مدیر فروش و مدیر بازاریابی مسئولیت مدیریت و سازماندهی بخش های مربوطه در شرکت را بر عهده دارند. در حالی که این دو موقعیت برای دستیابی به مجموعه ای از اهداف خاص با یکدیگر همکاری نزدیکی دارند، نقش ها و مسئولیت های آنها متفاوت است. به عنوان یک کارفرما، اگر می خواهید رشد کسب و کار خود را موفق کنید و بهره وری خود را افزایش دهید، باید مطمئن شوید که وظایف مناسب را به مدیران مناسب محول می کنید.
البته وظایف مدیر فروش و مدیر بازاریابی در ساختار رشد کسب و کار بسیار مهم است. آنها با هم مسئول هدایت فروش به سمت مخاطب ایده آل برای دستیابی به تمام اهداف فروش و بازاریابی هستند.
در این مقاله به تفاوت ها و شباهت های مدیر فروش و مدیر بازاریابی اشاره می کنیم و به بررسی نقش ها و مسئولیت های هر یک می پردازیم.
نقش مدیر فروش
مدیر فروش فردی بسیار سازماندهی شده با دانش خوبی از اعداد، فروش و آمار است. مدیر فروش از داده های فروش و مجموعه ای از ابزارها و برنامه ها برای طراحی استراتژی های فروش جدید استفاده می کند. همچنین راه هایی برای بهبود و بهبود محصولات و خدمات بیابید و دریابید که چگونه رضایت بیشتر و بهتر مشتری را به دست آورید. این مدیر مسئولیت تیم فروش را بر عهده دارد و باید دارای مهارت های رهبری برای ایجاد انگیزه در اعضای تیم برای افزایش فروش باشد.
مدیر فروش اغلب مجبور است به سفرهای کاری زیادی برود زیرا باید با عمده فروشان، خرده فروشان و توزیع کنندگان ملاقات کند و استراتژی های تجاری را توضیح دهد. مدیر فروش ممکن است مجبور باشد اضافه کاری و حتی آخر هفته ها کار کند.
مسئولیت های مدیر فروش عبارتند از:
- ارائه طرح ها و استراتژی های فروش
- کمک به مشتریانی که در مورد محصولات و خدمات شرکت سؤالاتی دارند
- تعیین سودآوری محصولات خاص
- مدیریت تیم فروش و ایجاد انگیزه در آنها برای فروش بیشتر
- تعیین اهداف فروش
- آموزش برای اعضای تیم
- با سایر بخش ها ارتباط برقرار کنید
نقش مدیر بازاریابی
مدیر بازاریابی مسئولیت کلیه فعالیت های بازاریابی شرکت را بر عهده دارد. این مدیر تصمیم می‌گیرد که چه زمانی و کجا کمپین‌های بازاریابی را راه‌اندازی کند، چه برنامه‌های خاصی داشته باشد و چه پلتفرم‌هایی باید در خط مقدم تلاش‌های بازاریابی باشد. بازاریابی نیاز به خلاقیت و توجه به جزئیات دارد. هویت برند باید در تمام کمپین های بازاریابی ثابت بماند تا مشتری برند را به خوبی بشناسد.
یک مدیر بازاریابی باید از آخرین شیوه های بازاریابی در عصر تکنولوژی آگاه باشد. او باید رقبای شرکت را به خوبی بشناسد و بداند که در زمینه بازاریابی چه می کنند و همچنین راهی برای پیشی گرفتن از آنها بیابد.
مسئولیت های مدیر بازاریابی عبارتند از:
- ارائه طرح ها و استراتژی های بازاریابی
- مذاکره و انعقاد یک سری قراردادهای خاص شرکت
- تصمیم گیری در مورد قیمت یک سری خاص از محصولات
- زمان ارائه تخفیف و پیشنهادات ویژه را تعیین کنید
- مدیریت تیم بازاریابی و اطمینان از اینکه تمام کارهای بازاریابی طبق برنامه انجام می شود
- با مشتریان کار کنید
- آموزش اعضای تیم
- با سایر تیم ها ارتباط موثر برقرار کنید
تفاوت های مهم بین مدیر فروش و مدیر بازاریابی
- یک مدیر فروش باید فرآیند فروش را مدیریت کند، در حالی که یک مدیر بازاریابی مسئول تمام فعالیت های بازاریابی است.
- یک مدیر فروش معمولاً تیم های کوچک تری را نسبت به یک مدیر بازاریابی مدیریت می کند.
- یک مدیر فروش از قیف فروش مراقبت می کند و افراد را به سمت رشد کسب و کار جذب می کند، در حالی که مدیر بازاریابی بر حفظ هویت برند ثابت تمرکز می کند.
- یک مدیر فروش هدف گرا است در حالی که یک مدیر بازاریابی بیشتر نتیجه گرا است.
- یک مدیر فروش بر روی ایجاد درآمد تمرکز می کند در حالی که یک مدیر بازاریابی بر تولید سرنخ تمرکز می کند.
- بیش از آنکه تیم بازاریابی به تیم فروش نیاز داشته باشد، به تیم بازاریابی نیاز دارد.
- هدف اصلی تیم فروش، فروش بیشتر است، در حالی که تیم بازاریابی مشخص‌تر است و باید برند را به گونه‌ای معرفی کند که تصویر خوبی در ذهن همه به جا بگذارد و ایده‌های جدید و بدیع ارائه کند.
- یک مدیر بازاریابی مسئول تولید سرنخ است، در حالی که یک مدیر فروش باید سعی کند معامله را با این سرنخ ها ببندد.
بر اساس موارد فوق، اکنون باید درک درستی از نقش‌ها و مسئولیت‌های مختلف یک مدیر فروش و یک مدیر بازاریابی و اینکه چقدر این دو نقش به هم مرتبط هستند، داشته باشید.
آیا یک نفر می تواند نقش مدیر فروش و مدیر بازاریابی را همزمان ایفا کند؟
در مشاغل کوچک، تیم های فروش و بازاریابی اغلب با هم ادغام می شوند زیرا کارکنان کافی برای دو تیم مجزا ندارند. در این موارد معمولاً یک مدیر برای ایفای نقش مدیر فروش و مدیر بازاریابی به طور همزمان استخدام می شود. در نتیجه او می تواند هر دو تیم را مدیریت کند.
اگر می‌خواهید از یک نفر در هر دو پست مدیریتی استفاده کنید، باید مطمئن باشید که وظایف و مسئولیت‌های زیادی را به یک نفر واگذار نمی‌کنید که او نتواند از عهده آن برآید. هنگام مصاحبه با نامزدهای این سمت ها، باید دقیقاً مشخص کنید که وظایف هر سمت چیست.
سوالات متداول
تفاوت بین نقش مدیر فروش و مدیر بازاریابی چیست؟
مدیریت فروش در مورد محصول و جریان محصول به سمت مشتری است. مدیریت بازاریابی شامل کلیه فعالیت هایی است که جریان کالا را به خریداران تسهیل می کند. زمان و مکان انجام فعالیت های بازاریابی، از جمله کمپین های تبلیغاتی.
آیا یک نفر می تواند نقش های مدیریت فروش و بازاریابی را ایفا کند؟
اگر رشد کسب و کار کوچکی دارید و نیروی فروش و بازاریابی شما محدود است، می توانید این دو نقش را به یک نفر بسپارید. در کسب و کارهای بزرگتر، زمانی که حجم کار و تعداد اعضای تیم افزایش می یابد، مدیریت دشوارتر می شود و شما به دو فرد شایسته نیاز خواهید داشت.
کتاب فروش عملی
تکنیک های فروشندگان حرفه ای در این کتاب آمده است.
دانلود رایگان
