برای سال ها، برندها از روش های بازاریابی مختلفی برای جذب ترافیک جدید استفاده می کنند. اما این روزها با توجه به اتفاقات رخ داده این ترافیک به طرز نگران کننده ای کاهش یافته است. اگر این روزها به دنبال ناجی برای رشد کسب و کار خود هستید، ادامه این مقاله را از دست ندهید.

خوشبختانه در سال‌های اخیر آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ زیادی در ایران تاسیس شده‌اند و همگی در تلاش هستند تا بهترین نتایج ممکن را در اختیار مخاطبان خود قرار دهند. مشکل موجود این است که اکثر خدمات آنها از مرحله ایده شروع می شود و در مرحله اجرا به پایان می رسد. این در حالی است که در نمایندگی های سراسر دنیا کار پس از مرحله اجرا تمام نمی شود، بلکه باید به مرحله بهینه سازی رفت و به طور خاص خدمات بهینه سازی نرخ تبدیل (CRO) گام به جلو.

در زیر تصمیم داریم در مورد خدمات CRO، اهمیت این مرحله و مزایای آن برای مشاغل مختلف صحبت کنیم. اگر شما هم رشد کسب و کار اینترنتی دارید و می خواهید بازدهی این رشد کسب و کار را تا حد ممکن افزایش دهید، تا انتهای این مقاله با ما همراه باشید.

بهینه سازی نرخ تبدیل (CRO) چیست؟

بهینه سازی نرخ تبدیل مجموعه ای از اقدامات است که نرخ تبدیل وب سایت، برنامه، صفحه فرود یا حتی محتوای تبلیغاتی شما را افزایش می دهد. به طور کلی، شما می توانید نرخ تبدیل محصولات دیجیتال خود را با استفاده از این خدمات بهبود بخشید. حالا اینتبدیل به، تغییر از» می تواند اهداف مختلفی از جمله؛ خرید، پر کردن فرم، ثبت نام در سایت و ارائه ایمیل و شماره تماس، عضویت در خبرنامه، مطالعه مطالب، نظر دادن و…

برای محاسبه نرخ تبدیل (Convention Rate) باید به عنوان مثال تعداد کل بازدیدکنندگان در هر صفحه سایت را در نظر گرفت. در مرحله بعد، بیایید ببینیم که چه تعداد از آن بازدیدکنندگان به پرس و جوی انجام شده در آن صفحه پاسخ مثبت دادند. اکنون باید تعداد کسانی که به درخواست پاسخ مثبت دادند بر تعداد کل بازدیدکنندگان تقسیم کنیم و نتیجه را در صد ضرب کنیم. عدد حاصل نرخ تبدیل بر حسب درصد است.

هدف ما از خدمات بهینه سازی نرخ تبدیل، افزایش نرخ تبدیل صفحه مورد نظر از آنچه هست می باشد و برای این منظور تمامی اقدامات لازم را انجام می دهیم.

برای درک واضح تر و شفاف تر مفهوم بهینه سازی نرخ ارز (CRO)، بهتر است از یک مثال کمک بگیرید. فرض کنید می خواهید یک صفحه فرود برای وب سایت خود طراحی و پیاده سازی کنید.

در بسیاری از نمایندگی های ایرانی، مرحله اجرا به معنای پایان کار است و آژانس رابطه خود را با پروژه قطع می کند. این در حالی است که هر پروژه نیاز به بهبود و تعدیل دارد. خدمات CRO همان خدماتی را که قبلاً با استفاده از یک سری ابزارها و نرم افزارها مانند Google Optimize ارائه شده است، بهبود می بخشد.

سطح خدمات بهینه سازی نرخ ارز متفاوت و متنوع است. گاهی اوقات تغییر CTA، محتوای ویدیویی، یا استفاده از نمادهای اعتمادسازی می تواند نرخ تبدیل صفحه فرود شما را به میزان قابل توجهی بهبود بخشد. بنابراین برای بهینه سازی نرخ تبدیل نیازی به هزینه های بالا نیست. اما همین قیمت ناچیز نتایج بسیار بهتری به شما می دهد.

تاثیر خدمات بهینه سازی نرخ تبدیل بر بودجه و هزینه های یک رشد کسب و کار

طبق اصول بازاریابی و نظر کارشناسان حدود 30 درصد از بودجه بازاریابی یک رشد کسب و کار باید صرف خدمات بهینه سازی نرخ تبدیل شود. از سوی دیگر، اگر سازمان ها بتوانند خدمات CRO را به خوبی پیاده سازی کنند، می توانند هزینه های بازاریابی را کاهش داده و سود رشد کسب و کار را به میزان قابل توجهی افزایش دهند.

شاید در نگاه اول مرحله طراحی و اجرا مهمتر از هر مرحله دیگری در بازاریابی باشد، اما مرحله CRO ممکن است مهمتر باشد. زیرا اگر بازنگری و بهبود عملکرد صورت نگیرد، کسب‌وکار فقط پول خرج می‌کند، اما نمی‌داند اقدام فعلی‌اش چقدر درست و موثر است. در همین حال CRO مراحل قبلی را تجزیه و تحلیل می کند، اشتباهات را تصحیح می کند، از کمک تست A/B استفاده می کند و در نهایت به بهترین نتیجه می رسد.

بهینه سازی عملکرد در هر شغلی ضروری است. زیرا باعث می شود هزینه ها هدفمندتر شود و رشد کسب و کار را با چشم اندازی روشن در مسیر درست قرار دهد. اگر تاکنون فقط در رشد کسب و کار خود ایده پردازی و طراحی انجام می دادید و سپس وارد مرحله اجرا شده اید، اکنون زمان آن رسیده است که کار در مرحله پیاده سازی را متوقف کرده و از خدمات CRO برای دستیابی به بهترین نتیجه کمک بگیرید. درست است که در کشور ما خدمات CRO محدود است و به صورت انبوه انجام نمی شود، اما نمایندگی هایی هستند که در این زمینه تجربه و تخصص دارند.

آژانس هارمونی; یکی از معدود آژانس های ارائه دهنده خدمات CRO

علیرغم اهمیت فراوان خدمات بهینه سازی نرخ تبدیل برای اثربخشی و کارایی بازاریابی کسب و کارهای مختلف، هنوز در بین آژانس های دیجیتال مارکتینگ مورد بحث قرار نگرفته است و تعداد کمی از آژانس ها در این زمینه فعالیت می کنند. با این حال آژانس هارمونی با تکیه بر سیاست و استراتژی خود برای پوشش کلیه خدمات دیجیتال مارکتینگ سعی در ارائه خدمات CRO ساختاریافته و اصولی به مشاغل مختلف دارد.

مجموعه اسنوا، چاپ آقا و داروخانه آنلاین روشا از مشتریان خدمات CRO آژانس هارمونی هستند که با تست A/B و سایر اقدامات تخصصی برای رشد کسب و کار شما توانسته اند فروش خود را به میزان قابل توجهی افزایش دهند، هزینه های بازاریابی خود را کاهش دهند، هدف گذاری کنند و به نتایج بهتری دست یابند.

آژانس بازاریابی دیجیتال هارمونی یکی از مجموعه های منحصر به فرد است و در کنار خدمات دیجیتال مارکتینگ (از ایده پردازی و طراحی تا اجرا و اجرای کمپین های مختلف) خدمات تخصصی مانند خدمات بهینه سازی نرخ تبدیل را نیز ارائه می دهد و از معدود آژانس های ایرانی است که این مشتریان را ارائه می دهد. خدمات قرار داده شده است

آژانس هارمونی با ارائه دیتا پانل های جذاب کمپین های مشتریان و تحلیل مقایسه ای آنها، نتایج خدمات CRO خود را در اختیار عموم و مشتریان قرار می دهد تا کسب و کارهای علاقه مند به دریافت این خدمات تصویر واضح تری از CRO و اهمیت آن داشته باشند. آی تی

آژانس هارمونی تجربه خوبی در زمینه خدمات CRO دارد و به لطف این تجربه توانست داده های خوبی را از کمپین های مختلف جمع آوری کند و شناخت دقیقی از کسب و کارهای مختلف و ماهیت آنها به دست آورد. اگر خدمات CRO خود را به این گروه بسپارید، قطعا می توانید در سریع ترین زمان و با هزینه های بهینه تری به نتیجه دلخواه برسید.