خلاصه کتاب: از تنوع تا شجاعت

آنچه در خلاصه کتاب از تفاوت تا شجاعت نوشته مارلین چیزم خواهید آموخت.

چندین دهه تجربه مارلین چیزم به عنوان کارگر کارخانه و بعداً به عنوان مربی فرهنگ شرکتی به او دیدگاهی منحصر به فرد و ارزشمند در برخورد با درگیری ها و گفتگوهای دشوار داده است.

مانند بسیاری از مدیران مسن تر، او به رهبران توصیه می کند که به جای اجتناب از آن، با تعارض و اختلاف مواجه شوند، اما توصیه های خاصی نیز ارائه می دهد تا به شما کمک کند از نظر ذهنی برای گفتگوهای دشوار آماده شوید.

با پیروی از روش او، شما نسبت به محرک های عاطفی واکنش بیش از حد نشان نمی دهید و حتی زمانی که مخالف هستید با دقت گوش می دهید.

مدیر گرین معتقد است این راهنمای خودسازی، مربیگری و صداقت عاطفی به همه، به ویژه رهبران، کمک می کند تا حتی سخت ترین مکالمات را تسهیل کنند.