در حالی که بسیاری بر این باورند که ترک بی سر و صدا چیزی جز تعیین مرزهای سالم نیست، دیگران آن را نشانه ای از اخلاق کاری ضعیف می دانند.
ما می توانیم بحث کنیم که آیا تسلیم شدن بی سر و صدا برای همیشه خوب است یا بد. اما آیا محل های کار واقعاً برای درک اینکه چرا این اتفاق می افتد و چگونه می توانند به طور مؤثر و حمایتی به آن رسیدگی کنند، وقت می گذارند؟
در این پست، داده‌های 500 رهبر بازاریابی را تجزیه و تحلیل می‌کنیم تا بیاموزیم رهبران چگونه با خروج بی‌صدا برخورد می‌کنند، چرا فکر می‌کنند این اتفاق می‌افتد و چگونه برنامه‌ریزی می‌کنند با آن برخورد کنند.
ترک حقایق سریع بی سر و صدا
قبل از پرداختن به چرایی ها و چگونگی ها، در اینجا چند واقعیت سریع در مورد وضعیت انصراف خاموش وجود دارد:
- به طور متوسط، رهبران بر این باورند که 17٪ از کارکنان آنها بی سر و صدا ترک می کنند – اما 33٪ از کارمندان تمام وقت که در نظرسنجی روند مصرف کنندگان ما مورد بررسی قرار گرفتند، اذعان دارند که این کار را می کنند.
- 64 درصد از رهبران بازاریابی می گویند که ترک بی سر و صدا بازتابی از اخلاق کاری ضعیف است، در حالی که یک سوم آن را به عنوان تعیین مرزهای سالم می دانند.
- 77 درصد از رهبران بازاریابی اذعان دارند که وظیفه آنها جلوگیری از خروج بی سر و صدا است و 63 درصد می گویند که این بازتابی از رهبری ضعیف است.
- 73 درصد از رهبران بازاریابی می گویند که عامل تعیین کننده در ترک بی سر و صدا کارمندان کیفیت رابطه آنها با مدیرشان است.
- 77 درصد از رهبران بازاریابی می گویند خروج بی سر و صدا غیرقابل قبول است، اما بیش از نیمی از آنها می گویند که این خروج در سازمان آنها اتفاق می افتد.
رهبران بازاریابی ممکن است انصراف بی سر و صدا را دست کم بگیرند
بیش از نیمی از رهبران مورد بررسی گفتند که نگران یک خروجی آرام هستند.
و اگرچه 77 درصد از رهبران نیز می گویند که خروج بی سر و صدا غیرقابل قبول است، 57 درصد اذعان دارند که این خروج در سازمان آنها اتفاق می افتد.
اگرچه آنها به درستی فرض می کنند که این اتفاق می افتد. تحقیقات ما نشان می دهد که آن ها هنوز تعداد دفعات وقوع آن را دست کم می گیرند. رهبران بازاریابی می گویند که 17٪ از کارکنان آنها بی سر و صدا ترک می کنند و 80٪ فکر می کنند که می دانند اگر کسی بی سر و صدا می رود.
با این حال، در گزارش وضعیت مصرف کننده ما، 33 درصد از کارکنان تمام وقت اعتراف کردند که بی سر و صدا شغل فعلی خود را ترک کرده اند. از آنجایی که این ارقام خود گزارش می‌شوند، احتمالاً حتی بیشتر از این نیز خواهند بود، زیرا برخی ممکن است نگران افشای وضعیت انصراف خاموش خود باشند.
صرف نظر از این که چند بار این اتفاق می افتد، 57٪ از رهبران بازاریابی تا حدودی نگران هستند، در حالی که بسیاری نگران هستند که چگونه بهره وری و تلاش کم می تواند از کنترل خارج شود.
با این گفته، 64٪ می گویند که ترک بی سر و صدا بازتابی از اخلاق کاری ضعیف کارمند است، در حالی که تنها 36٪ آن را به عنوان تعیین مرزهای سالم در کار می دانند.
چرا رهبران بازاریابی فکر می کنند که کارکنان بی سر و صدا ترک می کنند؟
وقتی صحبت از علت خروج بی سر و صدا می شود، رهبران بازاریابی به تعداد انگشت شماری از مسائل اشاره می کنند که رهبران می توانند از آنها جلوگیری کنند یا به حل آنها کمک کنند. در اینجا فقط چند مورد است:
عدم پاسخگویی
به گفته مدیریت، دلیل اصلی خروج بی سر و صدا این است که کارمندان احساس می کنند می توانند با انجام حداقل ها از خود دور شوند. به عبارت دیگر عدم پاسخگویی.
انگیزه های ضعیف
رهبران همچنین بر این باورند که کارمندان بی سر و صدا ترک می کنند زیرا کارگران مزایایی را از فراتر رفتن نمی بینند، احساس فرسودگی می کنند و از فرهنگ شرکت ناراضی هستند.
اگر به داده‌های بالا نگاه می‌کنید و فکر می‌کنید که همه آنها منعکس کننده مشکلات مدیریت شرکت هستند نه تلاش کارکنان برای دور زدن، حق با شماست. و رهبران بازاریابی نیز این را می دانند.
رابطه کارمند و مدیر
اکثر رهبران بازاریابی موافقند که این مسئولیت آنهاست که از خروج بی سر و صدا جلوگیری کنند و این روند بازتابی از رهبری/مدیریت ضعیف است.
در واقع، 73 درصد از رهبران بازاریابی می گویند که عامل تعیین کننده در اینکه آیا کارکنان بی سر و صدا خواهند رفت، کیفیت رابطه آنها با سرپرستشان است.
چگونه رهبران بازاریابی در انصراف بی سر و صدا حرکت می کنند
66 درصد از رهبران بازاریابی می گویند که تیم رهبری آنها به طور خاص در مورد چگونگی رسیدگی به این موضوع بحث کرده است.
اما آنها در حال بحث و بررسی چه راه حل هایی هستند؟
اگرچه ممکن است همیشه امکان پذیر نباشد، در اینجا چند راه بالقوه ساده و متفکر وجود دارد که باعث می شود کارکنان در محل کار خود احساس شادی و رضایت بیشتری داشته باشند و در نتیجه احساس ارتباط بیشتری با کار خود داشته باشند.
رهبران بازاریابی می گویند ایجاد انگیزه در کارکنان با پاداش، به رسمیت شناختن سخت کوشی و ارائه فرصت های پیشرفت شغلی یا رهبری برخی از موثرترین استراتژی ها هستند.
پس از کووید-19، همه ما به نحوه مراقبت محل کارمان از سلامت، سلامت روان، ایمنی روانی، ایمنی فیزیکی و رفاه کلی نگاه کرده‌ایم. و بسیاری از کارمندان ترجیح دادند مشاغلی را که نمی توانستند انجام دهند ترک کنند.
بنابراین جای تعجب نیست که رهبران بازاریابی سلامت و تندرستی کارکنان را ارتقا می‌دهند، بر تعادل بین کار و زندگی در فرهنگ شرکت تاکید می‌کنند و به کارکنان انعطاف‌پذیری در برنامه‌های کاری خود ارائه می‌دهند.
اگر نگران این هستید که محل کار شما به دلیل رهبری، عدم مسئولیت پذیری یا دلایل دیگر برای یک خروجی آرام آماده شده است، این منابع را با بینش های تخصصی رهبران، مدیران و حتی روانشناسان بزرگ بخوانید:
آنچه معامله گران باید قبل از اینکه بی سر و صدا ترک کنند، در مورد آن فکر کنند
در حالی که باید تعیین حد و مرزها و استانداردهای محل کار را بخش‌های کلیدی مکالمه‌ای که با مدیر خود دارید قرار دهید، هنگام ورود به قلمرو “خروجی آرام” مراقب باشید.
هنگام تعیین مرزهای سالم، همچنان باید انتظارات شرح شغل خود را برآورده کنید و مراقب همکاران خود باشید تا مجبور نباشند خودشان کارهای اضافی را انجام دهند.
اگر تصمیم به افشای بی سر و صدا دارید که در محل کار خود را ترک می کنید، توجه داشته باشید که برخی از مدیران خوشحال نخواهند شد، در حالی که برخی دیگر می خواهند از شما در تعیین این مرزها حمایت کنند. بدون در نظر گرفتن این موضوع، بدانید که بسیاری از مشاغل بازاریابی برای کسب حقوق، پاداش یا ترفیع از شما فراتر از انتظارات موقعیت فعلی هستند. بنابراین، یک حرکت بی صدا طولانی مدت می تواند حرکت رو به بالا را در هر شرکتی دشوار کند.
در نهایت، سعی کنید در مورد اینکه چه احساسی در نقش خود دارید، به چه اهدافی می خواهید برسید، موثرترین سبک کاری شما چیست، چه چیزی ممکن است مانع شما شود و چگونه تیم شما می تواند یک امنیت مثبت و روانی ایجاد کند، گفتگوی باز داشته باشید. محیط.
کتاب راهنمای مدیر بازاریابی
چه با رهبران بازاریابی در مورد خروج بی سر و صدا موافق باشید یا نه، به درک دیدگاه آنها در مورد روندهای اصلی صنعت کمک می کند.
کتاب راهنمای اجرایی بازاریابی ما و همچنین مجموعه‌های «مثل رهبر فکر کن، مثل رهبر فکر کن» ما را بررسی کنید، برای اطلاعاتی از رهبران در مورد اهدافشان برای سال 2023، چالش‌های مهمی که با آنها روبرو هستند، نحوه آماده‌سازی آنها برای رکود اقتصادی، و اینکه چگونه بازاریابان می‌توانند بیشترین تأثیر را در نقش‌هایشان که باید ارتقاء یابند، و خیلی بیشتر.
