در مسیر جذب استعدادهای برتر، برند کارفرمایی نقشی بنیادین و غیرقابل‌انکاری را ایفا می‌کند. با اینکه استراتژی‌ها و کانال‌های متعددی برای استخدام و مخصوصا استخدام کارشناس فروش وجود دارد، اما برند کارفرمایی به‌عنوان پایه‌ای استوار و عاملی تقویت‌کننده، فرآیند جذب نیرو و تجربه کاندیداها را به شکلی متمایز ارتقا می‌بخشد. در این مقاله، راهنمایی گام‌به‌گام ارائه می‌دهیم تا با بهره‌گیری از برند کارفرمایی خود، نیروی انسانی کارآمد و شایسته را به‌صورت مؤثر جذب کنید.
برند کارفرمایی چیست؟
برند کارفرمایی استراتژی است که سازمان شما را به‌عنوان «کارفرمای برگزیده» در نگاه کارکنان کنونی (برای حفظ آن‌ها) و کاندیداهای بالقوه (برای جذبشان) تثبیت می‌کند. این نوع برندینگ، تصویری است که کارکنان فعلی و آینده از سازمان شما، ارزش‌ها و تجربه کار در آن خواهند داشت.
هدف برند کارفرمایی دوگانه است: از یک سو، نوعی استراتژی داخلی شناخته می‌شود که از آن برای حفظ کارکنان و افزایش نرخ ارجاع آن‌ها استفاده می‌شود و از سوی دیگر، استراتژی خارجی است که برای جذب استعدادهای برتر از طریق بازاریابی، ارائه مزایای جانبی و نمایش سازمان به جامعه به کار می‌رود.
برند کارفرمایی، رویکردی بازاریابی‌محور در حوزه منابع انسانی است که سازمان را به برندی جذاب برای کاندیداها تبدیل می‌کند. همان‌گونه که شرکت‌ها با ابتکارات بازاریابی سرنخ‌های باکیفیت را جذب و حفظ می‌کنند، ابزارها و استراتژی‌های برند کارفرمایی نیز استعدادهای برتر را جذب و حفظ خواهند کرد.
چرا برند کارفرمایی اهمیت دارد؟
برند کارفرمایی فراتر از یک استراتژی بازاریابی ساده است! این ویژگی، مزیت رقابتی سازمان شما برای جذب استعدادهاست. تأکید بر برند کارفرمایی، ویژگی‌های برجسته سازمان را به عموم مردم معرفی کرده و آن‌ها را در کانون توجه کاندیداهای همکاری با مجموعه شما قرار می‌دهد.
همچنین، این رویکرد می‌تواند نقاط ضعف سازمان در جذب و حفظ استعدادها را آشکار سازد. بدین ترتیب، برند کارفرمایی نه‌تنها نقاط قوت شما را تقویت می‌کند، بلکه زمینه‌هایی که به بهبود نیاز دارند نیز نمایان می‌سازد.
برند کارفرمایی در عمل چگونه است؟
برند کارفرمایی به اشکال گوناگونی نمود پیدا می‌کند. برخی از رایج‌ترین نمونه‌های آن در محیط کار عبارت‌اند از:
- طراحی و بهره‌برداری از صفحه مشاغل جذاب در وبسایت سازمان
- استفاده از شبکه‌های اجتماعی یا وبلاگ شرکت برای به‌اشتراک‌گذاری داستان‌های موفقیت کارکنان
- مدیریت و بهره‌مندی از پلتفرم‌های ارزیابی کارکنان و کاندیداها، مانند Glassdoor
- سرمایه‌گذاری در بهبود تجربه کاندیداها
- حضور فعال در رویدادهای کاریابی و نمایشگاه‌های مرتبط
چگونه برند کارفرمایی خود را ایجاد کنیم؟
فرآیند ساخت برند کارفرمایی از پنج گام اصلی تشکیل شده است. در ادامه، هر گام را به‌تفصیل شرح می‌دهیم تا راهنمایی جامع در اختیار شما قرار بگیرد:
گام اول: تعریف ارزش پیشنهادی کارفرما (EVP)
نخستین گام، تعیین هویت سازمان شما به‌عنوان کارفرما و تمایز آن از رقباست که از طریق ارزش پیشنهادی کارفرما (EVP) محقق می‌شود. پرسش‌های زیر می‌توانند برای انجام این مرحله راهگشا باشند:
- چه نوع کارفرمایی هستید؟
- به چه ارزش‌هایی پایبندید و چه اهدافی را دنبال می‌کنید؟ آیا چشم‌انداز بلندمدت دارید؟
- چه ویژگی‌هایی شما را به‌عنوان کارفرما متمایز می‌سازد؟
- چرا کارکنان کنونی باید در سازمان شما باقی بمانند و چرا استعدادهای جدید باید به شما ملحق شوند؟
- تا چه حد در نگاه مخاطبان هدف خود کارفرمایی جذاب هستید؟
- مخاطبان هدف شما کجا هستند و از چه کانال‌هایی می‌توان به آن‌ها دسترسی داشت؟
- چگونه خود را از رقبا متمایز می‌کنید؟
فراموش نکنید که گاهی بهتر است به شکل معکوس عمل کرده و از خود بپرسید: چه چیزهایی سازمان ما را تعریف نمی‌کند؟ و چه ارزش‌هایی را معرفی نمی‌کنیم؟
گام دوم: تدوین طرح ارتباطی
بسیاری از سازمان‌ها پس از تعریف EVP متوقف می‌شوند؛ اما این تنها آغاز راه است! شما باید ارزش پیشنهادی خود را به گوش جهانیان برسانید. برای این منظور، لازم است گروه هدف استعدادهای خود را دقیق‌تر بررسی کرده و نقاط تماس با آن‌ها را شناسایی کنید. این نقاط تماس می‌تواند شامل موارد زیر باشد:
- صفحه مشاغل یا وبلاگ سازمان
- شبکه‌های اجتماعی
- رسانه‌های آنلاین
- خبرنامه‌ها
- کارکنان به‌عنوان سفیران برند
- رویدادها، گردهمایی‌ها یا نمایشگاه‌های کاریابی
گام سوم: اجرای استراتژی محتوا
پس از تعریف برند سازمانی و انتخاب کانال‌های ارتباطی، نوبت به طراحی بازاریابی و محتوای شما می‌رسد. در انجام این مرحله به پرسش‌های زیر توجه کنید:
- چه نوع محتوایی منتشر خواهید کرد، در چه زمان‌هایی، با چه فواصلی و از طریق کدام کانال‌ها؟
- کدام رویدادها را به‌عنوان فرصت‌های برندسازی کارفرمایی استفاده خواهید کرد؟
- چه مواردی برای برندسازی نیاز دارید، مانند مقالات مصاحبه با کارکنان یا ویدئوها؟
- چگونه کارکنان می‌توانند به‌عنوان سفیران برند از شما حمایت کنند؟
فراموش نکنید که انتشار منظم محتوا در شبکه‌های اجتماعی، دنبال‌کنندگان پایدار را جذب کانال‌های شما می‌کند. استفاده از تقویم ویرایش می‌تواند نظم این فرآیند را تضمین کند.
گام چهارم: جذب و استخدام کارکنان
اکنون زمان بهره‌برداری از تلاش‌های شماست. در این مرحله، ابتکارات برند کارفرمایی با فرآیند استخدام ادغام می‌شود. عملکرد موفق در این مرحله، نتایج ارزشمندی به همراه خواهد داشت. فرآیند استخدام در اینجا حیاتی است. استفاده از نرم‌افزارهای مدیریت متقاضیان می‌تواند تجربه کاندیداها را بهبود بخشیده و رشد سازمان را تسریع کند.
گام پنجم: حفظ استعدادهای برتر
هدف شما در استفاده از برند کارفرمایی، حفظ کارکنانی است که جذب کرده‌اید. تأثیر مثبت اولیه در فرآیند استخدام باید در تجربه روزمره کاری آن‌ها تأیید شود. این امر نیازمند تلاش مستمر برای تقویت برند کارفرمایی است. از کارکنان خود بپرسید که چه جنبه‌هایی از کار و محیط کاری را دوست دارند؟ و چه مواردی نیازمند بهبود است؟
از کانال‌های ارتباطی داخلی برای معرفی مزایای سازمان استفاده کنید. البته این مزایا لزوما مالی نیستند؛ برقراری تعادل بین کار و زندگی یا مدل کاری ترکیبی نیز بسیار مورد استقبال قرار می‌گیرند.
سه راه برای تقویت برند کارفرمایی
چگونه می‌توان بهترین شیوه‌های تئوری برند کارفرمایی را به ابتکارات عملی تبدیل کرد؟ در ادامه، با مثال شرکت Personio، این فرآیند را توضیح می‌دهیم.
ارزش پیشنهادی کارفرما
در سپتامبر 2019، Personio شعار جدید خود، «به شیوه خود آغاز کنید»، را معرفی کرد. این فرآیند شامل نه گام بود:
- کارگاه آغازین با مدیریت
- کارگاه با نمایندگان هر بخش
- تحلیل اطلاعات با همکاری آژانس خارجی
- بحث درباره رویکردهای EVP با مدیریت و کارکنان
- نهایی‌سازی رویکرد و بیانیه جایگاه‌سازی
- طوفان فکری برای شعار با کارکنان
- همکاری با آژانس خلاق برای طراحی شعار و راهنمای سبک کاری
- سه چرخه بازبینی برای نهایی‌سازی
- راه‌اندازی داخلی و خارجی و یکپارچه‌سازی در تمامی ارتباطات
وبسایت مشاغل
شعار ما در تمام کانال‌ها، از جمله وبسایت مشاغل دیده می‌شود که اغلب اولین محل ارتباط با متقاضیان همکاری است. اصول طراحی وبسایت شامل موارد زیر می‌شود:
- احترام به اولویت متقاضی: وبسایت باید کاربرپسند و اطلاعات آن به‌سرعت در دسترس باشد.
- محتوا: فرهنگ سازمانی و ارزش‌های تعریف‌شده در EVP را به‌تصویر بکشید.
- تأکید بر کارکنان: فرصت‌های شغلی را برجسته کنید تا متقاضیان بتوانند بلافاصله اقدام کنند.
کارکنان به‌عنوان سفیران برند
برای دسترسی به کاندیداهای بیشتر، کارکنان می‌توانند به‌عنوان «مبلغان برند کارفرمایی» عمل کنند. این استراتژی کم‌هزینه، اما مؤثر است:
- استقبال اولیه:فرآیند استقبال قوی، پایه‌ای برای حفظ کارکنان است. پیش از روز اول، پیام خوش‌آمدگویی، دعوت به رویدادها و اطلاعات لازم را ارائه دهید.
- تشویق به توصیه:پاداش برای توصیه‌های موفق در نظر بگیرید و از طریق خبرنامه یا رویدادهای داخلی، برنامه ارجاع را ترویج دهید.
- سفیران برند:با ارائه تصاویر پروفایل شبکه‌های اجتماعی یا بازنشر محتوای کارکنان، آن‌ها را به سفیران برندتان تبدیل کنید.
اهمیت برند کارفرمایی در رشد کسب‌وکارها
80 درصد مدیران معتقدند که برند کارفرمایی، نقشی کلیدی در استخدام استعدادها دارد. این استراتژی کیفیت استخدام‌ها را ارتقا داده، زمان و هزینه استخدام را کاهش می‌دهد و رضایت کارکنان را افزایش خواهد داد. همچنین این رویکرد منجر به حفظ استعدادهای برتر در شرکت خواهد شد. برای تمرکز بر برند کارفرمایی، تیم منابع انسانی شما به زمان نیاز دارد. ابزارهای مدرن مدیریت منابع انسانی می‌توانند برنامه‌ریزی‌ها و عملکرد شما را بهینه کرده و امکان تمرکز بر برند کارفرمایی را فراهم آورند.
سوالات متداول
برند کارفرمایی چیست؟
برند کارفرمایی استراتژی است که سازمان را به‌عنوان کارفرمای برگزیده تثبیت کرده، کارکنان را حفظ و استعدادهای برتر را از طریق ارزش‌های سازمان جذب می‌کند.
چگونه برند کارفرمایی را بنا کنیم؟
ارزش پیشنهادی کارفرما را تعریف کنید، طرح ارتباطی تدوین کنید، استراتژی محتوا اجرا کنید، کارکنان را استخدام و استعدادهای برتر را با برند کارفرمایی حفظ کنید.
