0 تا 100 بازاریابی حضوری چیست + آشنایی با 5 تکنیک علی مشی

بازاریابی شخصی در واقع نوعی بازاریابی مستقیم است که توسط افراد با هدف بازاریابی برای معرفی محصول یا خدمات یک شرکت انجام می شود. به عبارت ساده تر، در این بازاریابی، بازاریابان مستقیماً با افراد ملاقات می کنند و سعی می کنند آنها را به عنوان مشتری جذب کنند. با خیال راحت می توانیم بگوییم بازاریابی شخصی (بازاریابی چهره به چهره) یکی از قدیمی ترین و اساسی ترین روش های مورد استفاده بازاریابان است.

برخی از افراد فکر می کنند که بازاریابی چهره به چهره با ورود به عصر دیجیتال و استفاده از بازاریابی هایی مانند بازاریابی ایمیلی، بازاریابی شبکه های اجتماعی و غیره جایگاه خود را از دست داده است، اما اینطور نیست. اگر شما هم قصد دارید با ترفندهای فروش و بازاریابی حضوری و مزایا و معایب آن آشنا شوید، به بقیه مطالب توجه کنید.

بازاریابی حضوری چیست؟

همانطور که اشاره شد، بازاریابی شخصی این یک نوع بازاریابی مستقیم است که در آن افراد محصولات و خدمات شرکت را برای جذب افراد ارائه می دهند. بازاریابی حضوری یکی از زیرمجموعه های پیشبرد فروش (Promotion) محسوب می شود که معمولاً برای محصولات و جذب سفارش های پرتعداد انجام می شود. بنابراین ممکن است برخی از شرکت ها نیازی به این نوع بازاریابی نداشته باشند و مذاکره تلفنی یا بازاریابی شبکه ای را ترجیح دهند (اگر می خواهید بدانید بازاریابی شبکه ای چیست، با ما همراه باشید). این نوع بازاریابی کاربردی تر است زیرا برای برخی سفارش های بزرگ، ملاقات حضوری می تواند منجر به اعتماد بیشتر شود.

به طور کلی کارشناس بازاریابی در واقع فهرست نویس انسانی محسوب می شود که دو هدف معرفی و جذب سفارش را دنبال می کند. نیاز به انرژی بالا برای ایجاد تعامل و انتقال پیام به مردم بازاریابی شخصی بسیار مهم است. مهمترین ویژگی یک بازاریاب حضوری داشتن گوش و زبان است، یعنی بیشتر از اینکه صحبت کنید به حرف مشتری گوش دهید تا او احساس نکند که فقط می خواهید محصول خود را بفروشید. به هر قیمتی

مطمئنا هنر صحبت کردن برای بازاریاب زنده بسیار مهم است و بهتر است از آن به عنوان یک تکنیک و ترفند استفاده شود. زیرا بهتر است باهوش باشید و پس از شنیدن نیازها و سوالات مشتری سوالات تکمیلی را مطرح کنید و پس از ایجاد حس نیاز در افراد شروع به جذب مشتری کنید. به طور کلی به خاطر داشته باشید که بازاریابی حضوری باید یک معادله برد-برد برای هر دو طرف باشد که این احساس باید بین شما و مشتریان ایجاد شود تا وفاداری مشتری و موفقیت شما در بازاریابی شخصی بودن

ترفندها و تکنیک های بازاریابی شخصی

ترفندها و تکنیک های بازاریابی شامل موارد زیر است:

⦁ شنونده خوبی باشید
همانطور که گفته شد یک فروشنده حضوری باید همیشه دو گوش مشتری داشته باشد. این یعنی همیشه شنونده خوبی باشید، زیرا در بازاریابی شخصی یکی از ترفندها گوش دادن به دغدغه های مشتری است. به طور معمول، فروشندگانی که سعی می کنند همیشه صحبت کنند و اجازه نمی دهند مشتری صحبت کند، موفقیت کمتری در فروش دارند. بهتر است سعی کنید چند سوال کلیدی بپرسید، اجازه دهید مشتری نیازها و خواسته های خود را بیان کند و با درک نیازهای مشتری شروع به جذب افراد کنید.

⦁ سعی کنید کاربران را با اطلاعات بمباران نکنید
این یک تکنیک بازاریابی چهره به چهره همچنین، تقریباً مشابه تکنیک قبلی است زیرا مصرف‌کنندگان قبل از اینکه بخواهند تمام مزایا و معایب خدمات یا محصول شما را بدانند، باید بدانند که آیا محصول یا خدمات شما می‌تواند نیازهای آنها را برآورده کند یا خیر. دانستن این مشکل کوچک می تواند نرخ تبدیل شما را در تبدیل افراد به مشتریان وفادار بسیار افزایش دهد.
معمولاً بسیاری از بازاریاب های چهره به چهره جدید سعی می کنند در اولین جلسه حضوری تا حد امکان محصول خود را توضیح دهند که باعث می شود مشتری خود را به راحتی از دست ندهید و به مشتری اجازه مانور دهید.

⦁ ایجاد اعتماد
به جرات می توان گفت که او مهمترین است یک تکنیک بازاریابی چهره به چهره و حتی دیجیتال، ایجاد حس اعتماد در مخاطب. این می تواند تاثیر مستقیمی بر فروش شما داشته باشد. یکی از ترفندهای بسیار جالب برای ایجاد اعتماد بین مخاطبان این است که طوری رفتار کنید که انگار به دنبال سود متقابل هستید و هم شما و هم طرف مقابل با فروش محصول یا ارائه خدمات خود به نفع خود خواهید بود. این کار به راحتی و به سرعت اعتماد مخاطبان شما را جلب می کند و متقاعد کردن آنها برای خرید بسیار آسان تر می شود.

⦁ مشتری را اذیت نکنید
یک بازاریاب حضوری عمیقاً دوست دارد محصول خود را بلافاصله به مخاطب بفروشد، اما بهتر است مشتری را مقدم بر مشتری قرار ندهد و از روش ترغیب مشتری استفاده نکند. زیرا در بیشتر مواقع، مخاطبان شما باید کمی در مورد ارائه خدمات یا خرید محصول شما فکر کنند.

⦁ به صداقت فکر کن
یکی از بهترین سیاست ها برای فروش محصول است بازاریابی شخصیحقیقت را می گوید. اگر ویژگی های کامل محصول خود را بیان کنید و به مخاطب دروغ نگویید، مخاطب هدف شما می تواند به یک مشتری وفادار تبدیل شود. این مشکل می تواند نقش مهمی در آینده رشد کسب و کار شما داشته باشد.

مزایای بازاریابی حضوری

بازاریابی شخصی مزایایی وجود دارد که با دانستن آنها می توانید در کار خود موفق تر شوید که در زیر به آنها اشاره خواهد شد:

⦁ دفع باورهای غلط
یکی از مزایای بازاریابی حضوری هدف از بین بردن سوء تفاهم است زیرا ملاقات حضوری می تواند باعث شود به نگرانی های افراد گوش دهید و در نهایت با ایجاد احساس مثبت آنها را جذب کنید.

⦁ شناخت مشتری
معمولاً گوش دادن به مشتریان و مخاطبان باعث می شود نگرانی های آنها را بهتر درک کنید که ممکن است قبل از آن جلسه این نقص ها را در خدمات و محصولات خود مشاهده نکرده باشید. این به شما کمک می کند تا راه حل مناسبی برای نیازهای مخاطبان خود پیدا کنید و فروش خود را افزایش دهید.

⦁ امکان ارائه محصولات غیر معمول
اگر شرکت شما محصولات غیر معمول و پیچیده ای دارد و نمی توانید در شبکه های اجتماعی و سایر روش های بازاریابی مخاطب را متقاعد کنید، با این روش می توانید به راحتی این کار را انجام دهید و مشتریان خود را جذب کنید.

معایب بازاریابی شخصی چیست؟

بر خلاف مزایای بسیاری که بازاریابی شخصی وجود دارد، بهتر از با معایب بازاریابی حضوری همچنین خودتان را بشناسید تا بهتر بتوانید مخاطبان خود را به مشتری تبدیل کنید.

⦁ مشکلات هماهنگی در جلسات حضوری
برنامه ریزی یک جلسه حضوری معمولاً یک چالش است و یکی از مهم ترین مراحل در بازاریابی حضوری است، زیرا برنامه ریزی یک جلسه اداری می تواند کمی دشوار باشد.

⦁ گران بودن بازاریابی شخصی
این روش را می توان یکی از پرهزینه ترین روش های بازاریابی دانست زیرا باید برای کارمندان و محل کار هزینه بیشتری پرداخت کنید.

⦁ زمان بر
برخی از فروش ها با استفاده از این روش مستلزم زمان و هزینه طولانی است. زیرا ممکن است برخی از مشتریان در شهرهای دیگر باشند و اگر در آن شهرها نمایندگی ندارید، باید کارمندان خود را به سفر بفرستید که برنامه ریزی و ترتیب جلسات متعدد می تواند زمان زیادی را ببرد.

⦁ ممکن است مشتری عجولانه تصمیم بگیرد
معمولاً در جلسات بازاریابی حضوری، ممکن است مشتری تصمیمی عجولانه بگیرد و در همان ابتدا سینه شما را رد کند.

نتیجه

بازاریابی شخصی این یک نوع بازاریابی مستقیم است که در آن افراد محصولات و خدمات شرکت را برای جذب افراد ارائه می دهند. مهمترین ویژگی یک بازاریاب رو در رو داشتن دو گوش و یک زبان است، به این معنی که بیشتر از اینکه صحبت کنید به حرف مشتری گوش کنید. قبل از اینکه مصرف کنندگان بخواهند تمام مزایا و معایب خدمات یا محصول شما را بدانند، باید بدانند که آیا محصول یا خدمات شما می تواند نیازهای آنها را برآورده کند یا خیر. یکی از مزایای بازاریابی حضوری، حذف باورهای غلط است. اگر شما هم می خواهید از بازاریابی حضوری استفاده کنید، مطالعه این مقاله را به شما توصیه می کنیم.