12 بهترین ابزار تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی برای بازاریابان در سال 2023

کسب و کارها در هر صنعتی این روزها روی بازاریابی رسانه های اجتماعی سرمایه گذاری می کنند. اما مهم نیست که محتوای رسانه‌های اجتماعی شما چقدر عالی باشد یا تعداد افرادی که حساب‌های شما را دنبال می‌کنند، نمی‌توانید مخاطبان، دسترسی و حضور خود را افزایش دهید اگر داده‌های پشت آن را درک نکنید.

دانش عمیق در مورد سلامت و موفقیت بازاریابی رسانه‌های اجتماعی به شما بینش مفیدی را در مورد مواردی مانند اینکه کدام استراتژی‌ها باید در جای خود باقی بمانند و چه چیزی را باید تغییر دهید یا آزمایش کنید تا رشد کنید، به شما ارائه می‌دهد. ابزارهای تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی می توانند در این زمینه به شما کمک کنند.

در این پست به موارد زیر می پردازیم:

تحلیل شبکه های اجتماعی

در این پست وبلاگ، اهمیت تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی و برخی از گزینه های عالی را بررسی خواهیم کرد تا به شما در سنجش موفقیت بازاریابی رسانه های اجتماعی کمک کنید.

با این دوره رایگان در استراتژی رسانه های اجتماعی گواهینامه دریافت کنید.

تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی چیست؟

تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی فرآیند جمع آوری، تجزیه و تحلیل و به کارگیری داده ها، اطلاعات و گزارش های مربوط به محتوای به اشتراک گذاشته شده در پروفایل های اجتماعی شما و خود پروفایل های اجتماعی است.

چرا از تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی استفاده کنیم؟

با تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی می توانید:

• معیارهایی را که برای تیم و رشد کسب و کار شما مهم هستند، مانند تعامل، ارسال مجدد، اشتراک‌گذاری، کلیک‌ها، نمایش‌ها و جلسات، درک کنید.
• راه های موثر برای افزایش آگاهی و دسترسی به برند را شناسایی کنید.
• با مخاطبان خود طنین انداز کنید.
• ترافیک را به محتوا و وب سایت دیگر خود هدایت کنید.
• تبدیل ها را افزایش دهید.
• بهبود وفاداری مشتری

نحوه ردیابی تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی

در اینجا مراحل مربوط به ردیابی تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی وجود دارد

1. تعیین کنید که کدام پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی را می‌سنجید (مثلاً لینکدین، فیس‌بوک، اینستاگرام).
2. تعیین کنید که کدام معیارها را ردیابی می کنید (مثلاً کلیک ها، برداشت ها، لایک ها، اشتراک گذاری ها).
3. یک دوره زمانی را برای تجزیه و تحلیل انتخاب کنید (به عنوان مثال سه ماهه گذشته، ماه گذشته، هفته گذشته، مدت زمان کمپین شما).
4. تعیین کنید که از چه ابزارهایی برای ردیابی و سنجش موفقیت استفاده خواهید کرد (ما گزینه های شما را در بخش بعدی بررسی خواهیم کرد).
5. داده‌های خود را مشاهده و تجزیه و تحلیل کنید (بسته به ابزاری که انتخاب می‌کنید، ممکن است ویژگی‌های داخلی وجود داشته باشد که به شما در درک و تجزیه و تحلیل داده‌هایتان کمک می‌کند – مانند ابزار HubSpot).
6. یافته ها و نتیجه گیری های خود را برای بهبود رشد آینده به کار ببرید.

1. نرم افزار رسانه اجتماعی HubSpot

با HubSpot Social Media Analytics شروع کنید

HubSpot بینش عمیقی در مورد اینکه چگونه رسانه های اجتماعی بر سود شما تأثیر می گذارند ارائه می دهد و شما را قادر می سازد تا در مورد بازگشت سرمایه رسانه های اجتماعی گزارش دهید. مشاهده و مقایسه عملکرد در پلتفرم‌ها، کمپین‌ها و زمان‌های ارسال – همه از یک ابزار.

برند خود را در رسانه های اجتماعی زیر نظر بگیرید تا درک کنید که مخاطبان هدف شما چگونه از رشد کسب و کار و محتوای شما درک می کنند. علاوه بر این، گزارش‌های YouTube اطلاعاتی درباره نحوه تعامل مخاطبان و خریدار با ویدیوهای شما ارائه می‌دهند. در نهایت، با استفاده از داده ها و زمینه مخاطبین در CRM خود (که این ابزار اجتماعی به طور یکپارچه با آنها ادغام می شود) به طور موثر به مخاطبان خاص دسترسی پیدا کنید.

ویژگی های برجسته: ناشر کمپین اجتماعی، نظارت بر ذکر اجتماعی، گزارش های اجتماعی

با این دوره رایگان در استراتژی رسانه های اجتماعی گواهینامه دریافت کنید.

2. Sprout Social

منبع

Sprout Social یک سرویس برنامه ریزی رسانه اجتماعی با تجزیه و تحلیل و گزارش گسترده است که به شما کمک می کند عملکرد تمام حساب های اجتماعی خود را درک کنید.

گزارش‌ها و معیارها را پیکربندی و سفارشی‌سازی کنید تا به شما کمک کند حضور در رسانه‌های اجتماعی کسب‌وکارتان را افزایش دهید. و اگر مشتری HubSpot هستید، CRM خود را با Sprout Social ادغام کنید تا گزارش های دقیق را در یک مکان جمع آوری و مشاهده کنید.

ویژگی های برجسته: ابزار مقایسه رقبا، ابزارهای انتشار و تعامل یکپارچه، گوش دادن اجتماعی

3. برند واچ

منبع

Brandwatch یک ابزار هوش مصرف کننده و راه حل مدیریت رسانه های اجتماعی با قابلیت های تجزیه و تحلیل است.

بینش‌های اجتماعی مانند گوش دادن اجتماعی و معیار رقبا می‌تواند به تولید محتوای شما کمک کند. شما می توانید با نقشه های نمایه مخاطبان درک بهتری از مخاطبانی که با محتوای اجتماعی شما درگیر هستند به دست آورید. داده های کلیدی را در یک مکان با داشبوردهای سفارشی مشاهده کنید.

ویژگی های برجسته: نقشه های نمایه مخاطب، داشبوردهای سفارشی

4. Mailchimp

منبع

Mailchimp یک پلت فرم بازاریابی کامل است که تجزیه و تحلیل برای تبلیغات رسانه های اجتماعی ارائه می دهد. استفاده از آن برای تیم های بازاریابی کوچک آسان است و برای ریختن تجزیه و تحلیل های همراه به زمان کمی نیاز دارد.

با Mailchimp، یک داشبورد مخاطب خواهید داشت، که صفحه ای است که به درک رفتار مخاطب اختصاص داده شده است. علاوه بر این، این نرم افزار ابزارهایی را برای بررسی هدف گذاری هوشمند و ادغام های تلفن همراه ارائه می دهد. این ابزارها می‌توانند استراتژی اجتماعی را متنوع کنند و با کمک به شما در ایجاد محتوایی که مخاطب خاصی به آن پاسخ می‌دهد، تعداد تعامل بالاتری را ارائه دهد.

ویژگی های برجسته: بهینه ساز محتوا با پیشنهادات به کمک هوش مصنوعی، استودیوی محتوا برای مدیریت دارایی دیجیتال

5. موقعیت اجتماعی

وضعیت اجتماعی یک ابزار تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی اختصاصی با ویژگی های گزارش دهی قوی است. این پلتفرم به طور جامع فیس بوک، اینستاگرام، تیک تاک، یوتیوب، لینکدین و توییتر را پوشش می دهد.

گزارش‌های وضعیت اجتماعی را می‌توان کاملاً سفارشی‌سازی و سفید کرد که آن‌ها را برای آژانس‌ها و برندهایی با شرایط پیچیده ایده‌آل می‌کند. گزارش ها را می توان به PDF، PowerPoint و Google Slides صادر کرد. این ابزار همچنین قرار گرفتن در معرض پولی و ارگانیک، معیارسنجی رقبا و ردیابی کمپین تأثیرگذار، همه در یک ابزار قدرتمند تجزیه و تحلیل اجتماعی را پوشش می دهد.

ویژگی های برجسته: گزارش های رسانه های اجتماعی در چندین کانال، ردیابی کمپین تأثیرگذار

6. جعبه داده

منبع

Databox یک پلت فرم تحلیلی گسترده است که به شما امکان می دهد اهداف کمپین رسانه های اجتماعی را تنظیم و پیگیری کنید. این یک انتخاب خوب برای مشاغلی است که مخاطبین، حساب های اجتماعی، اهداف کمپین و مخاطبان هدف زیادی دارند.

معیارهایی را که برای کمپین یا کانال های اجتماعی شما مهم است را برای گزارش های خود سفارشی کنید. هر ادغام شما، مانند HubSpot، از داشبورد شما نیز قابل مشاهده خواهد بود.

ویژگی های برجسته: طراح داشبورد، ایجاد کننده معیارهای سفارشی

7. بزرگ شوید

منبع

کاربران در حال رشد در تمام حساب‌های اجتماعی به تعامل کامل دسترسی پیدا می‌کنند. این ابزار با HubSpot، Salesforce، Google Ads، Facebook، Marketo و Microsoft Office یکپارچه می شود، بنابراین می توانید تمام داده های خود را در یک مکان مشاهده کنید.

Grow داده‌های پیچیده را به نمودارها و تصاویر تقسیم می‌کند و گزارش‌های اجتماعی شما را می‌توان به راحتی به اشتراک گذاشت، که اگر چندین نفر روی پروژه مشابهی کار کنند مفید است. گزارش‌های Grow با معیارهای انتخاب‌شده توسط کاربر ساخته می‌شوند – به این معنی که می‌توانید گزارش‌ها را به گونه‌ای سفارشی کنید که مطابق با نیازهای شما باشد.

ویژگی های برجسته: مدل سازی داده ها، داشبورد

8. کمپین فعال

منبع

ActiveCampaign نرم افزار بازاریابی ایمیلی با ویژگی های رسانه های اجتماعی از جمله گزارش است. می‌توانید فیس‌بوک، توییتر، دیگ و سایر پلتفرم‌ها را برای جمع‌آوری اطلاعات مربوط به عملکرد متصل کنید.

از آنجایی که شما معیارهای رسانه های اجتماعی و ایمیل را در یک مکان خواهید داشت، این گزینه خوبی برای مشاغلی است که تمرکز جدی بر بازاریابی ایمیلی دارند. علاوه بر این، گزارش‌های ActiveCampaign پیگیری می‌کنند که مخاطبین پس از کلیک کردن به سایت شما چه می‌کنند. به علاوه، اگر مشتری HubSpot هستید، نرم افزار با CRM شما یکپارچه می شود.

ویژگی های برجسته: ردیابی سایت، صفحات فرود، گزارش ها

9. برنامه مشترک

منبع

CoSchedule داده‌های اجتماعی، کمپین و تعامل را برای نمایه‌های شما جمع‌آوری می‌کند و این داده‌ها را در زمان واقعی در گزارش‌ها جمع‌آوری می‌کند.

در داشبورد خود، چند کمپین را مقایسه کنید تا اکوسیستم در حال تکامل مخاطبان را مشخص کنید. همچنین می‌توانید طرفداران برتر خود را در حساب‌های اجتماعی خود ببینید و ایجاد محتوای هدفمند برای آنها (و دنبال‌کنندگانی مانند آنها) آسان می‌شود.

ویژگی های برجسته: سازمان دهنده محتوا، داشبورد

9. هوت سوئیت

منبع

Hootsuite یک تقویم و برنامه ریز شبکه های اجتماعی با قابلیت های تجزیه و تحلیل است. در یک مکان ساده، می توانید عملکرد را در پلتفرم های مختلف رسانه های اجتماعی اندازه گیری و تجزیه و تحلیل کنید.

گزارش ها بر اساس زمانی که مخاطبان شما بیشتر فعال هستند، بهترین زمان برای ارسال پست را مشخص می کند و موثرترین پست ها را شناسایی می کند. قالب های از پیش ساخته شده گزارش ها را قابل تنظیم و هضم آسان می کنند.

ویژگی های برجسته: قالب های گزارش قابل تنظیم، زمان انتشار توصیه شده

10. بازارآوایس

منبع

اگر یک برند هستید، رسانه های اجتماعی یک ابزار ارزشمند تجارت الکترونیک هستند. بر اساس گزارش رسانه های اجتماعی HubSpot، 50 درصد از پاسخ دهندگان می گویند که خرید اجتماعی برای استراتژی کلی بازاریابی رسانه های اجتماعی آنها بسیار مهم است.

Bazaarvoice کمک می کند تا محتوای شما را با پیوند موجود در راه حل بیو به نام Like2Buy قابل خرید کنید. می‌توانید با ایجاد مخاطبین مشابه و تقسیم‌بندی کمپین‌های اجتماعی، خریدارانی را که روی پیوند کلیک کرده‌اند، دوباره هدف‌گیری کنید. ابزارهایی مانند Showroom محتوای شما را به ویترین تبدیل می کنند. Bazaarvoice همچنین به اندازه گیری بازگشت سرمایه (ROI) تلاش های تجارت اجتماعی شما کمک می کند.

ویژگی های برجسته: پیوند در فروشگاه پاپ آپ راه حل زیستی

11. بافر

منبع

بافر نحوه عملکرد محتوای شما را در کانال های مختلف اجتماعی اندازه گیری و تجزیه و تحلیل می کند. با Buffer، می‌توانید بینشی در مورد نحوه مقایسه محتوای ارگانیک خود با پست‌های تقویت‌شده، اندازه‌گیری میزان تعامل برای پست‌ها و داستان‌های فردی، و درک جمعیت‌شناسی مخاطبان خود به دست آورید.

همچنین می‌توانید داده‌ها را جمع‌آوری کنید تا به شما در تعیین بهترین زمان ارسال و فرکانس بهینه ارسال کمک کند.

ویژگی های برجسته: گزارش های سفارشی، به روز رسانی روزانه

12. BuzzSumo

منبع

BuzzSumo به ایجاد محتوای اجتماعی با ابزارهایی مانند Content Analyzer کمک می کند — با استفاده از Content Analyzer، می توانید بفهمید که کدام موضوعات بیشترین تعامل را دارند، تفکیک شده بر اساس پلت فرم.

BuzzSumo همچنین می تواند تعامل اجتماعی را که محتوای شما دریافت می کند تجزیه و تحلیل کند. به این ترتیب، می‌توانید تعداد اشتراک‌گذاری‌های هر پلتفرم را ببینید و از این بینش‌ها برای تعیین اینکه در آینده روی کدام قسمت‌های محتوا تمرکز کنید، استفاده کنید.

ویژگی های برجسته: ابزار کلمات کلیدی، نمایشگر روند در زمان واقعی، تحلیلگر محتوا

ابزار تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی را انتخاب کنید

به هر حال، انتخاب ابزارهای تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی مناسب برای رشد کسب و کار شما نباید یک فرآیند استرس زا باشد. ابزارها باید با اهداف رشد کسب و کار شما هماهنگ باشند و معیارهایی را که برای موفقیت نیاز دارید را ارائه دهند. بنابراین گزینه های بالا را مرور کنید و گزینه مناسب برای رشد کسب و کار خود را انتخاب کنید.

یادداشت سردبیر: این پست در اصل در مارس 2020 منتشر شده است و برای کامل شدن به روز شده است.