فرض کنید یک مهمانی عمومی ترتیب داده اید و افراد زیادی در آن شرکت کرده اند. همه مهمانان از اوقاتی که با شما داشتند لذت بردند و در نهایت راضی و خوشحال به خانه رفتند. مهمانی تمام شد. بسیاری از مردم به شما گفته اند که دوست دارند در جشن بعدی شما شرکت کنند. اما یک مشکل وجود دارد…
شما نمی توانید با آنها ارتباط برقرار کنید!
همین اتفاق در سایت شما می افتد. افراد وارد سایت شما می شوند، مطالب شما را مرور می کنند، از محصولات شما بازدید می کنند، مقالات شما را می خوانند و در نهایت سایت شما را بدون برجای گذاشتن ردی ترک می کنند. شاید باور نکنید، اما هرکسی که وارد سایت شما شود، این پتانسیل را دارد که مشتری شما شود! چگونه از این پتانسیل استفاده کنیم و مشتریان بیشتری جذب کنیم؟ ما در اینجا در مورد یک “مشتری اصلی” یا “مشتری علاقه مند” صحبت می کنیم:
مشتری اصلی یا علاقه مند چیست؟
هرکس به هر نحوی با رشد کسب و کار ما آشنا باشد و برای کسب اطلاعات بیشتر به ما مراجعه کند، مشتری اصلی یا علاقه مند محسوب می شود.
قبل از اینکه برخی از تعاریف را اشتباه بگیرید، اجازه دهید یک مثال برای شما بیاوریم. اگر یک فروشگاه لباس کودک دارید، همه افرادی که اخیراً بچه دار شده اند مشتریان بالقوه شما هستند. دسته دیگر افرادی هستند که از شما خرید کرده اند و مشتریان مکرر شما هستند. در این بین افرادی هستند که وارد فروشگاه می شوند و از شما قیمت می پرسند یا لباس ها را نگاه می کنند و بدون خرید از فروشگاه شما خارج می شوند. اینها مشتریان علاقه مندی هستند که می توانید اطلاعات تماس آنها را دریافت کنید و با پیگیری مناسب آنها را به فروشگاه خود بازگردانید و آنها را به مشتریان تکراری تبدیل کنید.
در واقع، وقتی شماره تماس یا ایمیل مخاطبان خود را از طریق جمع آوری سرنخ دریافت می کنید، راهی برای ارتباط با آنها ایجاد می کند. سپس با راهنمایی و مشاوره صحیح می توانید آنها را به انتهای قیف فروش هدایت کنید تا مشتریان وفادار شما شوند. این در نهایت مشتریان شما را بیش از هر زمان دیگری افزایش می دهد و رشد کسب و کار شما رونق جدیدی خواهد داشت.
اکنون از چه راه هایی می توانیم سرنخ ها را جمع آوری کنیم؟
روش های جذب مشتریان بالقوه
آیا آخرین باری که اطلاعات تماس خود را برای دریافت کتاب الکترونیکی یا ثبت نام در جایی وارد کرده اید را به خاطر دارید؟ احتمالاً تنها زمانی موافقت کرده‌اید که شماره تماس یا ایمیل خود را وارد کنید که مطمئن باشید چیزی که دریافت می‌کنید ارزشش را دارد. واقعیت این است که هیچ کس اطلاعات تماس خود را به راحتی و رایگان به شما نمی دهد. برای این کار باید چیز ارزشمندی را به او پیشنهاد دهید. با ما همراه باشید تا کاربردی ترین روش های تولید سرنخ را برای شما ارائه کنیم:
کتاب الکترونیکی یا فایل دستی کوتاه
رسالت کتاب الکترونیکی حل مشکل خاص و خاص مخاطب شماست. بنابراین مهمترین نکته در این زمینه این است که از موضوعات کلی پرهیز کنید و سعی کنید واقعاً برای کمک و حل مشکل مخاطبان خود تلاش کنید. اما مراقب باشید حجم کتاب را آنقدر زیاد نکنید که خواندن آن برای مخاطب سخت شود!
نکته دیگر این است که کتاب الکترونیکی شما متنی نباشد. بسته به کسب‌وکارتان، می‌توانید کتاب‌های الکترونیکی بصری ارائه دهید. به عنوان مثال، در تجارت عکاسی، استفاده از تصاویر قطعا مهمتر از متن است. این شما و خلاقیت شما هستید!
وبینار رایگان
وبینارها به شما این امکان را می دهند که ارتباط نزدیک تری با مخاطبان خود داشته باشید و به آنها فرصتی برای پرسیدن سؤالات بدهید. علاوه بر این که محتوای وبینار می تواند تسلط شما را در زمینه کاری به مخاطب نشان دهد، در اعتماد آنها به شما تاثیر بسیار مثبتی خواهد داشت. برای برگزاری وبینار می‌توانید از پلتفرم‌های ایرانی مانند ISMINAR استفاده کنید که به مخاطبان شما امکان می‌دهد ویدیو را بعد از رویداد دانلود کنند. با این کار، فرآیند جذب سرنخ شما حتی پس از وبینار نیز ادامه دارد.
قالب های آماده برای استفاده
در هر کسب و کاری که هستید، می توانید چیزهایی را بیابید که راه اندازی آنها برای کاربرانتان زمان بر و دشوار است، اما برای همه آنها مفید است. به عنوان مثال اگر رشد کسب و کار شما مربوط به بازاریابی اینستاگرامی است و خدماتی که ارائه می دهید آموزش تولید محتوای اینستاگرام می باشد، می توانید چندین نمونه از قالب های آماده دانلودی پست و استوری را در سایت خود قرار دهید و در ازای دانلود، دریافت خواهید کرد. آدرس ایمیل یا شماره تماس سپس می توانید در کلاس های آموزشی خود به آنها تخفیف بدهید تا احتمال خرید این افراد افزایش یابد. ببینید که چگونه الگوها می توانند در نهایت به فروش شما کمک کنند؟
نمایش پنل خدمات رایگان یا نمونه آزمایشی محصول شما
اکثر خانم ها در خرید لوازم آرایشی با این مورد مواجه شده اند یا شاید دیده باشید که برای ثبت نام در پنل یک سایت می توانید برای مدت کوتاهی به صورت رایگان از پنل استفاده کنید و پس از آن مدت با پرداخت حق بیمه ادامه دهید. این امر احتمال خرید را بسیار بیشتر می کند. چرا؟ زیرا مصرف کننده این فرصت را دارد که دقیقا بداند قبل از خرید برای چه چیزی پرداخت می کند و بعد از خرید چه اتفاقی خواهد افتاد. بنابراین با کمترین عدم اطمینان مواجه می شود و با اطمینان بیشتری خرید می کند.
فیلم های آموزشی
شاید کاربران شما با برند شما و خدماتی که ارائه می دهید آشنا باشند، اما احساس می کنند با یک کار دشوار و پیچیده روبرو هستند یا در مورد نحوه استفاده از خدمات یا محصول شما سردرگم هستند. اینجاست که باید ویدیوهای چگونه خود را قرار دهید و مسیر خرید آنها را آسان کنید.
مطالعات موردی رشد کسب و کار شما با توضیحات کامل
مطالعه موردی یکی از جذاب ترین انواع محتوا است. یکی از راه هایی که می توانید از این محتوا برای جذب مشتریان بالقوه استفاده کنید این است که بخشی از پرونده کاپیتان را در وبلاگ خود یا در قسمت اخبار سایت خود قرار دهید و کل مطالب را به صورت فایل قابل دانلود بگذارید تا کاربر بتواند اطلاعات تماس خود را وارد کند. دسترسی داشته باشید.
تست ها و نظرسنجی ها
با طراحی یک مسابقه یا نظرسنجی کوتاه برای مشتریان بالقوه خود، با یک سنگ به دو قتل می رسید. شما در مورد نیازهای آنها بیشتر می آموزید و سرنخ جمع آوری می کنید! می توانید در پایان به آنها یک هدیه رایگان یا کد تخفیف بدهید تا انگیزه تکمیل نظرسنجی را در آنها ایجاد کنید.
بیشتر بخوانید: آموزش پیامک همتا به همتا
نکات مهم در جذب مشتریان بالقوه
موارد فوق برای جذب سرنخ های با کیفیت کافی نیست. نکاتی وجود دارد که به سایت شما و تجربه کاربر از بازدید از صفحات سایت شما مربوط می شود و تاثیر زیادی در به دست آوردن سرنخ های بیشتر دارد. برای استفاده از حداکثر قدرت سایت خود برای جذب مشتریان بالقوه، حتما به نکات زیر توجه کنید:
- صفحات سایت خود را طوری طراحی کنید که کاربر بتواند به راحتی به هر چیزی که نیاز دارد دسترسی داشته باشد.
- دکمه های CTA (یا فراخوانی برای اقدام) خود را سفارشی کنید. به عنوان مثال، در یک سایت مالی، به جای نوشتن: “ثبت نام” روی دکمه ثبت سایت، می توانید بنویسید: “من سرمایه گذاری می کنم”.
- بازخورد کاربران را دریافت کنید. فرم بازخورد را در پربازدیدترین صفحات سایت خود قرار دهید و طوری طراحی کنید که وقت زیادی از او نگیرد.
- مقالاتی که در وبلاگ شما منتظر هستند نشان می دهد که چقدر در زمینه خود تخصص دارید. حتما وبلاگ خود را به روز نگه دارید و یک استراتژی مناسب برای انتشار مقاله در نظر بگیرید.
- سرعت سایت خود را افزایش دهید. پس از اینکه سایت بارگذاری نشد، کاربران به زودی شما را ترک می کنند و به سایت رقیب شما می روند.
- A/B صفحات و عناصر سایت خود را آزمایش کنید تا ببینید کاربران در کدام حالت بیشتر در صفحات سایت می مانند.
- تمام مراحل را به خوبی رعایت کنید و نتایج را تجزیه و تحلیل کنید تا بهترین نتیجه را بگیرید.
ابزار جمع آوری سرب
علاوه بر روش ها و نکاتی که ذکر کردیم، افزونه هایی وجود دارند که می توانند در سایت وردپرسی شما نصب شوند و به شما در جذب مشتریان بالقوه کمک کنند. در اینجا چند نمونه از این افزونه ها آورده شده است:
1. WPForms (برای ایجاد فرم ها)
2. OptinMonster (برای ایجاد پنجره های بازشو)
3. SeedProd (برای ایجاد یک صفحه فرود)
4. ChatBot (برای چت آسان و سریع با شما)
5. دکمه تماس WP (تا آنها بتوانند به راحتی با شما تماس بگیرند)
چگونه زمزمه کردن به من کمک می کند تا سرنخ های بیشتری کسب کنم؟
ما از طریق 3 کانال اطلاع رسانی هدفمند، ایمیل مارکتینگ و بازاریابی پیامکی شما را در زمینه بازاریابی معکوس همراهی می کنیم. در زیر به تفصیل توضیح خواهیم داد که چگونه می توانید از این خدمات برای جذب مشتریان بیشتر استفاده کنید:
استفاده از اعلان‌های فشار برای بازگشت مشتریان علاقه‌مند
با اطلاع می توانید برای کاربرانی که قبلاً از سایت شما بازدید کرده اند (و به شما اجازه کلیک کردن داده اند) پیام ارسال کنید و آنها را به سایت خود بازگردانید. می توانید آنها را به صفحه دانلود کتاب الکترونیکی، دانلود قالب و غیره هدایت کنید. و مشتریان بالقوه زیادی را از این طریق جذب کنید.
فرم های عضویت Njawa به شما کمک خواهد کرد
در پنل نجوا می توانید فرم هایی را برای مخاطبان خود طراحی کنید تا اطلاعات تماس خود را وارد کنند. این شکل می تواند توسط شما سفارشی شود و تصویر و متن دلخواه خود را روی آن اعمال کنید. نمونه ای از فرم اشتراک ایمیل از پنل نجوا را در تصویر زیر مشاهده می کنید:
فروش بی سابقه ای را با جذب سرنخ های بیشتر تجربه کنید!
به یاد داشته باشید، هدف شما گمراه کردن مخاطبان یا مجبور کردن آنها به ارائه اطلاعات شخصی خود نیست. احترام متقابل و حفظ حریم خصوصی مخاطبان در این مورد بسیار مهم است، زیرا اولین گام برای ایجاد ارتباط مستحکم با بسیاری از کاربران شما در این مرحله انجام می شود.
آیا تا به حال از نجوا برای جذب سرنخ استفاده کرده اید؟ نظرات خود را برای ما بنویسید و از تجربیات خود برای ما بگویید.
