نوشتن نظر یکی از راه هایی است که به فروشندگان کمک می کند تا تجزیه و تحلیل مناسبی از محبوبیت محصول، محصولات پرفروش و غیره انجام دهند. علاوه بر این، نظراتی که مشتریان پس از خرید محصولات ارسال می کنند، می تواند بر در دسترس بودن محصول تأثیر بگذارد. پادروشاپ برای اینکه فروشندگان از نظرات مشتریان در مورد محصولات خود آگاه شوند، ویژگی جدیدی را راه اندازی کرده است. در این قابلیت فقط مشتریانی که از شما خرید کرده اند می توانند نظرات خود را ارسال کنند. مشتریان می توانند علاوه بر نوشتن نقد برای فروشندگان، رضایت خود را از تعداد ستاره های هر سفارش نشان دهند. آنها همچنین می توانند حداکثر سه عکس از محصول خود را به اشتراک بگذارند.
این بخش فقط برای فروشندگان قابل مشاهده است و برای فروشندگان در نظر گرفته شده است تا نقاط قوت و ضعف محصولات خود را از دیدگاه مشتریان بررسی کنند. با استفاده از این نظرات، فروشندگان می توانند کیفیت محصولات خود را در صورت نیاز بهبود بخشند تا تجربه خرید بهتری برای مشتریان ایجاد کنند. در این فرآیند، مشتریان با استفاده از یک کد پیامکی احراز هویت می شوند، بنابراین تنها شخصی که سفارش را خریداری کرده است می تواند نظر دهد.
برای یادگیری نحوه استفاده از این ویژگی پادروشاپ، مراحل زیر را دنبال کنید.
کارکرد نوشتن نظر از خریدار
هنگامی که مشتری از صفحه فروشگاه خرید می کند، پیامی مبنی بر موفقیت ثبت سفارش به او نشان داده می شود و در صورتی که می خواهد روند سفارش را پیگیری کند، می تواند روی قسمت “پیگیری سفارش” کلیک کند یا برای او پیامک ارسال کند. به
پیامکی ارسال می شود که شامل لینک پیگیری سفارش می باشد و خریدار با کلیک بر روی لینک می تواند نظر خود را در مورد محصول خریداری شده ثبت کند.
پس از کلیک بر روی لینک، به صفحه ای هدایت می شوید که مشخصات سفارش در آن قرار دارد و در قسمت بالا می توانید عبارت “آیا از سفارش خود راضی هستید؟” برای مشاهده با فشردن دکمه “کامنت” می تواند نظر خود را در مورد محصول خریداری شده وارد کند.
برای ثبت نظر لازم است امتیازی را که به محصول داده است وارد کرده سپس نظری که در مورد آن دارد وارد کرده و روی گزینه ثبت نظر کلیک کنید.
سپس برای احراز هویت خریدار پیامکی با کد احراز هویت برای مشتری ارسال می شود که باید آن را در فیلد زیر وارد کرده و گزینه تایید را بزنید.
در نهایت پیامی مبنی بر اینکه “نظر شما با موفقیت ثبت شد” را مشاهده خواهید کرد.
در نهایت می تواند نظر خود را در پایین محصول خریداری شده مشاهده کند.
عملکرد نوشتن نظرات از فروشنده
هنگامی که سفارشی برای فروشنده ثبت می شود و مشتری محصولی را خریداری می کند، پیامکی برای فروشنده ارسال می شود که می تواند از این لینک سفارش را پیگیری کند.
برای مشاهده نظرات مشتریان، فروشنده می تواند وارد برگه فروشگاه شود. سپس بر روی قسمت “نظرات مشتریان” کلیک کنید.
در این قسمت می توانید لیست تمام نظراتی که برای محصولات شما گذاشته شده است و همچنین اطلاعات مربوط به محصول از جمله “نام محصول” را مشاهده کنید. همانطور که در بالا ذکر شد، نظرات فقط برای فروشنده قابل مشاهده است.
به خرید اشتراک پادروشاپ و از تمام ویژگی های منحصر به فرد آن استفاده کنید، روی دکمه زیر کلیک کنید.
