بازاریابی برای دستیابی به مردم است. اما اغلب، بازاریابان وقت خود را صرف انجام کارهای تکراری و روباتیک می کنند که می تواند توسط نرم افزار بهتر انجام شود.
هوش مصنوعی (AI) آماده است تا این وضعیت را تا حد زیادی تغییر دهد. طبق یک مطالعه مککینزی، بخشهای بازاریابی و فروش بیشترین سود را از اجرای راهحلهای مبتنی بر هوش مصنوعی در سالهای آینده خواهند برد و ارزش آن تا ۲.۶ تریلیون دلار افزایش یافته است.
در اینجا سه راه وجود دارد که بازاریابان امروزی از ابزارهای هوش مصنوعی (AI) برای ایجاد استراتژیهای تولید سرنخ مؤثرتر و بازگرداندن آنها به بهترین کاری که انجام میدهند استفاده میکنند: ارتباط با مردم.
نحوه استفاده از هوش مصنوعی برای تولید سرنخ
هوش مصنوعی با کوتاه کردن زمان لازم برای رفتن از تحقیق به تبلیغ، بازاریابان را کارآمدتر می کند. ابزارهای هوش مصنوعی را میتوان برای شناسایی الگوها و استنباطهایی که ممکن است به متخصص انسانی برای تمرکز روی آنها نیاز داشته باشد، آموزش دید.
1. پروفایل های مشتری ایده آل (ICP) ایجاد کنید که با بیشترین سود شما مطابقت دارد.
هنگامی که تیم فروش شما برنده یک معامله شد، حرکت منطقی بعدی این است که حساب های مشابه را دنبال کنید. اما تکرار آن مشتری ایدهآل و پیگیری مرتبطترین و شبیهترین سرنخها میتواند کار دلهرهآوری باشد. نرمافزار هوش مصنوعی میتواند با تجزیه و تحلیل فرصتهای بسته (و از دست رفته) و ایجاد نمایهای که میتواند با پایگاه داده مخاطبین شما برای شباهتهای قوی مطابقت داشته باشد، این فرآیند را به طرز چشمگیری سرعت بخشد.
به عنوان مثال، بگویید تیم فروش شما به تازگی یک تجارت متوسط را در صنعت SaaS بسته است که بیش از 50 فروشنده دارد، از Salesforce استفاده می کند و در ساحل شرقی واقع شده است. هوش مصنوعی میتواند این ویژگیها (و سایر ویژگیها) را برای ایجاد یک لیست هدف از حسابهای مشابه استفاده کند.
این فرآیند برای خرید اعضای کمیته نیز کار می کند. اگر اکثر کمیتههای خرید مشتری شما از مدیران ارشد شرکتهای بزرگی که از Marketo استفاده میکنند تشکیل شدهاند، هوش مصنوعی میتواند این روند را شناسایی کرده و فهرستی پویا از مشتریان بالقوهای را که معیارهای یک خریدار ایدهآل را برآورده میکنند، در اختیار شما قرار دهد.
برای رسیدن به این هدف، به فناوری مناسبی که در اختیار دارید نیاز دارید. ابزارهایی مانند پلتفرم RevOS ZoomInfo با پایگاه داده بیش از 100 میلیون سوابق شرکت، میتوانند به طور خودکار معاملات گذشته شما را تجزیه و تحلیل کنند، شباهتهای بین آنها را شناسایی کنند، شخصیت خریدار شما را بسازند، فهرستی شبیه ارائه کنند و یک جهان هدفمند از حسابها ایجاد کنند.
اگر از قبل مشتری ZoomInfo هستید، برای دریافت 20% تخفیف در محصولات HubSpot اینجا را کلیک کنید.
همه دادههای دموگرافیک، فیرموگرافیک و فناوری خودکار در ایجاد حسابهای کاملاً مناسب شما نقش دارند – به این معنی که میتوانید به جای انجام تحقیقات، زمان خود را صرف ایجاد یک پیام قانعکننده کنید.
2. کمپین های خود را با داده های به روز سفارشی کنید.
حرفهایهایی که کمپینهای بازاریابی مبتنی بر حساب را اجرا میکنند میدانند که یک اندازه قطعاً برای همه مناسب نیست. آنها چگونه می توانند تمام زوایای یک کمیسیون خرید بزرگ را بدون صرف زمان زیادی برای واجد شرایط بودن سرنخ های بالقوه خود پوشش دهند؟
پاسخ سیگنال خرید است. با یک پلتفرم بازاریابی مدرن مبتنی بر هوش مصنوعی، زمانی که یک حساب هدف دارای تغییرات قابل توجهی است که می تواند رویکرد ABM آنها را آگاه کند، تغییر دهد یا بهبود بخشد، می توان به بازاریابان هشدار داد:
- مشتری دور جدیدی از سرمایه گذاری را دریافت می کند: آنها احتمالاً بودجه را برای ابزارهای جدید یا ارتقا یافته سبز می کنند، بنابراین کمپین های ABM خود را بر این اساس تنظیم کنید.
- یک مدیر عامل جدید استخدام می شود یا یک قهرمان داخلی ارتقا می یابد: اکنون زمان آن است که با یک کمپین ABM که رهبر جدیدی را هدف قرار می دهد که احتمالاً در حال مذاکره مجدد درباره قرارداد تیمش است، وارد شوید.
- حساب مورد نظر از وب سایت شما بازدید می کند: با اطلاعات بیدرنگ درباره شرکتهایی که از سایت شما بازدید کردهاند و در چه صفحاتی وارد شدهاند، میتوانید در حالی که هنوز در ذهن خود هستید، به سرعت یک پیام هدفمند ارسال کنید.
ده ها نوع مختلف هشدار خرید وجود دارد که می تواند شخصی سازی را القا کند.
به عنوان مثال، Rocks & Gold هشدارهای بلادرنگ را به شرکت های B2B در حالت خرید بر اساس تاریخچه پویایی استخدام آنها ارسال می کند. این شامل زمانی است که یک معامله سرنخ، مشتری یا قدیمی:
- شرکت شروع به رشد یا کوچک شدن می کند
- تغییراتی در دفترچه راهنما ایجاد کنید
- دور جدید جمع آوری کمک های مالی را اعلام می کند
این نوع بینش به شما یک مزیت رقابتی می دهد و به شما کمک می کند تا پیام خود را طوری تنظیم کنید که مستقیماً با شرایطی که در حال حاضر آنها را مرتبط می کند صحبت کنید.
3. از داده های قصد استفاده کنید که آخرین مایل مورد علاقه بالقوه را روشن می کند.
شما می دانید که کدام حساب ها را می خواهید هدف قرار دهید. شما کمپین هایی دارید که در کمیته خرید آنها طنین انداز می شود. اما زمان بندی همه چیز است – آیا آنها آماده شنیدن پیشنهاد ارزش شما در حال حاضر هستند؟
داده های هدف به این سوال پاسخ می دهد. با استفاده از سیستمهای مبتنی بر هوش مصنوعی که میتوانند آدرسهای IP شرکت و نمایههای کاربر را با دادههای وب تطبیق دهند، بازاریابان میتوانند بفهمند که مشتری چه زمانی فعالانه در بازار حضور دارد.
چگونه کار می کند؟ فرض کنید حساب مشتری بالقوه از وب سایت شما بازدید می کند و محتوای بازاریابی شما را به صورت نسبتاً قابل پیش بینی اما نسبتاً نادر دانلود می کند. با نزدیک شدن به پایان سه ماهه دوم، این شرکت به طور ناگهانی پر می شود زیاد از فرم ها و تعامل با ویدیوهای چگونه خود را. یک سیستم داده هدف مبتنی بر هوش مصنوعی این نقاط را به هم متصل میکند و ارتباط را افزایش میدهد.
همچنین نقاط را به هم متصل می کند خارج از در وب سایت شما. فرض کنید شرکت شما نرم افزار مدیریت پروژه را می فروشد. دادههای هدف میتوانند ردیابی کنند که کدام شرکتها عباراتی مانند «فروشندگان مدیریت پروژه» یا «نرمافزار مدیریت پروژه آزمایشی رایگان» را جستجو میکنند و محتوا را در وبسایتهای خارجی – از جمله رقبای شما – مصرف میکنند.
اگر مشتری فعلی در جستجوی این عبارات است، می تواند نشانه ای از ریزش در آینده باشد و شما می توانید از مشکل پیشی بگیرید. اگر بالقوه ایده آل باشد، سطح علاقه به خرید را نشان می دهد و به شما امکان می دهد آنها را با محتوای مرتبط هدف قرار دهید.
ابزارهای زیادی وجود دارند که کلمات کلیدی مبتنی بر هدف را در اکوسیستم شریک HubSpot ردیابی و نظارت می کنند. مزایا عبارتند از:
- شفافیت بازار: درک واضح تری از اینکه چه کسی را هدف قرار دهید و چگونه یا چه زمانی با آنها درگیر شوید به دست آورید
- بهره وری: با کاهش زمان و تلاش تلف شده در تعقیب چشم اندازهای نامناسب، بازگشت سرمایه را افزایش دهید
- تأثیر: به سرعت سرنخ ها و عملکرد ABM را افزایش دهید
ابزارها و نرم افزارهای بازاریابی هوش مصنوعی
صدها فروشنده هوش مصنوعی وجود دارد که هر کدام دارای ابزارها و فناوری منحصر به فردی هستند که به شما کمک می کند تا تلاش های بازاریابی شما را آسان تر، سریع تر و موفق تر کنید. در اینجا چند مورد است که ما توصیه می کنیم:
1. تجربه وب سایت خود را با Justuno سفارشی کنید
طبق گفته Forrester، 56٪ از بازاریابان به شدت موافق هستند که محتوای شخصی شده کلید موفقیت ABM است. Justuno به بازاریابان این امکان را می دهد که ترافیک وب سایت بیشتری را از طریق پنجره های بازشو شخصی و پیام های در محل که مطابق با علایق و اولویت های بازدیدکننده منحصر به فرد طراحی شده اند، تبدیل کنند.
2. تعامل محتوا با Paperflite
به گفته موسسه بازاریابی هوش مصنوعی، بهترین مورد استفاده برای هوش مصنوعی بازاریابی، تجزیه و تحلیل محتوای آنلاین موجود برای شکافها و فرصتها است. این دقیقاً همان کاری است که Paperflite انجام می دهد. Paperflite تمام محتوای بازاریابی و فروش شما را در یک رابط متمرکز و مدیریت می کند و توصیه هایی برای ارائه محتوای مناسب برای فرصت مناسب ارائه می دهد.
3. پاسخ های ایمیل برای فروش و بازاریابی B2B را با LeadGnome مدیریت کنید
همانطور که شرکت شما رشد می کند، مدیریت دستی پاسخ های ایمیل دلهره آور می شود – در برخی مواقع برای رشد کسب و کار خود به هوش مصنوعی نیاز دارید. LeadGnome مدیریت پاسخ ایمیل را خودکار می کند، که به افزایش نرخ باز و تحویل کمک می کند تا بتوانید سریعتر مشتریان را درگیر کنید.
بازاریابی بخشی از هنر و بخشی علم است. استفاده از هوش مصنوعی برای حذف سختی کار و کاهش حدس و گمان به بازاریابان این امکان را می دهد که بازی A خود را به هر کمپین بیاورند.
با ابزارهای بازاریابی مبتنی بر هوش مصنوعی، کمپین بعدی شما میتواند از علم فناوریهای پیشرفته استفاده کند در حالی که نمایندگان شما به بخشی که فقط یک بازاریاب با تجربه میتواند ارائه دهد، بپردازند: هنر ارتباط با مردم.