آیا چت بات ها جایگزین موتورهای جستجو خواهند شد؟
یکی از بزرگترین مزیت های اینترنت امکان یافتن پاسخ در کوتاه ترین زمان ممکن است و این امر به لطف موتورهای جستجو مانند گوگل و بینگ امکان پذیر است. با پیشرفت تکنولوژی، مردم همچنان به کشف راه‌های جدید برای یافتن پاسخ ادامه می‌دهند و یکی از این فناوری‌ها که در دهه گذشته مورد توجه قرار گرفته است، پلتفرم‌های چت بات موتورهای جستجو هستند.
سوالی که در اینجا مطرح می شود این است که آیا چت بات ها می توانند جایگزین موتورهای جستجو شوند یا خیر؟ پس برای درک بیشتر این موضوع با ما همراه باشید.
موتورهای جستجو چگونه کار می کنند؟
بیش از 1.8 میلیارد صفحه وب در اینترنت وجود دارد. با این حجم از محتوا، پیدا کردن چیزی که به دنبال آن هستیم بدون کمک موتورهای جستجو دشوار است. اما این موتورها چگونه کار می کنند؟
موتورهای جستجو مانند گوگل از روبات ها برای یافتن محتوا و لینک ها استفاده می کنند و سپس آن لینک ها را ذخیره و سازماندهی می کنند تا بتوان اطلاعات را برای درخواست های بعدی بازیابی کرد. به عنکبوت کوچکی فکر کنید که در صفحات وب برای کلمات کلیدی، تصاویر و محتوا می خزد. هنگامی که شخصی چیزی را جستجو می کند، الگوریتم موتور جستجو مرتبط ترین موارد را از لیست URL ها پیدا می کند و لیستی از نتایج توصیه شده را نمایش می دهد.
موتورهای جستجو فقط یک نتیجه را ارائه نمی دهند، بلکه پاسخ های ممکن را محدود می کنند و سپس کاربران بهترین نتیجه را انتخاب می کنند. گوگل در تفسیر سوالات و ارائه پاسخ های فوری بسیار کارآمد است. از طرف دیگر چت بات ها تعداد بی نهایت پاسخ را ارائه نمی دهند. آنها به سادگی بهترین پاسخ را بر اساس زمینه ارائه شده توسط کاربر پیدا می کنند و آن را در دسترس کاربر قرار می دهند.
چت بات چگونه کار می کند؟
ممکن است از یک وب سایت بازدید کرده باشید و پیامی را در گوشه صفحه خود از یک ربات چت دریافت کرده باشید که از ورود شما به وب سایت استقبال می کند. چت بات ها همه جا هستند. مراقبت های بهداشتی، خرده فروشی، بانکداری و بسیاری از صنایع دیگر به دلایل مختلفی از چت بات ها استفاده می کنند. یکی از آنها کمک به مشتریان برای دریافت سریع پاسخ است.
با این حال، چت بات ها مانند موتورهای جستجو کار نمی کنند.
چت بات ها برنامه هایی هستند که از هوش مصنوعی و پردازش زبان طبیعی (NLP) برای تقلید مکالمه انسان استفاده می کنند. این سیستم با گذشت زمان می تواند عملکرد خود را بهبود بخشد و از طریق گفتگوهایی که با کاربران داشته است بهترین نتیجه را نشان دهد. هدف ربات یافتن کلمات کلیدی و مقایسه آنها با نتایج جستجو نیست. در واقع کاری که انجام می دهد درک هدف سوال و ارائه پاسخ مناسب است.
در طول نظرسنجی نظرات بسیار متفاوت است این ربات می تواند به خوبی به کاربران پاسخ دهد و در صورت ادامه کار چت بات می تواند به خوبی با گوگل ادغام شود.
اسماعیل احمدی
لیسانس فناوری اطلاعات، علاقه مند به دنیای وردپرس، 4 سال سابقه در طراحی سایت
