البته، هیچ موفقیت تجاری جدی در کشورهای در حال توسعه یا جهان سوم (البته به جز مشاغل تحریم شده و رانتی) نمی تواند وجود داشته باشد، مگر اینکه نسخه دقیق خارجی آن وجود داشته باشد. دلیل روشن است: آنها (عالم اول) درهای بیشتری را زده اند و وقت بیشتری را صرف در زدن کرده اند. زیرا… […]

توسط حمید محمودزاده

به روز شده در 5 آذر 1401

مدت زمان آموزش 4.5 دقیقه

البته، هیچ موفقیت تجاری جدی در کشورهای در حال توسعه یا جهان سوم (البته به جز مشاغل تحریم شده و رانتی) نمی تواند وجود داشته باشد، مگر اینکه نسخه دقیق خارجی آن وجود داشته باشد.

دلیل روشن است: آنها (عالم اول) درهای بیشتری را زده اند و وقت بیشتری را صرف در زدن کرده اند.

زیرا…

  • DigiCala با یک کپی از آمازون ساخته شده است
  • دیوار از craigslist کپی شده است
  • اسنپ ​​از اوبر الگوبرداری شده است
  • و…

برای لمس این موضوع، سناریوهای زیر را با هم می خوانیم:

سناریوی اول: فرض کنید چندین سال است که قبض تلفن دارید. با نگاهی به روندهای جهانی، به ظهور سرویس توجه کنید اوبرکه باعث تعلیق تمامی تاکسی های تلفنی در آمریکا و اروپا شد.

خب مطمئنا شما که از این موضوع مطلع شده اید 3 سال زودتر از دیگران می دانید که در آینده ای نه چندان دور تاکسی های تلفنی در ایران جمع می شوند و خدمات آنلاین جایگزین آنها می شود. در نتیجه به فکر تغییر شغل خود زودتر خواهید افتاد و از صدمات احتمالی جلوگیری خواهید کرد.

سناریوی دوم: در چند سال آینده، بسیاری از سوپرمارکت های کوچک با هایپرمارکت ها جایگزین خواهند شد. چه می گویید چون کشورهای توسعه یافته مدت هاست به این سمت رفته اند و دلیل اینکه هنوز سوپرمارکت های کوچک می توانند در ایران فعالیت کنند به دلیل پایین بودن قیمت عجیب سوخت است. اگر قیمت سوخت واقعی شود، دیگر برای سوپرمارکت ها به صرفه نیست که کالاها را به مقدار کم سفارش دهند و برای ادامه حیات باید به هایپرمارکت تبدیل شوند.

بنابراین، اگر من یک مالک سوپرمارکت باشم و با روندهای فعلی دنیا آشنا شوم، متوجه این فرصت می شوم که 2 یا 3 سال زودتر از دیگران رشد کسب و کار خود را تعطیل کنم و در آن لحظه می توانم درآمدم را در مسیر درست هدایت کنم.

در بیست و چند سال تجربه تجاری من، این قانون تقریباً دقیقاً کار می کند:

«هر اتفاقی که بالای آب می افتد در ایران هم با تاخیر اتفاق می افتد. این در حالی است که هرچه نفوذ شبکه های اجتماعی بیشتر شود، این تاخیر کمتر می شود.»

اما این چه ربطی به دنیای فروش و CRM دارد؟

همین الان این عبارت را در گوگل جستجو کنید:

چند شرکت از CRM استفاده می کنند

برای دیدن نتیجه کلیک کنید: در گوگل جستجو کنید

تصویر زیر به شما نشان داده می شود، درست است؟

روند جهانی CRM

اهمیت این روند در کشورهای توسعه یافته عبارت است از:

اگر کسب و کاری دارید و از CRM برای بخش فروش خود استفاده نمی کنید، احتمالاً تا 2 یا 3 سال دیگر کار سختی خواهید داشت!

زیرا:

  • وقتی شما نمی فروشید، دیگران می فروشند.
  • وقتی شما به خوبی از مشتریان خود مراقبت نمی کنید، رقبای شما این کار را خواهند کرد.

و…

پس بیایید از امروز روندها را جدی بگیریم. آنها به شما کمک می کنند تا مسیرهای درست را در رشد کسب و کار خود بشناسید و به بیراهه نروید.

ما از این فرصت در جلسه استفاده می کنیم و سعی می کنیم با بررسی روندهای جهانی قبل از اقدام، بهترین تصمیم ها را بگیریم.

روند جهانی CRM را جدی بگیرید.

آیا این مقاله را پسندیدید؟


پیشنهاد ویژه

کتابی کاربردی در مورد واقعیت های جدید در دنیای تجارت

didar-crm-کارشناس-فروش
didar-crm-کارشناس-فروش