چگونه در 5 مرحله یک برنامه بازاریابی دیجیتال موفق بنویسیم؟ (راهنمای جامع)

یک برنامه بازاریابی دیجیتال موفق شامل همه چیز از بررسی وضعیت گرفته تا ارزیابی KPIهای ضروری است. فقط مراحل لازم را به ترتیب دنبال کنید. بیایید ببینیم این مراحل چیست.

از تیم تولید محتوا –

به روز شده در 8 دسامبر 1401 –

زمان آموزش 5 دقیقه

طرح بازاریابی دیجیتال خود را چگونه می نویسید؟ چه مراحلی برای شما مهم است؟ بدون شک اجرای طرح دیجیتال مارکتینگ بدون برنامه یا استراتژی قبلی می تواند منجر به شکست شود. زیرا ممکن است تمام جنبه های مهم را در نظر نگرفته باشید. وقتی صحبت از یک برنامه بازاریابی می شود، درست کردن آن مهم است زیرا می تواند تفاوت زیادی در تعداد سرنخ های یک شرکت ایجاد کند. به عنوان مثال، شرکت‌هایی که وبلاگ دارند 67 درصد بیشتر از شرکت‌هایی که وبلاگ ندارند، سرنخ ایجاد می‌کنند.

چرا داشتن یک برنامه بازاریابی دیجیتال مهم است؟! بر اساس داده های فوربس برای سال 2020، 55 درصد از جمعیت جهان به اینترنت دسترسی دارند، بازاری با بیش از 4.2 میلیارد کاربر. جالب اینجاست که روند خرید از طریق موبایل رو به افزایش است، به طوری که 51 درصد تجارت دیجیتال از طریق دستگاه های تلفن همراه انجام می شود.

طرح دیجیتال مارکتینگ چیست؟

در سندی که برنامه بازاریابی خود را توضیح می دهیم، نباید از برخی عناصر غافل شویم. زیرا به ما کمک می کنند تا کمپین هایمان را بیان کنیم و برای رسیدن به اهدافمان برنامه ریزی درست تری داشته باشیم. یک برنامه بازاریابی دیجیتال موفق شامل در نظر گرفتن عوامل زیر است:

• اهداف کوتاه مدت، میان مدت و بلند مدت رشد کسب و کار
• استراتژی برای دستیابی به اهداف در سطح دیجیتال
• کانال های استفاده شده
• برنامه های اقدام و توسعه
• سرمایه گذاری و بودجه
• زمان و نقشه راه

امروزه مشاغل به دلایل زیر به یک استراتژی بازاریابی دیجیتال موفق نیاز دارند:

• به جذب و متقاعد کردن مشتریان، افزایش نرخ تبدیل و غیره کمک می کند.
• قادر به برنامه ریزی تمام استراتژی ها و اقدامات برای دستیابی به مشتریان هدف خود باشید.
• کمپین های بازاریابی خود را برای افزودن ارزش در هر مرحله تقسیم بندی کنید.

قبل از توسعه مراحلی که ساختار یک طرح بازاریابی دیجیتال را تعریف می کند، باید دامنه آنلاین رشد کسب و کار خود را بشناسید و مخاطبان هدف خود را شناسایی کنید. همچنین کانال هایی که باید در آن حضور داشته باشید و رقبای تجاری خود را تجزیه و تحلیل کنید.

در مرحله بعد، ساختار یک طرح بازاریابی دیجیتال را مرحله به مرحله به شما نشان خواهیم داد.

مراحل برنامه بازاریابی دیجیتال

مرحله 1: وضعیت را تجزیه و تحلیل کنید

اولین کاری که باید هنگام توسعه برنامه بازاریابی دیجیتال خود انجام دهید، انجام یک تحلیل داخلی و خارجی از تجارت است. یک چارچوب مفید برای این کار استفاده از تجزیه و تحلیل SWOT است که به شما امکان می دهد نقاط قوت، ضعف، فرصت ها و تهدیدهای رشد کسب و کار و بازار را به طور کلی بررسی کنید.

ما باید با اکوسیستمی که در آن فعالیت می کنیم، نیازهای مشتریانمان و نحوه پردازش درخواست های آنها آشنا باشیم. تجزیه و تحلیل SWOT علاوه بر کیفی، کمی نیز هست و عواملی مانند عادات دیجیتال، واسطه ها، اینفلوئنسرها و غیره را بررسی می کند.

همچنین برای درک وضعیت شرکت خود در عصر دیجیتال باید تحقیقات داخلی در زمینه های زیر انجام دهیم:

• آیا وب سایت ما مشتری محور است؟
• قابلیت استفاده و تجربه کاربری آن چیست؟
• آیا وبلاگ خود را به صورت دوره ای به روز می کنیم؟
• موقعیت فعلی وب سایت ما چیست؟
• حضور ما در شبکه های اجتماعی چگونه است؟

مرحله 2: اهداف بازاریابی دیجیتال خود را مشخص کنید

هنگامی که بازار تخصصی و نقاط قوت خود را شناسایی کردید، بهتر است روی هدف گذاری کار کنید تا تصویر واضحی از اینکه اقدامات شما باید شما را به کجا ببرد ایجاد کنید. هر چیزی که برنامه ریزی می کنید باید در جهت دستیابی به اهدافتان باشد.

می توانید با در نظر گرفتن چارچوب هدف گذاری SMART روی توسعه این بخش از برنامه بازاریابی دیجیتال خود کار کنید. اهداف هوشمند اهدافی هستند که مشخص، قابل اندازه گیری، قابل دستیابی، مرتبط و به موقع هستند.

مثلا:

هدف احمقانه: “من می خواهم تعداد بازدید از وب سایت خود را افزایش دهم.”

هدف هوشمند: “من می خواهم در سه ماه به 20000 بازدید ماهانه از وب سایت خود برسم. “برای انجام این کار، X، Y و Z را انجام خواهم داد.”

مرحله 3: استراتژی بازاریابی را تعریف کنید

وقتی اهداف رشد کسب و کار خود را مشخص کردید، برای رسیدن به آنها چه می کنید؟ شخصی سازی در بازاریابی دیجیتال اهمیت فزاینده ای پیدا می کند. بنابراین، هنگام تعیین استراتژی اجرای برنامه، بهتر است عوامل زیر را در نظر داشته باشید:

مخاطبان هدف خود را تقسیم بندی کنید

بدانید که می‌خواهید به چه کسی خدمت کنید، سلیقه‌ها، نیازها یا ترجیحات آنها چیست، چگونه می‌خواهید انتظارات آنها را برآورده کنید و غیره. اکنون زمان ایجاد پرسونای خریدار است.

تثبیت موقعیت

برای کسب رتبه خوب، باید کاملا شفاف باشید و به روش های واضح به مخاطبان خود دسترسی پیدا کنید. لازم است بدانیم چگونه پیشنهاد خود را از طریق کانال های دیجیتال به طور کامل به مخاطبان خود منتقل کنیم. چرا مصرف کننده باید شما را به جای رقیب انتخاب کند؟ بهتر است کانال هایی را که مخاطبان شما در آن هستند (رسانه های اجتماعی، وبلاگ ها، ایمیل و غیره) مشخص کنید. علاوه بر رسانه های اجتماعی، از صفحه درباره ما برای ارتباط با مخاطبان خود استفاده کنید.

استراتژی محتوا

ایجاد، توزیع و مدیریت محتوای اصلی که مصرف کنندگان را درگیر می کند و برند را به عنوان مرجع در ذهن مصرف کننده قرار می دهد، مهم است. علاوه بر این، باید برای هر کانال یک برنامه ارتباطی خاص (بازاریابی محتوا) ایجاد کنید. استراتژی محتوا را نمی توان از شخصیت های خریدار جدا کرد زیرا آنها واقعاً در هم تنیده هستند.

وقتی صحبت از استراتژی های محتوا می شود، برخی از ابزارهای مورد استفاده برای اجرای این استراتژی عبارتند از:

• تحقیق کلمات کلیدی: این مرحله شامل شناسایی کلمات کلیدی مناسب برای استفاده صحیح در محتوای خود برای بهبود ارگانیک موقعیت SEO شما است.
• تقویم محتوایی: داشتن یک تقویم محتوا برای اطمینان از منطقی بودن استراتژی شما ضروری است. در یک تقویم محتوا، باید تاریخ پست، نویسنده، موضوع پست، کلمات کلیدی، برچسب‌های استفاده و غیره را درج کنید.
• ارسال در شبکه های اجتماعی: نوشتن مقاله و عدم تبلیغ آن در شبکه های اجتماعی اشتباه است. برنامه ریزی کنید که چه نوع محتوایی و چه زمانی در هر پلتفرم رسانه اجتماعی پست کنید. تا زمانی که تعداد کاراکترها، لینک ها، هشتگ ها و غیره عالی باشد. همچنین مهم است که خود تیم را در توزیع محتوا مشارکت دهید و از کارمندان خواسته شود مقالات، پیوندها و غیره جالب را به اشتراک بگذارند.

مرحله 4: استراتژی ها و تاکتیک های دیجیتال

بسته به اهدافمان که می تواند جذب مشتری، تبدیل و افزایش وفاداری مشتری باشد، اجرای استراتژی های مختلفی را آغاز خواهیم کرد. این استراتژی ها شامل کمپین های بازاریابی ایمیلی، شبکه های اجتماعی، CRM، بهینه سازی وب، استراتژی های سئو، تبلیغات رسانه ای پولی و غیره می باشد. شما می توانید وبینارهایی متناسب با اهداف خود ارائه دهید، دانلود کتاب های الکترونیکی را تبلیغ کنید، اینفوگرافیک یا هر نوع نمونه کار را ایجاد کنید و تخفیف، تبلیغات و پیشنهادات ارائه دهید.

امروزه، با افزایش تعداد کانال‌های مدیریت و افزایش میزان اطلاعاتی که درباره مشتریان خود دریافت می‌کنیم، استفاده از ابزارهای اتوماسیون بازاریابی که به ما امکان می‌دهند کمپین‌های بازاریابی خود را خودکار کنیم، ضروری است.

با استفاده از این تاکتیک ها، می توانید یک گردش کار ایجاد کنید که به شما امکان می دهد صدها کمپین را تنها با چند کلیک ایجاد کنید. می‌توانید پیام‌ها را مطابق با شخصیت خریدار سفارشی کنید و شانس موفقیت خود را افزایش دهید. نه تنها این، بلکه می توانید آنها را بر اساس تعامل با برندشان به مشتری تبدیل کنید.

مرحله 5: نتایج و KPI ها را اندازه گیری کنید

هنگامی که استراتژی بازاریابی دیجیتال خود را طراحی و اجرا کردید، کار متوقف نمی شود. در عوض، مرحله بعدی، تجزیه و تحلیل نتایج، یکی از مهم ترین مراحل در کار شما است: امروزه، تجزیه و تحلیل داده ها به یک عنصر ضروری برای بهینه سازی موفقیت آمیز عملکرد رشد کسب و کار و هزینه های بازاریابی دیجیتال تبدیل شده است.

ما باید هر اقدامی را با استفاده از شاخص های کلیدی عملکرد اندازه گیری کنیم تا مشخص کنیم آیا به بازده مورد انتظار سرمایه گذاری دست یافته ایم یا خیر. اندازه‌گیری اثربخشی استراتژی‌ها و اندازه‌گیری فعالیت‌هایی که در استراتژی بازاریابی دیجیتال خود انجام می‌دهیم به ما کمک می‌کند تا کارهایی را که انجام می‌دهیم برای دستیابی به اهدافی که برای خود تعیین کرده‌ایم آسان‌تر تنظیم کنیم.

داشتن ابزارهایی که به ما امکان انجام این تحلیل را می دهد بسیار مهم است. به عنوان مثال، نرم افزار CRM به ما این امکان را می دهد که تمام اقدامات انجام شده را به طور کامل اندازه گیری کنیم و ببینیم مشتری در هر مرحله از سفر چگونه واکنش و رفتار می کند.

نتیجه

در نهایت، مطمئن شوید که یک سیستم بصری داده در زمان واقعی دارید. دنیای دیجیتال به سرعت تغییر می کند، بنابراین شما باید همیشه هوشیار باشید تا موقعیت ها و فرصت های موثر را در لحظه شناسایی کنید. ارزش داده ها بسیار مهم است زیرا بدون آن ما کور هستیم و تصمیم گیری منطقی غیرممکن است. ما بر نیاز به استفاده از ابزارهایی برای جمع آوری، پردازش و بهبود داده ها اصرار داریم.

این مراحل را هنگام ایجاد طرح بازاریابی دیجیتال خود در نظر داشته باشید و هیچ چیز را به شانس واگذار نکنید. اگر می خواهید حضور خود را در فضای دیجیتال جایگاه و تقویت کنید، اعتقاد به شانس بدترین دشمن شماست.

به همین ترتیب، به یاد داشته باشید که فناوری می تواند بهترین متحد شما در ایجاد کمپین های بازاریابی شخصی، خودکار و در نهایت موفق باشد. همانطور که کار پیچیده تر می شود، ابزارهای جدید به شما امکان می دهند کار خود را ساده کرده و کارایی خود را بهبود بخشید.