چگونه بازاریابان و تبلیغ کنندگان باید آنها را هدایت کنند

هوش مصنوعی هر روز به کاربران بیشتری معرفی می شود – از آن برای ترکیب موسیقی، نوشتن برنامه های استراتژیک، ایجاد تصاویر یا هنر و بهبود زندگی و کسب و کارمان استفاده می شود.

اما بسیاری از مردم کاملاً او را باور ندارند. عدم شفافیت و ناهماهنگی در نتایج می تواند از بهبود فناوری جلوگیری کند و اجرای یک چارچوب اخلاقی برای هوش مصنوعی می تواند آن را تغییر دهد.

در این پست، در مورد اخلاق هوش مصنوعی و اینکه چگونه تصمیم‌گیری اخلاقی می‌تواند فناوری را بهبود بخشد، بحث خواهیم کرد. اما اگر گیر کرده اید، به اطلاعات مورد نیاز خود بروید.

این سیستمی است که توسعه دهندگان هوش مصنوعی باید برای خدمت بهتر به انسان ها و در عین حال به حداقل رساندن پیامدهای منفی داشته باشند. فناوری تنها به همان اندازه ای که ایجاد می شود می تواند مؤثر باشد و باید از یک دستورالعمل جهانی پیروی کند تا از پایگاه کاربری خود بهره مند شود.

چرا اخلاق هوش مصنوعی مهم است؟

استفاده از اخلاق در هوش مصنوعی برای جلوگیری از سوء استفاده از فناوری ضروری است. بدون یک چارچوب اخلاقی پشت آن، هوش مصنوعی می‌تواند منجر به تجاوز به حریم خصوصی، سوگیری نابرابر، و خطرات دیگری شود که بسیاری ممکن است حتی در هنگام شروع استفاده از آن در نظر نگیرند.

بیایید برخی از بزرگ‌ترین مسائل اخلاقی در هوش مصنوعی را که توسعه‌دهندگان باید در حین توسعه اولویت‌بندی کنند، بررسی کنیم.

بزرگترین نگرانی های اخلاقی در مورد هوش مصنوعی

هوش مصنوعی مانند هر پیشرفت فناوری دیگری نیاز به راهنمایی دارد. بسیاری از متخصصان اکنون می توانند عواقب استفاده از ابزار را بدون ملاحظات اخلاقی ببینند. کوین والش، مدیر محصول HubSpot و پاول روتزر، بنیانگذار PR 20/20 به بحث درباره مسائل اخلاقی برای آینده هوش مصنوعی نشستند.

متخصصان از پیشینه‌ها و صنایع مختلف هنگام گنجاندن هوش مصنوعی در استراتژی‌های خود چیزهای زیادی باید در نظر بگیرند، و ما برخی از بزرگترین مسائل اخلاقی در هوش مصنوعی را مورد بحث قرار خواهیم داد.

1. حفظ حریم خصوصی و ملاحظات امنیتی

ما با یکی از سردبیران وبلاگ بازاریابی HubSpot، مارتینا برتوس، مصاحبه کردیم تا دیدگاه او را در مورد این نگرانی بدانیم. این می تواند بر اعتماد برند تأثیر بگذارد، اما همچنین منجر به عواقب قانونی شود. برای سازندگان محتوا و هنرمندان، ترس واقعی از سرقت مالکیت معنوی وجود دارد. چگونه می توانم اطمینان حاصل کنم که محتوای من توسط هوش مصنوعی محافظت می شود؟

هوش مصنوعی ابزاری ارزشمند و صرفه‌جویی در زمان است، اما اطلاعاتی که برای بهبود استفاده می‌کند تضمینی برای ایمن بودن آن نیست. مقدار داده‌های شخصی که کاربران ناخواسته برای راه‌حل‌های هوش مصنوعی ارائه می‌کنند فاش نشده است – و می‌توان از مالکیت معنوی بدون مجوز برای کارکرد آن استفاده کرد. بدون دستورالعمل‌های اخلاقی، این می‌تواند منجر به نقض داده‌ها، تضاد حقوقی و سایر سوء استفاده‌ها شود.

2. توجه به رفاه اجتماعی و محیطی

سیستم های هوش مصنوعی می توانند بر رفاه فرد و محیط تأثیر بگذارند. توسعه دهندگان فناوری باید به وضوح اهداف فناوری را که ایجاد می کنند برای رفع ابهام مشخص کنند. آنها همچنین باید اطمینان حاصل کنند که استفاده از آن به نفع همه کسانی است که از آن استفاده می کنند.

3. نگرانی های قابلیت اطمینان

بر اساس نظرسنجی وضعیت هوش مصنوعی HubSpot، 30 درصد از بازاریابان از هوش مصنوعی استفاده نمی کنند زیرا معتقدند گاهی اوقات اطلاعات نادرستی تولید می کند. كاربران هوش مصنوعي براي كار كردن طبق تبليغات به فناوري متكي هستند، اما نگراني هاي مشروعي در مورد قابل اعتماد بودن نتايج حاصل از آن وجود دارد.

برتوس بر این نکته استوار است و می گوید: هیچ کمبودی در مفاهیم اخلاقی با هوش مصنوعی وجود ندارد – فقط بستگی به این دارد که به لنز چه کسی نگاه می کنید. به عنوان مثال، برای برندها، یک معضل اخلاقی که ممکن است مجبور شوند با آن دست و پنجه نرم کنند این است که چگونه استفاده از هوش مصنوعی مولد را در بازاریابی محتوای خود افشا می کنند. آیا مردم سزاوار این هستند که بدانند وقتی چیزی – مثلاً یک پست وبلاگ – توسط هوش مصنوعی ایجاد می‌شود، یا باید عموم مردم بپذیرند که نام بازی اکنون این است؟

هوش مصنوعی معمولاً منابع دقیق اطلاعاتی را که با کاربران به اشتراک می‌گذارد فاش نمی‌کند – خیلی کمتر برنامه‌ای برای کاهش حوادث یا بررسی زمانی که اطلاعات نادرست یا فاش شده است. برای مبارزه با این نگرانی‌ها، اخلاق هوش مصنوعی می‌تواند این تردیدها را به برنامه‌های واقعی برای تغییرات سودمند تبدیل کند.

مزایای هوش مصنوعی اخلاقی

قابلیت اطمینان بیشتر و حفاظت از حریم خصوصی.

اگر این فناوری به استانداردی صنعتی برای ارائه شفافیت و افشای قابل توضیح برای کاربران تبدیل شود، اخلاق هوش مصنوعی می‌تواند درک مردم از این فناوری را تغییر دهد. ایجاد اعتماد در فناوری احتمالاً استفاده از آن را افزایش می دهد و به کاربران امکان می دهد فرآیندها و نحوه استفاده از داده ها را درک کنند.

از تعصب ناعادلانه خودداری کنید.

برتوس همچنین گفت: از دیدگاه کاربر، سوگیری یک موضوع فوق‌العاده مهم است، و اینجاست که سواد هوش مصنوعی کلید خواهد بود – فقط به این دلیل هوش مصنوعی گفت این بدان معنا نیست که دقیق یا قابل اعتماد است. همه اینها به این معنی است که ما فقط سطح آنچه ممکن است را خراشیده ایم، اما همچنین آنچه را که برای هوش مصنوعی خطرناک است.

یکی از مزایای اخلاق هوش مصنوعی این است که استفاده از آن می تواند منصفانه تر شود. بسیاری از هوش مصنوعی تعصب غیر حساس یا غیرمنصفانه ای را علیه افراد یا گروه های خاصی که از این فناوری استفاده می کنند نشان داده اند و پیروی از دستورالعمل های اخلاقی می تواند به جلوگیری از این نتایج کمک کند. دسترسی و نمایندگی عادلانه را تضمین می کند.

یکسان سازی ارزش جهانی

انسان ها با در نظر گرفتن ارزش های جهانی تصمیم می گیرند، چارچوبی که اگر در هوش مصنوعی گنجانده نشود، می تواند فراموش شود. در حالی که توسعه‌دهندگان هوش مصنوعی می‌توانند به تدریج نگرانی‌های اخلاقی افراد را برطرف کنند، یک کد اخلاق جهانی می‌تواند معیاری را برای نحوه استفاده انسان از فناوری و نحوه توسعه هوش مصنوعی بر اساس دستورالعمل‌ها تعیین کند.

اخلاق در هوش مصنوعی یک امر ضروری است

همانطور که مردم در پشت کارهایی که انجام می دهند، دستورالعمل های اخلاقی دارند، فناوری ما نیز باید از آن استفاده کند. هوش مصنوعی به یک ابزار استاندارد در بسیاری از صنایع تبدیل خواهد شد و برای اطمینان از استفاده عادلانه و ایمن از آن، از دستورالعمل های اخلاقی بهره مند خواهد شد.