آیا می‌دانستید در اروپا سالن‌های زیبایی بزرگ، افرادی را فقط برای خوشامدگویی به مشتریان ( به صورت حضوری یا اینترنتی) استخدام می‌کنند؟ به نظرتان دلیلش چیست؟ خوشامدگویی باعث می‌شود نرخ حفظ مشتریان فعلی بیشتر شود، منجر به افزایش مشتریان آرایشگاه شده و حتی ممکن است برخی سرنخ‌ها را جذب کند. گزارشات حاکی از آن است که حدود 98% پیام‌های متنی باز می‌شوند، برای همین این روش برای تبلیغات و خوشامدگویی به مشتریان عالی است. در زیر چند نمونه متن خوشامدگویی به مشتریان سالن زیبایی را آوردیم تا با استفاده از آنها در این حرفه پردرآمد موفق شوید.
متن خوشامدگویی به مشتریان آرایشگاه زنانه
در زیر لیستی از بهترین پیامک‌های خوشامدگویی به مشتریان سالن زیبایی را آوردیم. این پیام‌ها به شما کمک می‌کند بهتر با مشتریان ارتباط برقرار کنید. تجربه ثابت کرده افراد به سمت کسی می‌روند که به او اعتماد دارند و از او خرید می‌کنند.
1. خوشامدگویی به مشتریان جدید
لازم است در این پیام‌ها با دادن تخفیف در بازدید بعدی یا غیره از مشتریان تشکر کنید. این متن باید دوستانه نوشته شده باشد و در ابتدای آن، نام میکاپ آرتیست و سالن‌تان را بنویسید.
سلام « اسم مشتری» عزیز
از اینکه خدمات «نوع خدمات» خود را پیش «اسم میکاپ آرتیست» در «اسم سالن زیبایی» انجام می‌دهید، خیلی سپاسگزاریم. مشتاقانه منتظریم دوباره شما را ببینیم. برای تشکر از شما، یک کد تخفیف 15 درصدی به شما اختصاص دادیم.
« کد تخفیف»
یک وقت برای زیبایی‌تان رزرو کنید.
نکته: سعی کنید پیامک‌ها را شخصی سازی کنید و در همان ابتدای متن، اسم مشتری را بیاورید.
2. تایید وقت
می‌توانید با استفاده از پیامک، قرار خود را با مشتری تنظیم یا آن را به مشتری یادآوری کنید.
سلام «اسم مشتری» عزیز
از اینکه نوبت بعدی‌تان را پیش ما رزرو کردید، متشکریم.
در « تاریخ» در « ساعت» شما را برای « نوع خدمات» خواهیم دید. مشتاقانه منتظر دیدار دوباره شما هستیم.
زیبایی اتفاقی نیست، با ما می‌توانید آن را کسب کنید. سالن زیبایی فوق تخصصی « اسم سالن»
نکته: همیشه اسم سالن‌تان را در متن بیاورید.
3. یادآوری نوبت
زندگی انسان پر از مشغله‌های کاری و ذهنی است. برای همه اتفاق افتاده که یک جلسه یا قرار ملاقات داشته، ولی آن را فراموش کرده است. ارسال پیام‌های یادآور راهی سریع و آسان برای یادآوری قرار ملاقات و نوبت است. این کار باعث می‌شود همیشه صندلی‌های سالن‌تان پر باشد.
سلام « اسم مشتری» عزیز
فردا در « ساعت» قرار ملاقاتی برای « نوع خدمات» توسط « میکاپ آرتیست» در سالن زیبایی« اسم سالن» دارید. مشتاقانه منظر دیدن‌تان هستیم. لطفاً در صورت نیاز به زمان بندی مجدد به ما اطلاع دهید.
موهای‌تان را با ما جادویی کنید. مرکز کراتینه مو« اسم سالن»
4. دریافت نوبت مجدد
ممکن است که قرار ملاقات داشته باشید؛ ولی میکاپ آرتیست‌تان مریض شود و نتواند به مشتری خدمات ارائه دهد. در این حالت، لازم است در اسرع وقت به مشتریان اطلاع دهید و اجازه دهید زمان مناسبی را برای ملاقات مجدد انتخاب کنند.
سلام « اسم مشتری» عزیز
به خاطر مشکلی که پیش آمده، عذر می‌خواهیم؛ ولی امروز« اسم میکاپ آرتیست» مریض است. می‌توانیم قرار ملاقات را به یک روز دیگر در هفته موکول کنیم؟ « اسم کوچک مشتری» قرار ملاقات‌هایی در « زمان‌های مختلف» در دسترس است. کدام یک برای شما مناسب است؟ لطفاً به ما اطلاع دهید تا قرار ملاقات‌تان را دوباره تنظیم کنیم. خیلی ممنون از همکاری و صبوری شما
همیشه راهی به سوی زیبایی وجود دارد، سالن زیبایی « اسم سالن»
5. وقت‌های لحظه آخری
ممکن است یک نفر در لحظه آخر نوبتش را کنسل کند. در این صورت باید به مشتریانی که در لیست انتظار هستند، اطلاع دهید.
سلام « اسم مشتری» عزیز
ما یک کنسلی در آخرین لحظه داشتیم. آیا می‌توانید امروز در « ساعت» به جای « تاریخ ملاقات مشتری» به سالن زیبایی بیایید؟ اگر امروز در دسترس باشید، به شما 10% تخفیف می‌دهیم.
به موهای‌تان زندگی ببخشید، مرکز تخصصی خدمات مو و مژه « اسم سالن»
6. معرفی دوست
تحقیقات و تجربیات ثابت کرده که تبلیغات دهان به دهان یکی از بهترین روش‌ها برای تبلیغات و رشد بیزنس‌ها است. برای این کار لازم است مشتریان را تشویق کنید شما را به دیگران معرفی کنند.
مثال 1:
سلام « اسم مشتری» عزیز
با معرفی دوست‌های‌تان به سالن زیبایی « اسم سالن» از 20 درصد تخفیف در خدمات بعدی‌تان بهره‌مند شوید.
با ما باش تا از همه جلوتر باشی، سالن زیبایی « اسم مرکز زیبایی»
مثال 2:
سلام « اسم مشتری» عزیز
دوست شما« اسم» امروز اولین خدماتش را دریافت کرد. همانطور که قول داده بودیم، در نوبت « تاریخ» در « ساعت» 20% تخفیف بهتان می‌دهیم. از وفاداری‌تان سپاسگزاریم.
زیبایی را از ما هدیه بگیر، سالن زیبایی « اسم»
7. تبلیغ خدمات جدید
اگر به تازگی خدمات جدیدی را به سالن‌تان اضافه کردید، لازم است آن را به مشتریان خود بگویید و برای جذب‌شان به آنها تخفیف بدهید.
سلام « اسم مشتری» عزیز
ما « اسم خدمات» را به لیست خدمات‌مان اضافه کردیم. اگر تا آخر امروز برای دریافت « اسم خدمت» در هفته آینده وقت رزرو کنید، 20% تخفیف می‌گیرید. فرصت را از دست ندهید چون هر لحظه ممکن است همه‌ی تایم‌های هفته آینده پر شوند.
زیبایی خود را با ما بیمه کنید، سالن زیبایی « اسم سالن»
8. پیشنهادات ویژه
اگر مشتری فراموش کار دارید که یادش می‌رود تا آخرین لحظه قرار ملاقاتش را رزرو کند، پیامی برایش ارسال کنید و برای بازدید بعدی به او تخفیف بدهید.
سلام « اسم مشتری» عزیز
فقط می‌خواستم اطلاع دهم که دوشنبه و سه شنبه هر هفته خدمات« اسم خدمات» را ارائه می‌دهیم. اگر می‌خواهید این خدمات را با 25% تخفیف انجام دهید، همین الان نوبت‌تان را رزرو کنید.
زیبایی را از ما هدیه بگیرید، مرکز میکاپ و زیبایی « اسم سالن»
9. تبلیغ رویدادهای ویژه
ارسال دعوت نامه از طریق پیامک سریع‌ترین و مؤثرترین راه برای تبلیغ رویدادهای خاص است.
سلام « اسم مشتری» عزیز
ما میزبان یک رویداد خیریه در سالن زیبایی‌مان هستیم تا به [نام سازمان] کمک کنیم. در این رویداد حراج و هدایای زیادی وجود دارد. ما را با آمدن‌تان خوشحال کنید.
«زمان و تاریخ رویداد» امیدواریم شما را آنجا ببینیم.
کلینیک زیبایی « اسم سالن»
10. احوالپرسی شخصی
در تولد مشتری یا مناسبت‌های خاص برایش پیامک ارسال کنید و تبریک بگویید.
تولدت مبارک «اسم مشتری»، آرزوهات به خاطره تبدیل شوند
ما برای‌تان به عنوان هدیه روز تولد، یک تخفیف 20%ی برای هفته‌ی آینده آماده کردیم. باز هم تولدتان مبارک و امیدوارم دوباره شما را ببینم.
« اسم سالن»
11. درخواست بررسی
از مشتری بخواهید خدمات‌تان را بررسی کند، این یک راه خوب برای تبلیغ است.
سلام « اسم مشتری» عزیز
شما به تازگی « خدمات» را با « اسم میکاپ آرتیست» داشتید. خوشحال می‌شویم نظرتان را درباره این خدمات برای ما ارسال کنید.
با کراتینه مو از موهای‌تان عذر خواهی کنید، مرکز تخصصی خدمات مو و ناخن « اسم سالن»
12. درخواست مدل
اگر سالن زیبایی‌تان جدیدترین تکنیک های میکاپ را آموزش می‌دهد یا خدمات جدیدی ارائه می‌دهید، می‌توانید از مشتریان بخواهید یک مدل نمایشی باشند.
سلام « اسم مشتری» زیبارو
به تازگی خدمات« اسم خدمت» را عرضه کردیم. آیا مایل هستید به صورت رایگان مدل آزمایشی ما باشید؟ به ازای آن یک کاشت ناخن رایگان هدیه می‌گیرید. لطفاً تا آخر امروز به ما اطلاع دهید.
سالن زیبایی « اسم سالن»، پیشتاز زیبایی
کلام آخر
برای اینکه بتوانید در بیزینس‌تان موفق شوید، لازم است با مشتریان ارتباط برقرار کنید. یکی از بهترین راه‌ها برای این کار، ارسال پیامک به آنهاست. میکاپ آرتیستی درآمد بالایی دارد؛ ولی رقابت در این زمینه خیلی زیاد است. با ارسال متن خوشامدگویی به مشتریان سالن زیبایی به صدر جدول میکاپ آرتیست‌ها بیایید.
