدامات فوری کنند.

مرحله چهارم و آخر: ایجاد و ارسال کمپین پیامکی

اکنون وقت آن است که کمپین خود را ارسال کنید. با چند کلیک آسان است. پس از تهیه پیام و انتخاب لیست مخاطبان، می توانید آن را به صورت زمان بندی شده یا به صورت لحظه ای ارسال کنید.

داشبورد Whisper گزارش کاملی از کمپین های شما به شما می دهد. بنابراین می توانید عوامل مختلفی مانند نرخ کلیک پیامک های خود را ردیابی کنید. بر اساس نتایج این گزارش ها می توانید کمپین های موثرتری نسبت به کمپین های قبلی ایجاد کنید و بهترین نتیجه را از سرمایه گذاری پیامکی خود بگیرید.

چرا سامانه پیامکی نجوا را انتخاب کنیم؟

در این مقاله برای شما توضیح داده ایم که سامانه پیامکی چیست. ما می دانیم که بازاریابی پیامکی روشی مقرون به صرفه برای دستیابی به مخاطبان بزرگ است. اما استفاده از پنل پیامک تنها به اهداف بازاریابی و تبلیغاتی محدود نمی شود. شما می توانید به طور خودکار انواع پیامک ها، از کدهای یکبار مصرف گرفته تا پیام های اطلاعاتی را به گروه های خاصی از مخاطبان خود تحویل دهید.

سامانه پیامک نجوا دارای ابزارهای قدرتمندی است که می توانید از آنها برای راه اندازی کمپین های موثر و دستیابی به نتایج استفاده کنید. کار با این سیستم بسیار آسان است. همچنین در صورت بروز مشکل می توانید از تیم پشتیبانی کمک بگیرید.