آنچه در چکیده کتاب «آنچه کارمندان نیاز دارند و نمی‌توانند بگویند، نوشته مِلینا پالمر» می‌آموزید
مردم همیشه از تغییر استقبال می‌کنند: از تلفن‌های جدید، اپ‌های جدید، پلتفرم‌های جدید.
خود تغییر مشکل اصلی نیست، اما واکنش مغز به آن، گاهی باعث مقاومت افراد و شکست جریان تغییر می‌شود.
مِلینا پالمر، اقتصاددان رفتاری توضیح می‌دهد که چگونه این رشته، بینش قدرتمندی درباره دلایل مقاومت مردم مقابل تغییر ارائه می‌دهد و با تعریف داستان‌های شخصی جذاب به نتایج درخشانی می‌رسد.
به نظر مدیرسبز، این کتاب یک راهنمای قابل‌فهم و کاربردی برای مدیریت هوشمندانه تغییر در سازمان‌ها است.
