آن‌ها برای اینکه سرگرم شوند، در محیط کار سم پراکنی می کنند!
داستان اینگونه است: می‌آیند پیش شما و پشت سر همکارش، مدیرش یا کارمندش صحبت می‌کند.
آیا این حرف‌ها و صحبت‌ها کمکی به سازمان شما می‌کند؟
آیا این صحبت‌ها کمکی به حل مساله‌ای در سازمان می‌کند؟ پاسخ روشن است: خیر
آیا کمک می‌کند آن آدمی که در موردش حرف زده می‌شود، بهتر شود؟ پاسخ روشن است: خیر
آیا به شما کمک می‌کند که حالِ بهتری در محیط کارِت داشته باشی؟ پاسخ روشن است: خیر
آیا آن آدم آسیبی به سازمان شما می‌زند؟
آیا غیبت کردن به سازمان آسیب می‌زند؟ پاسخ روشن است: قطعا
حس شما را نسبت به آن آدم بد می‌کند؟ پاسخ روشن است: قطعا
آیا در صورت فهمیدن آن آدم، این کار باعث ناامیدی و حال بدش می‌شود؟ پاسخ روشن است: قطعا
و یک سوال مهم دیگر؛
قربانی بعدی کیست؟
آیا همان آدم در روزی دیگر، پشت سر شما پیش کسی دیگری حرف می‌زند؟
باز پاسخ روشن است: بله، قطعا.
دقت کنید یک آدم نمی‌تواند یک جا خوب باشد و در یک سناریوی دیگری، آدم بدی باشد. آدم پشت سر حرف بزن، همه جا پشت سر حرف بزن است.
چه کاری انجام دهیم تا این فرهنگ سمی را در کسب‌وکارمان کمتر کنیم؟
۱. کانال‌های ارتباطی شفاف ایجاد کنید.
یکی از دلایل اصلی رواج شایعه در محیط کار، نبود ارتباط شفاف است. وقتی کارمندان احساس می‌کنند از جریان اطلاعات عقب مانده‌اند یا اطلاعات درستی در اختیار ندارند، ممکن است به کانال‌های غیررسمی روی بیاورند تا اطلاعات مورد نیاز خود را به دست آورند.
ارائهٔ به‌روزرسانی‌های منظم در مورد اخبار، تغییرات و تحولات شرکت، اهمیت زیادی دارد. این کار را می‌توان از راه‌های مختلفی مانند خبرنامه‌ها، جلسات گروهی یا پلتفرم‌های ارتباط داخلی انجام داد.
۲. فرهنگ کاری مثبت را ترویج دهید
یک فرهنگ کاری مثبت می‌تواند به‌طور چشمگیری از گسترش شایعات بکاهد. وقتی کارمندان احساس می‌کنند ارزشمند هستند، به آن‌ها احترام گذاشته می‌شود و حس می‌کنند بخشی از یک تیم منسجم‌اند، کمتر به رفتارهای منفی مانند شایعه‌پراکنی روی می‌آورند. ایجاد فرهنگ کاری مثبت مستلزم به‌رسمیت‌شناختن و قدردانی از دستاوردها و مشارکت‌های کارمندان است. این کار حس تعلق ایجاد می‌کند و میل به صحبت منفی دربارهٔ دیگران را کاهش می‌دهد.
معنای کسب‌وکارتان را مشخص کنید و به آدم‌ها بگویید که بخشی از تیم در راه رسیدن به آن معنا هستند.
۳. آموزش و منابع ارائه دهید
آموزش، ابزاری قدرتمند برای پیشگیری از شایعات در محیط کار است. برگزاری دوره‌های آموزشی که به تأثیر شایعه و شیوه‌های برقراری ارتباط مؤثر و حرفه‌ای می‌پردازند، بسیار مفید است. این دوره‌ها می‌توانند موضوعاتی مانند حل تعارض را نیز پوشش دهند تا به کارمندان بیاموزند چگونه اختلاف‌ها و درگیری‌ها را به‌صورت سازنده و بدون توسل به شایعه مدیریت کنند.
۴. وضع و اجرای سیاست‌ها
داشتن سیاست‌های شفاف دربارهٔ رفتار و نحوهٔ ارتباط در محیط کار می‌تواند از شایعه‌پراکنی جلوگیری کند. تدوین آیین‌نامهٔ رفتاری که رفتارهای قابل‌قبول و غیرقابل‌قبول، از جمله شایعه‌پراکنی، را مشخص کند ضروری است. اطمینان حاصل کنید همهٔ کارمندان از این سیاست‌ها آگاه‌اند و پیامدهای نقض آن‌ها را می‌دانند. برای اجرای مؤثر این سیاست‌ها، ثبات در اقدام ضروری است.
۵. مسئولیت‌پذیری فردی را تشویق کنید
در نهایت، مؤثرترین راه برای جلوگیری از شایعات در محیط کار، تشویق کارکنان به پذیرش مسئولیت شخصی است. پرورش فرهنگی که در آن افراد پاسخ‌گوی اعمال خود هستند و متوجه تأثیر کلام و رفتارشان روی همکاران و محیط کار می‌شوند، بسیار مهم است. ترغیب کارمندان به بازنگری در رفتار خود و در نظر گرفتن تأثیر آن بر همکاران و فضای کار، نقطهٔ شروع خوبی است.
مهم است بدانیم، نقش مدیران در ساخت یک فرهنگ جذاب بسیار مهم است، که به آدم‌ها یاد داده شود به راحتی و شفافیت می‌توانند مساله‌هایشان را حل کنند و لازم نیست گفتگوها به پچ پچ تبدیل شود.
