آیا اخیراً مشتریان جدیدی پیدا کرده اید و می خواهید از آنها استقبال کنید؟ شما به جای مناسب آمده اید! ایمیل خوش آمدگویی نقش اساسی در برقراری ارتباط با مشتریان جدید و جلوگیری از لغو اشتراک آنها دارد و ما به تفصیل درباره آن صحبت خواهیم کرد.
اما وقتی نوبت به ایمیل خوش آمدگویی شما می رسد از کجا شروع می کنید؟ در این مقاله، نگاه اول ایمیل خوش آمدگویی و معنای آن را تعریف می کنیم و سپس در مورد مزایای ارسال و اجزای این نوع ایمیل صحبت می کنیم. در زیر 9 نمونه ایمیل جذاب برای جذب مشتریان جدید را به شما معرفی می کنیم. این سرفصلها و مثالها مطمئناً ایدههایی برای ایجاد بهترین، جذاب و مؤثر ایمیل خوشآمدگویی به شما میدهند.
پس بیایید هر چه زودتر شروع به خواندن مقاله کنیم.
ایمیل خوش آمدگویی چیست و چرا مهم است؟
اولین ایمیلی که یک رشد کسب و کار برای مشتری، کاربر یا لیست ایمیل ارسال می کند، «ایمیل خوش آمدید» است.
چرا این ایمیل مهم است؟ زیرا این اولین برداشتی است که یک رشد کسب و کار در ذهن مشتری خود ایجاد می کند. در حقیقت ارسال ایمیل به کاربران جدید به سایت شما نشان دهنده تمایل رشد کسب و کار شما برای تعامل وفاداری با آنها است.
هدف اصلی ایمیل خوش آمد گویی تبدیل کاربران جدید به مشتریان وفادار طولانی مدت است.
4 مزایای استفاده از ایمیل خوش آمدید
اولین ایمیل های ارسالی بهانه ای برای شروع یک مکالمه ایمیل جدید هستند و به 4 دلیل زیر نادیده گرفتن آنها ایده خوبی نیست:
1. تعامل با مشتری را افزایش دهید
وقتی از کاربران جدید پس از ثبت نام با ایمیل استقبال می کنید، احتمالاً نام شما در ذهن آنها باقی می ماند و آنها توجه ویژه ای به ایمیل های آینده رشد کسب و کار شما خواهند داشت. این آغاز یک تعامل دو طرفه است.
2. شکل گیری اعتماد
ارسال یک ایمیل تشکر ویژه پایه و اساس ایجاد روابط با مشتری و اعتماد به برند شما را فراهم می کند.
3. افزایش فروش
ایمیل های خوش آمد گویی مشتری سکوی پرشی برای تماس اولیه با مشتریان بالقوه است. در مرحله بعد می توانید با ارسال ایمیل با کد تخفیف و تبلیغ محصولات، مخاطبان خود را به خرید تشویق کنید. این احتمال وجود دارد که کاربرانی که ایمیل خوشامدگویی دریافت میکنند، بهتر از زمانی که ایمیلهای فروش را دریافت میکنند، پاسخ دهند.
4. حفظ مشتری
اگر کاربران شما تجربه خوبی از اولین ایمیلی که برایشان ارسال می کنید داشته باشند، احتمال اینکه شما را رها کنند کمتر است. بنابراین، با سرمایه گذاری در محتوای اولیه ایمیل، احتمال جذب و حفظ مشتری را افزایش می دهید.
اجزای یک ایمیل خوش آمدگویی چشمگیر
آیا می خواهید یک ایمیل تاثیرگذار برای مخاطبان خود ارسال کنید؟ در ادامه مقاله به طور مختصر و مفید شما را با اجزای یک ایمیل مناسب آشنا می کنیم.
نکته: بهتر است بدانید که قالب خاصی برای ارسال ایمیل خوش آمدگویی برای همه کسب و کارها تعریف نشده است. اما چند مؤلفه کلیدی وجود دارد که به شما کمک میکند تا از دیگران متمایز شوید و به طور مؤثرتری با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید.
1. عنوان جذاب
اولین نکته ای که در نگاه اول مخاطب را جذب می کند تیتر جذاب است. موضوع ایمیل باید کوتاه باشد، به وضوح بیان کند که درباره چیست، چه برندی هستید و چرا رشد کسب و کار شما برای آنها مفید است.
2. محتوای مناسب
برای شروع خوب، با لینک دادن به مقالات پربازدید در سایت، کاربران را با رشد کسب و کار خود آشنا کنید. سپس آنها را با قسمت های مختلف سایت مانند: محصولات، خدمات، نحوه سفارش، روش های ارسال و … آشنا کنید. شما حتی می توانید در مورد سابقه درخشان رشد کسب و کار خود در محتوایی که ارسال می کنید صحبت کنید. فقط مراقب باشید که متن ایمیل را خیلی طولانی نکنید تا کاربر ایمیل شما را خوانده نشده رها کند.
3. شخصی سازی ایمیل
یک ایمیل شخصی می تواند شما را از رقبا متمایز کند. در مرحله اول در ابتدای متن با مراجعه به اطلاعات ارائه شده توسط کاربر مانند نام و نام خانوادگی کاربر را مورد خطاب قرار دهید. شخصی سازی نظر و علاقه مردم را به سمت برند جلب می کند.
4. Call to Action (CTA)
به یاد داشته باشید که ایمیل شما باید دارای یک فراخوان برای اقدام یا دعوت به اقدام (CTA) باشد تا فردی که ایمیل را وارد می کند به صفحات مفیدی در سایت یا هر صفحه ای هدایت شود که به او کمک کند با استفاده از پیوندهای موجود در ایمیل قدم بعدی را بردارد.
5. امکان لغو اشتراک از ایمیل
یکی از چیزهایی که میتواند روابط تجاری نوپا را تیره کند، ارسال ایمیلهای سختگیرانه است که در نهایت توسط کاربر به عنوان هرزنامه گزارش میشوند. برای جلوگیری از این اتفاق، گزینه “لغو اشتراک” را در انتهای ایمیل ها فعال کنید. به مشتری اجازه می دهید انتخاب کند که چقدر می خواهد با برند شما تعامل داشته باشد؟
تا به حال با ایمیل خوش آمدگویی آشنا شده اید. وقت آن رسیده که به سراغ نمونه هایی از این نوع ایمیل برویم. اماده ای
10 نمونه از ایمیل های خوش آمدگویی جذاب برای جذب مشتریان جدید
فکر می کنید چگونه می توانید نظر کاربران را در اولین ایمیل جلب کنید؟ ما 9 نمونه از ایمیلهای خوشآمدگویی عالی را گردآوری کردهایم که شامل بازکنندهها، ایمیلهای تشکر و سایر الگوهای ارسال پیشنهادی است. این ایمیل های نمونه به شما کمک می کند مشترکان ایمیل را به مشتریان وفادار تبدیل کنید.
1. استقبال گرم با استفاده از GIF
استفاده از GIF یکی از ایده هایی است که در نگاه اول برای کاربران جذاب به نظر می رسد و توجه آن ها را به خود جلب می کند. ایمیلهای حاوی GIF عموماً باید بر اساس 3 ویژگی مهم نوشته شوند: جذاب، کوتاه، خندهدار و نه خیلی پرفروش.
مثال:
ما از GIF در ایمیل های خوش آمدگویی و خبرنامه های نجوا استفاده می کنیم. نمونه ای از این ایمیل را در زیر مشاهده می کنید.
2. جلب اعتماد با ارائه داستان های مشتری
یکی از موثرترین راه ها برای جلب اعتماد مخاطبان و تبدیل آنها به مشتری این است که داستان موفقیت مشتریان قبلی خود را برای آنها تعریف کنید. به همین دلیل است که قرار دادن بخش رضایت مشتری در سایت شما ضروری است.
در زیر می توانید ایمیل خوش آمدگویی اکتان را مشاهده کنید که از همین روش استفاده می کند:
3. شکرگزاری به شکلی خاص و متفاوت
تمامی افرادی که به صورت روزانه با اینترنت سروکار دارند، انواع اعلان ها را از برنامه های مختلف دریافت می کنند. بنابراین بهتر است سعی کنید به شکل دیگری از آنها تشکر کنید تا شما را به یاد آورند.
مثال کیت اسپید:
سایت کیت اسپید اولین ایمیل را با طرح گرافیکی روی پاکت می فرستد و با حروف بزرگ (گاهی شامل کد تخفیف برای مصرف کنندگان) می گوید متشکرم. طراحی ایمیل آنها حس یک نامه واقعی را به مخاطب القا می کند.
4. توضیحات بیشتر در مورد خدمات
مثال دیگری از ایمیل اولیه، راهنمایی کاربر برای استفاده از سرویس است. کاربری که به تازگی در سایت شما ثبت نام کرده است احتمالا با قسمت های مختلف آن آشنایی ندارد. چه گامی بهتر از این که در متن ایمیل اول نحوه استفاده از سایت و خدمات را برای آنها توضیح دهید؟
کافه آموزش در نمونه ایمیل زیر ضمن خوشامدگویی به کاربر جدید، دسته بندی کلاس های آموزشی آنها را در متن ایمیل قرار داده است تا کاربر با محتوای کلی سایت آشنا شود.
5. ایمیل خوش آمدید با لینک مستقیم
فرض کنید یک اپلیکیشن طراحی کرده اید و کاربران جدید در خبرنامه شما مشترک شده اند. بهتر است ویژگی های اپلیکیشن را در اولین ایمیل ارسالی توضیح دهید. سپس کاربر را دعوت کنید تا بلافاصله با یک CTA (تماس برای اقدام) از برنامه استفاده کند.
6. یک نمونه ساده ایمیل خوش آمدگویی
از قدیم گفته اند زیبایی در سادگی است! گاهی اوقات، هرچه ایمیل شما ساده تر باشد، گیرنده بهتر به آن پاسخ می دهد. بیایید نگاهی به یک مثال ساده و شیک ایمیل بیندازیم.
مثال:
در مثال زیر نمونه ای از سایت مشاوره تحصیلی را مشاهده می کنید که به ساده ترین شکل ممکن مورد استقبال مشتری قرار گرفته است.
7. با ویدئو خوش آمدید
ایده دیگر برای استقبال از مشتریان جدید، ساخت یک ویدیو است. مردم تمایل دارند جزئیاتی را که در یک ویدیو می بینند بهتر به خاطر بسپارند.
نمونه ای از InVision: برای بیان ویژگی های اصلی محصولات خود ویدئویی بسازید یا نحوه استفاده از سرویس را در ویدئو به صورت مرحله به مرحله توضیح دهید.
8. مزایای تجاری قابل مانور
مانور دادن به مزایای محصول و ترغیب مصرف کننده به خرید یکی دیگر از راه های جلب توجه مشتری است. این نوع ایمیل معمولا آموزنده و سرگرم کننده است. برای درک بهتر، مثال زیر را با دقت بخوانید.
در ایمیل زیر علاوه بر خوش آمد گویی، مزایای استفاده از سایت مربوطه به اختصار بیان شده است. با این کار مخاطبان این سایت و مزایای آن را بهتر درک خواهند کرد.
9. با اطلاعاتی در مورد برنامه برند خوش آمدید
وقتی اولین ایمیل را ارسال می کنید، می توانید به کاربران اطلاع دهید که در آینده چه ایمیل هایی از شما دریافت خواهند کرد. با این کار مخاطبان خود را از ایمیل هایی که می خواهید در آینده ارسال کنید مطلع خواهید کرد.
همچنین، اگر کاربری مایل به دریافت ایمیل از شرکت شما نباشد، اشتراک خود را لغو می کند.
نمونه زیر نمونه ای از برند چمدان است تماشای Baboon To The Moon:
این برند مورد استقبال مصرف کنندگان قرار گرفته است. یک تصویر منحصر به فرد طراحی کرد و یک لینک در انتهای ایمیل برای افزایش بازدید وب سایت قرار داد.
10. گفتن داستان برند
داستان برند شما چیست؟ اهل کجایی؟ در مورد آن به گیرندگان ایمیل خود بگویید.
مثال:
در ایمیل خوش آمدگویی، شرکت Munk Pank تاریخچه برند خود را به شرح زیر توصیف کرد:
من و همسرم تصمیم گرفتیم این شرکت را راه اندازی کنیم زیرا نتوانستیم میان وعده های سالم پیدا کنیم.
گفتن داستان باعث شکل گیری اعتماد و ارتباط مشتری با برند می شود.
گفتن داستان برند یکی از بهترین راه های ارتباط با مشتری است. زیرا او از نحوه شکل گیری برند آگاه است و در نهایت یک رابطه معنادار بین شما و مشتریان شما شکل می گیرد. با دریافت این ایمیل، مصرف کننده می داند که هدف شرکت فراتر از فروش است.
با اتوماسیون نجوا به صورت خودکار ایمیل خوش آمدگویی ارسال کنید
فرض کنید تعداد زیادی کاربر به سایت شما پیوسته اند. چگونه می خواهید همه آنها را در کوتاه ترین زمان ممکن ایمیل کنید؟
بهترین راه برای ارسال این نوع ایمیل استفاده از آن است اتوماسیون توی ایمیل هست با اتوماسیون، میتوانید گردش کار مرتبط با ایمیل خوشآمدگویی (یا هر نوع ایمیل دیگری را که میخواهید خودکار کنید) ایجاد کنید.
به عنوان مثال می توانید تعیین کنید که ایمیل مورد نظر شما 1 دقیقه پس از ثبت نام کاربر به صورت خودکار ارسال شود. با این کار دیگر لازم نیست نگران آن باشید و ایمیل های جدید به صورت خودکار به لیست ایمیل شما اضافه می شوند.
با یک ایمیل خوش آمدگویی از مشتریان جدید استقبال کنید
اکنون که میدانید چگونه میتوانید اولین تاثیر مثبت را ایجاد کنید، چرا آن را عملی نکنید؟ همین حالا دست به کار شوید و در صورت نیاز به راهنمایی در این زمینه، کارشناسان ما به سوالات شما پاسخ خواهند داد. برای شروع، در داشبورد ایمیل مارکتینگ نجوا ثبت نام کنید تا 2000 ایمیل رایگان دریافت کنید و با تمام ویژگی های پنل آشنا شوید.
آیا برای کاربران خود ایمیل خوشامدگویی ارسال می کنید؟ اگر سوالی دارید یا نیاز به کمک دارید، فراموش نکنید که در بخش نظرات با ما تماس بگیرید.
منابع:
نقطه مرکزی | sendinblue