آیا تا به حال به این فکر کرده اید که چگونه تجربه کاربری، صفحات فرود و فرم های وب سایت خود را تغییر دهید تا آنها را به ابزارهای تبدیل موثرتری تبدیل کنید؟ مطمئناً احساس خوبی است که داشبورد تجزیه و تحلیل وب خود را باز کنید و شاهد افزایش ترافیک وب سایت خود باشید. اما ترافیک زیاد به تنهایی کافی نیست. ما باید بتوانیم نرخ تبدیل مشتری را افزایش دهیم. راه حل، ابزارهای بهینه سازی نرخ تبدیل است که این فرآیند را برای ما ساده می کند.
به همین دلیل است که ما تصمیم گرفته‌ایم 10 ابزار بهینه‌سازی نرخ تبدیل را به اشتراک بگذاریم که بسیاری از آنها نسخه‌های رایگان دارند تا شما را شروع کرده و سرنخ‌های بیشتر و فروش بیشتری داشته باشید.
بهینه سازی نرخ تبدیل (CRO) چیست؟
بهینه سازی نرخ تبدیل به سادگی یک فرآیند استراتژیک است که شما برای تبدیل تعداد بیشتری از بازدیدکنندگان وب سایت خود به سرنخ و مشتری دنبال می کنید. در واقع، شما بر اساس داده‌ها، رفتار کاربر و هوش بازاریابی طبیعی، فرصت‌هایی را که در وب‌سایت خود دارید افزایش می‌دهید تا درصد بیشتری از بازدیدکنندگان را به محتوای وب‌سایت خود جذب کنید و آنها را به خرید وادار کنید.
نرخ تبدیل خوب برای یک وب سایت به چه معناست؟
قبل از انجام هر اقدامی برای بهبود نرخ تبدیل وب سایت خود، ابتدا باید بدانید که نرخ فعلی شما چقدر است (خوب، بد یا متوسط). نرخ تبدیل بسته به صنعت، محصول، خدمات و مخاطبان هدف می تواند بسیار متفاوت باشد. بنابراین، هیچ عدد واحدی وجود ندارد که یک استاندارد را به عنوان یک اندازه واقعی بیان کند.
اما نرخ تبدیل برای فروش معمولی B2B برای شرکت های حمل و نقل، تجهیزات سنگین و تجهیزات پزشکی حدود 2.5-3٪ است. این بدان معناست که به ازای هر 100 بازدیدکننده، تنها دو تا سه کاربر وب سایت اقدامی واجد شرایط انجام می دهند، مانند دانلود گزارش، درخواست اطلاعات، پیوستن به لیست ایمیل یا درخواست تماس برای خرید محصولات. از سوی دیگر، نرخ تبدیل برای شرکت های خدمات مالی حدود 10 درصد و تولیدکنندگان سخت افزار فناوری حدود 5 درصد است.
در زیر 10 ابزار برتر بهینه سازی تبدیل را برای تقویت بهتر CRO برای جذب مشتریان بیشتر و افزایش وفاداری مشتریان فعلی ارائه خواهیم داد.
1. HUBPOT
قیمت شروع: مجانی
پلت فرم اتوماسیون بازاریابی Hubspot دارای فرم‌های قصد خروج است که به فرم‌های قصد خروج معروف هستند، که به شما امکان می‌دهد فرم‌های پاپ‌آپ را بدون هیچ کدنویسی شخصی‌سازی کنید و به راحتی با نرم‌افزار CRM خود یکپارچه شوید.
با استفاده از این ابزار، می توانید بینش عمیق تری از رفتار مخاطبین در پایگاه داده خود و همچنین سرنخ ها به دست آورید. به علاوه، می‌توانید روی داشبورد ببینید که کدام تلاش‌های بازاریابی در حال تبدیل شدن هستند و کدام‌یک نیاز به بهبود دارند.
2. UNBOUNCE
قیمت شروع: 90 دلار در ماه
با Unbounce می توانید صفحات فرود، فرم های پاپ آپ و نوارهای چسبنده را بدون برنامه نویسی بسازید و آزمایش کنید. اگر مطمئن نیستید که نرخ تبدیل خوب چیست، ابزار معیار آن به شما کمک می‌کند ببینید صفحات شما در برابر سایرین در صنعت چگونه عمل می‌کنند. در مواردی که تصاویر در صفحه وب بزرگ هستند و سرعت بارگذاری سایت را کاهش می دهند، با استفاده از Unbounce به راحتی خطاها را تشخیص خواهید داد. در نهایت، می توانید گزارش های جامعی برای بهبود نرخ تبدیل خود دریافت کنید.
3. نارنجی برای شانس
قیمت شروع: 10 دلار در ماه
این پلتفرم مجموعه‌ای غنی از ویژگی‌های CRO است که به شما امکان می‌دهد رفتار کاربر در وب‌سایت خود را از طریق نگاشت حرارتی پویا و سایر ویژگی‌ها مانند چت زنده، نظرسنجی‌ها و قیف‌های تبدیل شناسایی کنید. با کمک نرم افزار LUCKY ORANGE می توانید کاربران را ردیابی کنید و به وضوح ببینید که بازدیدکنندگان وب سایت شما روی کدام قسمت ها کلیک می کنند، ماوس خود را حرکت می دهند و در صفحات سایت شما کجا حرکت می کنند. انواع فعالیت های بازدید کننده و تجزیه و تحلیل فرم ها را برای درک واقعی تجربه مشتری و قصد کاربر دریافت کنید.
4. HOTJAR
قیمت شروع: مجانی
مانند پلتفرم Lucky Orange، ابزار Hotjar به شما امکان می دهد اسکرین شات ها و نقشه های حرارتی بگیرید تا بفهمید بازدیدکنندگان چگونه وب سایت شما را هدایت می کنند. اگرچه Hotjar یک نسخه رایگان ارائه می دهد، اما امکانات آن در این نسخه بسیار محدود است. سطح بعدی، با 39 دلار در ماه، گزینه های بیشتری برای تحقیق و یادگیری دارد. در واقع، تفاوت قیمت اصلی این است که در یک سطح مشابه باید تقریباً سه برابر قیمت پرتقال خوش شانس در ماه هزینه کنید.
5. تخم مرغ دیوانه
قیمت شروع: 24 دلار در ماه
Crazy Egg با مجموعه ای جامع از نقشه های حرارتی و ردیابی کلیک، عکس های فوری از رفتار بازدیدکنندگان به شما می دهد. همچنین می توانید تست A/B را برای تعیین اینکه کدام روش بهینه سازی برای وب سایت شما مناسب است انجام دهید. همچنین امکان تقسیم کلیک ها بر اساس منبع را برای اندازه گیری اثربخشی لینک های وب سایت شما ارائه می دهد.
6. GOOGLE PAGESPEED
قیمت شروع: مجانی
بدون شک هیچ بازدیدکننده ای از بارگذاری و انتظار آهسته سایت لذت نمی برد. به روز رسانی Core Web Vitals گوگل اهمیت و توجه به سرعت و پاسخگویی صفحات وب سایت شما را بیش از پیش به چشم بازدیدکنندگان جلب کرده است. ابزار Google PageSpeed Insights زمان بارگذاری وب سایت شما را تجزیه و تحلیل می کند و پیشنهاداتی برای افزایش سرعت آن در دسکتاپ و دستگاه های تلفن همراه ارائه می دهد.
7. تجزیه و تحلیل گوگل
قیمت شروع: مجانی
گوگل به وضوح پادشاه موتورهای جستجو است و به همین دلیل یکی از بهترین ابزارهای تحلیلی برای تحقیق در مورد کلمات کلیدی مورد جستجوی افراد است. همچنین داده‌های مفید CRO مانند نوع دستگاه‌هایی که بازدیدکنندگان استفاده می‌کنند، مشخصات جمعیتی آنها، مدت زمانی که طول می‌کشد تا به سایت شما بازگردند، منابع بک لینک و موارد دیگر را نشان می‌دهد. یکی از محدودیت‌های اصلی نسخه رایگان Google Analytics این است که نمی‌تواند ایمیل‌ها یا مخاطبین خاصی را با این بازدیدکنندگان مرتبط کند.
8. Google Optimize
قیمت شروع: مجانی
Google Optimize یک پلت فرم تست رایگان است که با Google Analytics یکپارچه می شود. می توانید از آن برای تست A/B، تست تقسیم و تست چند متغیره برای اندازه گیری عملکرد صفحه و سفارشی سازی استفاده کنید. استفاده از این ابزار برای هر کسی که حساب Google دارد رایگان است. برخی از ویژگی‌های عالی پلتفرم Google Optimize این است که استفاده از آن آسان است و با افزونه کروم می‌توانید بدون نیاز به دانستن کد، ویرایش‌ها را به سرعت انجام دهید. از آنجا که با Analytics ادغام می شود، می توانید گزارش ها را در یک مکان مشاهده کنید.
9. SNIPLES
قیمت شروع: 29 دلار در ماه
کوتاه کننده URL سفارشی Sniply یک دکمه CTA را در پایین هر صفحه ای که در فیس بوک یا توییتر به اشتراک می گذارید اضافه می کند. این دکمه کاربران را به وب سایت شما هدایت می کند تا بازدیدکنندگان از دست رفته را کاهش دهد و نرخ تبدیل بازاریابی رسانه های اجتماعی شما را بهبود بخشد. همچنین شامل نظارت بر عملکرد و ابزارهای تست A/B است.
10. بهینه سازی کنید
قیمت شروع: متفاوت است
پلتفرم مبتنی بر هوش مصنوعی Optimizely آزمایش را در همه دستگاه‌ها و پلتفرم‌ها، از جمله برنامه‌های تلفن همراه، نمایش‌های تلویزیونی و حتی برنامه‌های اینترنت اشیا امکان‌پذیر می‌سازد. همچنین به شما کمک می کند تعیین کنید کدام گروه های کنترل مهم هستند و تست A/B و چند متغیره را ارائه می دهد. هزینه استفاده از این پلتفرم نسبت به سایر ابزارهای ذکر شده در بالا بسیار زیاد و گران است و به 50000 دلار در سال می رسد. اما نظرات تحسین آمیز کاربران در بررسی های آنلاین بسیاری از بازاریابان در سازمان های بزرگتر را به خرید و استفاده از این نرم افزار مفید ترغیب کرده است.
