شاید بهترین تعریف از جذب مشتری این باشد: تمام فعالیت های مربوط به معرفی یک مشتری جدید به محصول یا خدمات شرکت شما. این فرآیند در مورد آموزش مشتریان جدید است تا بتوانند بیشترین بهره را از محصول یا خدمات شما ببرند.
حضور مشتریان جدید شامل گوش دادن به سوالات و نگرانی های آنها و پاسخ به آنها است. Onboarding یعنی داشتن یک تجربه روان و بدون دردسر تا جایی که می توانید.
