مراحل ساخت فروشگاه اینترنتی چیست؟

ساخت فروشگاه اینترنتی قدم مهمی برای ورود به دنیای تجارت الکترونیک محسوب می‌شود. البته پس از تصمیم‌گیری درباره ساخت فروشگاه اینترنتی، متوجه وجود هزاران جزئیات و نکات مهم در طراحی آن خواهید شد که ممکن است موجب سردرگمی شما شوند. به همین علت خیلی از افراد به استفاده از هوش مصنوعی در ساخت فروشگاه توجه می‌کنند. اما ما یک راهنمای کامل و ساده برای ساخت فروشگاه اینترنتی آماده کرده‌ایم تا با کمک آن با تمام نکات ضروری درباره نحوه ساخت فروشگاه اینترنتی آشنا شده و وبسایت فروش منحصربه‌فردی راه‌اندازی کنید. پس تا انتهای این مطلب ما را همراهی کنید تا پاسخ سوال چگونه فروشگاه اینترنتی بسازیم را بدهیم.

ساخت فروشگاه اینترنتی در 8 مرحله

برای ساخت فروشگاه اینترنتی موفق با یک روند 8 مرحله‌ای مواجه خواهید شد که عبارتند از:

1. انتخاب پلتفرمی مناسب برای ساخت فروشگاه اینترنتی

زمانی که تصمیم به ساخت سایت فروشگاه اینترنتی از پایه می‌گیرید، می‌توانید خودتان میزبانی آن را به عهده بگیرید یا سراغ سازنده وبسایت فروشگاه اینترنتی و پلتفرم‌های آماده بروید. انتخاب هاست و میزبانی مستقل وبسایت، کنترل کاملی در اختیار شما قرار می‌دهد؛ اما گران و وقت‌گیر است. هاست شخصی به این معنی است که باید توسعه وبسایت، نگهداری و حفظ امنیت آن را به تنهایی به دوش بکشید. اگر در حوزه ساخت وبسایت دانشی ندارید، در این حالت باید یک متخصص استخدام کنید تا یک برنامه هاست و میزبانی برای فروشگاه اینترنتی شما انتخاب کند.

از طرف دیگر می‌توانید سراغ یک پلتفرم تجارت الکترونیک میزبانی‌شده یا سازنده وبسایت بروید. استفاده از پلتفرم‌های ابری، راه‌اندازی ساخت فروشگاه اینترنتی شما را راحت‌تر می‌کند. به دنبال پلتفرمی باشید که یک سازنده وبسایت حرفه‌ای و همچنین ابزارهایی برای مدیریت جنبه‌های مختلف کسب‌وکار، نظیر مدیریت موجودی، بازاریابی و فروش دارد. به یاد داشته باشید که پلتفرم انتخابی‌تان روی مدیریت، تبلیغ و تجربه کاربر در فروشگاه شما تاثیر می‌گذارد؛ پس با دقت انتخاب کنید.
 

نکات مهم در انتخاب پلتفرم مناسب

به‌طور کلی هنگامی که نوبت به انتخاب نحوه و مکان ساخت فروشگاه اینترنتی می‌رسد، باید توجه دقیقی به نکات زیر داشته باشید:

• سازگاری با موبایل: به دنبال پلتفرمی باشید که تم‌ها و قالب‌های واکنش‌برانگیز ارائه می‌دهد و اطمینان حاصل کنید که آیتم‌های فروشگاه اینترنتی شما به‌طور خودکار با اندازه‌های مختلف صفحه نمایش سازگار می‌شوند.
• امنیت: پلتفرم انتخابی شما باید امکاناتی در حوزه پیشگیری از تقلب، پشتیبان‌گیری از داده‌ها و سایر اقدامات امنیتی ارائه دهد. جالب است بدانید که هر روز تقریباً 30 هزار وبسایت در سرتاسر جهان هک می‌شوند. اگر در وبسایت‌تان بخش پرداخت در نظر گرفته‌اید، باید جوانب احتیاط را در نظر گرفته و با احتیاط در این مسیر گام بردارید.
• قابلیت اطمینان: با توجه به این واقعیت که هر ثانیه از کار افتادگی، فروش شما را به خطر می‌اندازد، پیدا کردن یک پلتفرم تجارت الکترونیک که زیرساخت و انعطاف‌پذیری لازم برای مدیریت حجم بالای ترافیک سایت شما را داشته باشد، ضروری است. پلتفرم انتخابی باید مقیاس‌پذیری خوبی داشته باشد و اقداماتی برای جلوگیری از خرابی وبسایت (به ویژه در دوره‌های اوج فروش) انجام دهد.
• ابزارهای پشتیبان: یک سازنده فروشگاه اینترنتی را انتخاب کنید که از تمام عملکردهای اصلی، برنامه‌ها و اتوماسیونی که برای رشد کسب‌وکار خود به آن نیاز دارید، پشتیبانی کند.
• قابلیت فروش چند کاناله: همان ‌طور که فعالیت خود در حوزه تجارت الکترونیک را توسعه می‌دهید، این احتمال وجود دارد که بخواهید به کمک بازارهای شخص ثالث، شبکه‌های اجتماعی و کانال‌های دیگر، دسترسی خود به مخاطبان را گسترش دهید. در این حالت باید با پلتفرمی کار ساخت فروشگاه اینترنتی را جلو ببرید که امکان مدیریت یکپارچه کانال‌های فروش و بازاریابی را از طریق یک داشبورد بدهد.

2. طراحی سایت فروشگاه اینترنتی

وبسایت فروشگاه شما به عنوان چهره برندتان عمل می‌کند. انتخاب طرح و قالب مناسب برای تقویت تصویر برندتان و همچنین راهنمایی کاربران به انجام اقدامات صحیح از طریق استراتژی‌های تجارت الکترونیک ضروری است. در این مرحله از ساخت سایت فروشگاه اینترنتی باید به یک سری ویژگی‌های طراحی توجه کنید:

• تصاویر محصول: بهتر است برای ارتقاء سطح جذابیت کار، عکس محصولات خود را آپلود کنید. به‌طور کلی استفاده از تصاویر در هِدِر، پس‌زمینه و … به جذابیت فروشگاه اینترنتی می‌افزاید. اگر عکاس حرفه‌ای در دسترس ندارید، می‌توانید از عکس‌های رایگان در اینترنت بهره ببرید.
• فونت و رنگ‌ها: حروف و رنگ‌هایی را انتخاب کنید که هماهنگی خوبی با برند شما دارند. بررسی کنید که آیا متن‌ها با فونت انتخابی شما خوانا هستند؟ آیا کاربر می‌تواند به‌راحتی دکمه‌های خرید، اضافه کردن محصول به سبد و … را تشخیص دهد؟
• طراحی صفحه اصلی: مهم‌ترین اطلاعاتی که باید در اختیار مشتریان قرار دهید را در نظر بگیرید. مهم‌ترین محصولات، پیام‌ها و پیشنهادات را در صفحه اصلی فروشگاه اینترنتی خود برجسته کنید. با اضافه کردن بخش نظرات، به سطح اعتبار خود رنگ‌وبوی بهتری بدهید.
• سرچ راحت: سرچ در بخش‌های مختلف سایت خود را ساده و منظم نگه دارید! بازدیدکنندگان باید هر محصول را با سه کلیک یا کمتر پیدا کنند. جستجوی سایت، گزینه مرتب‌سازی و فیلترها را به صفحات خود اضافه کنید تا مشتریان سریع‌تر آنچه را که نیاز دارند، پیدا کنند.

3. ایجاد و بهینه‌سازی صفحات محصول

هنگام ساخت یک فروشگاه اینترنتی باید وقت و دقت بیشتری را به ساخت صفحات محصول اختصاص دهید. تنظیم درست این صفحات بر افزایش سطح فروش اینترنتی شما تاثیر می‌گذارد. در ساخت این صفحه باید به سوالات و فرضیاتی فکر کنید که ممکن است خریداران در زمانی که قادر به لمس فیزیکی محصول نیستند، از شما داشته باشند.

لیست محصولات باید شامل تصاویر باکیفیت، توضیحات واضح و دقیق درباره محصول و اطلاعات شفاف قیمتی باشد. در این قسمت باید نکات زیر را مورد توجه قرار دهید:

• توضیحات محصول: توضیحات محصول باید پاسخی برای سوالات متداول درباره آن محصول باشد. صحبت از مزایا و اشاره به اینکه چه چیزی محصول شما را از نمونه‌های مشابه متمایز می‌کند، ضروری است. استفاده صحیح از کلمات کلیدی را برای ارتقا سئو متن فراموش نکنید.
• نظرات محصول: با افزودن یک ویجت، نظرات را در صفحه محصول خود بگنجانید؛ چراکه کاربران در خرید اینترنتی توجه ویژه‌ای به نظرات کاربرانی دارند که محصول موردنظر را خریداری کرده‌اند.
• افزایش فروش: با استفاده از آیتم «محصولات مرتبط» محصولاتی که به محصول موردنظر مرتبط بوده و ممکن است مشتری به خرید آن‌ها تمایل داشته باشد را به او نشان دهید.

4. تنظیم صفحه پرداخت در ساخت فروشگاه اینترنتی

یکی از مهم‌ترین مراحل در ساخت فروشگاه اینترنتی، توجه به بخش پرداخت‌هاست. به یاد داشته باشید که خریداران امروزی انتظار گزینه‌های پرداخت متعددی دارند. پشتیبانی از درگاه‌های پرداخت آنلاین، در نظر گرفتن کیف پول دیجیتال و مواردی از این قبیل می‌تواند کمک‌کننده باشد.

5. تنظیم بخش تحویل و نحوه ارسال

مرحله پنجم در ساخت فروشگاه اینترنتی به تحویل محصول خریداری شده به شکل آنلاین مربوط است. کلیه موارد گفته شده در بالا برای این است که مشتری را به خرید متقاعد کنیم؛ اما این نحوه تحویل است که او را به خریدهای مداوم از فروشگاه اینترنتی شما متقاعد می‌کند. هنگام ساخت یک فروشگاه اینترنتی و تنظیم بخش ارسال باید به سوالات زیر پاسخ دهید:

• آیا به دنبال ارسال محصول به منطقه شهری خودتان هستید یا ارسال کشوری و حتی بین‌المللی را در نظر گرفته‌اید؟
• سیاست موردعلاقه شما در حوزه حمل‌ونقل چیست؟ (ارسال رایگان، نرخ ثابت، هزینه متغیر و غیره)
• به دنبال همکاری با کدام شرکت‌های حمل‌ونقل هستید؟
• قصد دارید از کدام پلتفرم‌های نرم‌افزار حمل‌ونقل استفاده کنید؟

پاسخ به این سوالات راهگشاست. می‌توانید با راه‌اندازی آیتم تحویل حضوری از فروشگاه به عنوان یکی از گزینه‌های تحویل، مشتریان محلی را فعال کنید تا سفارش‌های خود را انبار نزدیک دریافت کنند.
 

 

6. انتخاب، ثبت و اتصال نام دامنه در ساخت فروشگاه اینترنتی

نام دامنه شما همان نامی است که مشتریان برای ورود به سایت آن را در مرورگر خود تایپ می‌کنند. به یاد داشته باشید که انتخاب نام دامنه مناسب در استراتژی‌های برندینگ و همچنین بازاریابی شما بسیار حائز اهمیت است. نامی را انتخاب کنید که به راحتی قابل جستجو باشد. اصولاً پسوند‌های .com و .net در افزایش اعتبار وبسایت شما موثر هستند و به هنگام ساخت فروشگاه اینترنتی خود باید به آن توجه کنید.

اگر از قبل دامنه خریداری کرده‌اید و می‌خواهید از آن برای ساخت فروشگاه اینترنتی خود استفاده کنید، کافیست به تنظیمات وبسایت رفته و دامنه مدنظر خود را به آن متصل کنید.

7. تست و راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی

پس از این که مراحل ساخت فروشگاه اینترنتی خود را طبق دستورالعمل فوق به پایان رساندید، باید به سراغ تست آن بروید تا ببینید که وبسایت شما دقیقاً چه شکلی خواهد داشت و تغییرات لحظه آخری را اعمال کنید. وبسایت خود را در چندین دستگاه (دسکتاپ، تبلت و موبایل) تست کنید تا مطمئن شوید کلیه پیوندها، منوها و دکمه‌ها به درستی کار می‌کنند.

8. بازاریابی و تبلیغ فروشگاه اینترنتی

آخرین مرحله از ساخت فروشگاه اینترنتی به بازاریابی و تبلیغ آن اختصاص دارد. بازارهای شخص ثالث و شبکه‌های اجتماعی مثل اینستاگرام باید بخش مرکزی بازاریابی فروشگاه اینترنتی شما را شکل دهند. به یاد داشته باشید بازاریابی صحیح و اصولی در توسعه کسب‌وکار و بالا رفتن حجم تراکنش‌های فروشگاه اینترنتی شما نقش کلیدی را ایفا می‌کنند.

جمع بندی

ساخت یک فروشگاه اینترنتی به دلیل فراهم نمودن بستری برای دسترسی به طیف گسترده‌ای از مشتریان بالقوه و مقرون‌به‌صرفه بودن، بسیار حائز اهمیت است. برای ساخت فروشگاه اینترنتی اصولی باید از تجربه کارشناسان فروش و همچنین افراد خبره در این مسیر کمک بگیرید تا در کوتاه‌ترین زمان ممکن با افزایش راندمان فروش مواجه شوید. نظر شما درباره ساخت فروشگاه اینترنتی چیست؟ به نظر شما کدام مرحله از مراحل ساخت فروشگاه اینترنتی اهمیت بیشتری دارد؟ نظرات خود را برای ما بنویسید.