چگونه از شر آن خلاص شویم (با اجتناب از آن در وهله اول)

در صنعت ایمیل مارکتینگ، ارسال هرزنامه یا پیام های انبوه ناخواسته می تواند برند هر سازمانی را خدشه دار کند. ممکن است از ارائه دهندگان صندوق پستی بخواهد که پیام های شما را در پوشه هرزنامه فیلتر کنند یا آنها را در لیست سیاه قرار دهند.

در این مقاله، توضیح خواهیم داد که لیست سیاه ایمیل چیست، چگونه از قرار گرفتن در آن اجتناب کنید و چگونه بفهمیم در لیست سیاه قرار گرفته اید یا خیر.

لیست سیاه ایمیل چیست؟

چگونه از لیست سیاه ایمیل جلوگیری کنیم

چگونه بررسی کنیم که آیا در لیست سیاه ایمیل هستید یا خیر

چگونه از لیست سیاه ایمیل خارج شویم

برخی از لیست های سیاه مانند Spamhaus قابل اعتماد هستند و به طور گسترده قابل اعتماد هستند، بنابراین اگر یک نام تجاری در یکی از این لیست های سیاه قرار گیرد، بر شهرت فرستنده تأثیر زیادی خواهد گذاشت. سایر لیست‌های سیاه، مانند NoSolicitado، کمتر قابل اعتماد و قابل اعتماد هستند، بنابراین اگر برندی در یکی از این لیست‌های سیاه باشد، تقریباً بر شهرت فرستنده آن تأثیر نخواهد گذاشت.

هنگام مراجعه به لیست های سیاه برای تعیین قابلیت تحویل یک نام تجاری، ارائه دهندگان صندوق پستی تأثیر خود را بر اساس اعتبار می سنجند، نه فقط اینکه آیا آنها در لیست هستند.

چگونه از لیست سیاه ایمیل جلوگیری کنیم

یکی از رهبران تیم ایمیل عاقلانه در HubSpot به نام جس سوسی یک بار به من گفت: “ساده ترین راه برای خارج شدن از لیست سیاه ایمیل این است که هرگز وارد آن نشوید.” با توجه به این حکمت یودا، در اینجا چهار مورد از بهترین روش ها را برای شما آورده ایم. اجتناب از لیست سیاه ایمیل

1. فقط به مخاطبینی ایمیل بزنید که در برنامه ایمیل شما مشترک شده اند – و هرگز به مخاطبینی که از وب سایت ها، منابع شخص ثالث، یا لیست مخاطبین خریداری شده گرفته شده اند ایمیل ارسال نکنید.

ساده ترین و مهم ترین قدمی که می توانید برای جلوگیری از لیست سیاه ایمیل بردارید، ارسال ایمیل به افرادی است که واقعاً در ایمیل های شما مشترک شده اند. از آنجایی که در دنیایی که تنها 8 درصد از مردم معتقدند اطلاعات موجود در یک آگهی درست است، بهترین راه برای ایجاد پایگاه داده از مخاطبین، راه سخت و صادقانه است – جمع آوری آدرس های ایمیل به صورت ارگانیک.

همچنین، جمع آوری و ارسال ایمیل به مخاطبینی که هرگز در برنامه ایمیل شما مشترک نشده اند، بلیط یک طرفه برای قرار گرفتن در لیست سیاه است. این به این دلیل است که اکثر اپراتورهای لیست سیاه قبلاً تله‌های اسپم دست نخورده را در منابع شخص ثالث، وب‌سایت‌های متروکه و لیست‌های مخاطبین خریداری شده قرار داده‌اند.

2. به طور منظم لیست های ایمیل خود را پاکسازی کنید.

داشتن یک لیست ایمیل بزرگ ممکن است ایده خوبی به نظر برسد، اما اگر از تعداد زیادی مخاطب غیرفعال تشکیل شده باشد، بیشتر ضرر دارد تا مفید، بنابراین بهتر است فهرست ایمیل خود را مرور کنید و آن را از تمام آدرس‌های ایمیل غیرفعال پاک کنید.

اکثر ارائه‌دهندگان صندوق پستی با ردیابی آدرس‌های ایمیل غیرفعال که به تله‌های هرزنامه بازیافتی تبدیل شده‌اند و مسدود کردن هر آدرس IP یا دامنه‌ای که به آن‌ها ایمیل می‌فرستد، تصمیم می‌گیرند که آیا واقعاً یک فرستنده معتبر هستید یا خیر و مستحق امتیاز تحویل بالا هستید. در پایگاه داده شما، هر مخاطبی که با برنامه ایمیل شما درگیر نشده باشد یا یکی از ایمیل های شما را در یک سال باز نکرده باشد، احتمالاً یک تله اسپم بازیافتی است.

برای جلوگیری از ارسال ایمیل به تله‌های هرزنامه بازیافتی و قرار گرفتن در لیست سیاه، کمپین‌های تعامل مجدد یکباره را با مخاطبین غیرفعال خود اجرا کنید. این شما هستید که تصمیم می گیرید چه مدت عدم مشارکت یک مخاطب با برنامه ایمیل شما غیرفعال محسوب می شود، اما اگر ایمیل تماس مجدد شما را باز نکند، این نشانه حذف آنها از لیست شماست.

3. هرگز آدرس های ایمیل را به صورت دستی در پایگاه داده خود وارد نکنید یا به این مخاطبین ایمیل ارسال نکنید.

پس از رویدادهای صنعت، برخی از تیم های فروش کارت های ویزیت مشتریان بالقوه را جمع آوری می کنند، آدرس ایمیل هر مخاطب را به صورت دستی در پایگاه داده خود وارد می کنند و یک ایمیل بازاریابی انبوه برای آنها ارسال می کنند.

این همچنین می تواند یک بلیط یک طرفه برای قرار گرفتن در لیست سیاه باشد، زیرا این مخاطبین هرگز برای دریافت پیام از برنامه ایمیل شما شرکت نکرده اند. آنها احتمالا هرگز آنها را باز نمی کنند. در واقع، آنها ممکن است آنها را به عنوان هرزنامه علامت گذاری کنند، که باعث کاهش قابلیت تحویل و افزایش خطر قرار گرفتن در لیست سیاه می شود.

وارد کردن دستی آدرس‌های ایمیل در پایگاه داده خود نیز می‌تواند احتمال اشتباهات تایپی را افزایش دهد و در نتیجه ایمیل‌ها به آدرس‌هایی که وجود ندارند ارسال شوند. این امر باعث افزایش نرخ پرش ایمیل شما می شود که همچنین قابلیت تحویل را کاهش می دهد و خطر قرار گرفتن در لیست سیاه را افزایش می دهد.

برای جلوگیری از این مشکلات، با هر یک از این مشتریان بالقوه از طریق صندوق ورودی شخصی آنها تماس بگیرید و آنها را به یک پیشنهاد، صفحه فرود یا فرمی هدایت کنید که در آن می توانند در لیست بازاریابی ایمیلی شما شرکت کنند.

4. آدرس ایمیل مشترکین جدید خود را تأیید کنید.

در مورد اشتباهات تایپی، گاهی اوقات افراد سعی می کنند در برنامه ایمیل شما مشترک شوند، اما هنگام وارد کردن اطلاعات تماس خود در فرم شما، اشتباه تایپی می کنند.

متأسفانه، ارائه‌دهندگان صندوق پستی هر ایمیلی را که به آدرس‌هایی که وجود ندارند ارسال می‌کنند رد می‌کنند – این امر امکان تحویل را کاهش می‌دهد و خطر قرار گرفتن در لیست سیاه را افزایش می‌دهد. برای جلوگیری از این محرک لیست سیاه ظریف اما قدرتمند، از ابزارهای تأیید آدرس ایمیل مانند Kickboxor Zero Bounce برای تأیید اعتبار هر آدرس ایمیلی که از فرم های اشتراک خود جمع آوری می کنید استفاده کنید.

چگونه بررسی کنیم که آیا در لیست سیاه ایمیل هستید یا خیر

گاهی اوقات یک تله هرزنامه تمیز یا بازیافتی می تواند از شکاف ها عبور کند و شما را در لیست سیاه قرار دهد. خوشبختانه، ارائه دهنده خدمات ایمیل شما معمولاً هنگام وقوع این اتفاق به شما اطلاع می دهد، اما اگر می خواهید کاملاً مطمئن شوید که آدرس IP یا دامنه شما در لیست سیاه نیست، از ابزارهای بررسی لیست سیاه مانند Sender Score یا MX Toolbox استفاده کنید.

راه های دیگری وجود دارد که می توانید بررسی کنید که آیا در لیست سیاه قرار گرفته اید:

معیارهای ایمیل خود را بررسی کنید.

یک شاخص خوب مبنی بر اینکه ممکن است در لیست سیاه قرار بگیرید این است که نرخ باز شما به میزان قابل توجهی کاهش یافته است. به عنوان مثال، کاهش از 40٪ به 5٪ در مدت زمان کوتاه قطعاً نشانه ای از اشتباه است.

ارسال ایمیل های آزمایشی

ایمیل های آزمایشی را به آدرس های شناخته شده ارسال کنید و ببینید چه تعداد از آنها دریافت شده است و آیا آنها در پوشه اسپم قرار می گیرند یا خیر.

از مانیتور ایمیل استفاده کنید.

مانیتورهای ایمیل، مانند MassMailer Email Monitor، به طور خودکار لیست های سیاه را بررسی می کنند و خدمات و ویژگی های مختلفی را ارائه می دهند – مانند:

• معیارهای تحویل قابل پیش بینی
• نظارت بر لیست سیاه و سفید
• تست پیش نمایش سرویس گیرنده ایمیل

چگونه از لیست سیاه ایمیل خارج شویم

اگر از طریق یکی از آدرس‌های IP مشترک ارائه‌دهنده خدمات ایمیل خود ایمیل ارسال می‌کنید و در لیست سیاه قرار می‌گیرد، وظیفه ارائه‌دهنده خدمات ایمیل شماست که آدرس IP مشترک را از لیست حذف کند. با این حال، دامنه ای که هرزنامه را از یک آدرس IP مشترک ارسال می کند، می تواند کل آدرس IP مشترک را در لیست سیاه قرار دهد، بنابراین اگر اقدامات شما آدرس IP مشترک شما را در لیست سیاه قرار دهد، ارائه دهنده خدمات ایمیل شما این حق را دارد که اشتراک شما را لغو کند یا درخواست اصلاح کند.

از سوی دیگر، اگر آدرس IP یا دامنه اختصاصی شما در یک یا چند لیست سیاه ایمیل قرار گیرد، وظیفه شماست که آن را از آنها حذف کنید. متأسفانه، هیچ راه حل یکسانی برای حذف دامنه شما وجود ندارد—شما باید پروتکل متفاوتی را برای هر لیست سیاهی که در آن قرار دارید دنبال کنید تا از آن خارج شوید. با این حال، دو روش کلی برای حذف فهرست وجود دارد که نقطه شروع عالی برای هر برنامه ایمیلی است.

1. بهترین شیوه های ایمیل را دنبال کنید.

برای خارج شدن از اکثر لیست های سیاه، باید مستقیماً با اپراتورهای لیست سیاه کار کنید و به آنها ثابت کنید که در واقع یک فرستنده قابل اعتماد هستید. شما می توانید این کار را با پیروی از بهترین شیوه های ایمیل در یک دوره زمانی انجام دهید. برخی از بهترین شیوه های ایمیل عبارتند از:

• از استفاده از آدرس های ایمیل بدون پاسخ خودداری کنید
• ایمیل های شخصی سازی شده ارسال کنید
• از جمله CTAهای قانع کننده
• محتوای تست A/B

2. کمپین های مجوز عبور

راه دیگر برای حذف دامنه، اجرای کمپین های مجوز است. هنگامی که در لیست سیاه قرار می گیرید، ارائه دهنده خدمات ایمیل شما کمپینی را نشان می دهد که آن را راه اندازی کرده است – به شما این امکان را می دهد که لیست ایمیل هایی را در پایگاه داده خود که دارای تله های هرزنامه هستند شناسایی کنید. هنگامی که این لیست را پیدا کردید، می توانید یک کمپین برگه مجوز راه اندازی کنید، که در آن یک ایمیل یک بار مشارکت مجدد برای مخاطبین موجود در لیست که مدت زیادی است با ایمیل های شما ارتباط برقرار نکرده اند ارسال می کنید.

این مخاطبین به احتمال زیاد تله‌های هرزنامه هستند که لیست سیاه شما را راه‌اندازی کرده‌اند، بنابراین مطمئن شوید که حساب‌هایی را که با کمپین برگه مجوز شما درگیر نیستند را حذف کنید. در غیر این صورت، یک دلبستگی عاطفی به یک لیست ایمیل بزرگ اما غیرفعال ممکن است هرگز به شما اجازه حذف ندهد.