معیار چیست؟ + انواع بنچمارک + مدل های استخراج بهینه

آیا تا به حال در مورد بنچمارک شنیده اید؟ در این مقاله از دکتر ویس می خواهیم در مورد بازاریابی معیار چیست؟، مراحل، انواع مدل ها و نحوه اعمال آن صحبت کنند.

معیار چیست؟

Benchmark یک کلمه انگلیسی دو بخشی است که از دو قسمت Bench و Mark تشکیل شده است. به حروف معیار به معنای شاخص و معیاری است که سایر موارد با آن سنجیده می شود. در واقع به معنای استانداردی است که عملکرد یک سیستم، قطعه الکترونیکی یا حتی یک برنامه با آن سنجیده می شود.

در زمینه های کامپیوتری، معیار، نرم افزار یا برنامه ای است که عملکرد اجزای سخت افزاری را بررسی و تجزیه و تحلیل می کند. توجه داشته باشید که از بنچمارک فقط برای قطعات الکترونیکی استفاده نمی شود. این بدان معنی است که این اصطلاح برای چیزهایی غیر از الکترونیک، از جمله دولت، اقتصاد، جغرافیا، آب و هوا و حتی آمار استفاده می شود.

چرا بنچمارک مهم است؟

با پیشرفت روزافزون فناوری و علوم کامپیوتر، مقایسه عملکرد تلفن های همراه هوشمند و قطعات سخت افزاری موبایل و کامپیوتر بسیار دشوارتر شده است. به عبارت دیگر امروزه نمی توان عملکرد قطعات سخت افزاری آنها را تنها با رعایت مشخصات فنی قطعات گوشی، کامپیوتر یا لپ تاپ اندازه گیری کرد. در واقع بنچمارک ها معماری اجزای کامپیوتر را بررسی می کنند.

به عنوان مثال، امروزه نمی توان با قاطعیت گفت که یک پردازنده 4 هسته ای ضعیف تر از یک پردازنده 8 هسته ای است. زیرا یک پردازنده چهار هسته ای می تواند از نظر معماری قدرتمندتر از یک پردازنده هشت هسته ای باشد و عملکرد بهتری ارائه دهد. برای اینکه بتوانیم دقیقا بگوییم کدام یک از این پردازنده ها بهتر است، باید از بنچمارک ها استفاده کنیم.

شاید برایتان جالب باشد که بدانید بنچمارک نه تنها توسط خریداران، بلکه توسط سازندگان قطعات سخت افزاری نیز استفاده می شود. با استفاده از این سیستم مقایسه قطعات و عملکرد، معیارهای کلیدی برای هر قطعه به دست می آید. و شرکت ها می توانند مزیت رقابتی در محصولات خود نسبت به رقبا ایجاد کنند.

اهداف معیار چیست؟

بنچمارک اهداف خاصی را دنبال می کند که هم به نفع خریداران و هم برای شرکت هایی است که قطعات سخت افزاری تولید می کنند. بنچمارک به خریداران امکان می دهد محصولی را انتخاب کنند که در مقایسه با محصولات مشابه بهترین عملکرد را داشته باشد. این به خریداران این امکان را می دهد که با خرید قطعه مورد نظر خود کیفیت بالاتری داشته باشند. در مورد شرکت ها نیز باید بگوییم که بنچمارک به آن ها کمک می کند تا بهترین کیفیت را نسبت به رقبای خود تضمین کنند تا بازار رقابت را به رقبای دیگر واگذار نکنند.

در واقع هدف اصلی یافتن نمونه ها و مدل هایی با کارایی بهتر در مقایسه با سایر قطعات است. و در آینده، شرکت ها می توانند محصولاتی تولید کنند که با توجه به این نمونه ها و مدل ها، عملکرد بهتر و قوی تری را برای خریداران به ارمغان بیاورند.

مراحل و فرآیند محک زدن چیست؟

ذاتاً هر چیزی که بر اساس اصول و قواعد اعمال شود، نتایج خوب و مناسبی را به دنبال خواهد داشت. در مورد معیار، اجرای مراحل و فرآیند باید طبق اصول پیش برود تا به بهترین نتیجه منجر شود. اگر می خواهید یک بنچمارک مناسب و دقیق انجام دهید، توصیه می کنیم حتما مراحل زیر را دنبال کنید.

مرحله اول: برنامه خود را مشخص کنید

اولین قدم این است که بدانید دقیقاً چه می خواهید. در مرحله بعد متوجه خواهید شد که دقیقا از کدام نوع باید استفاده شود. شما باید مشخص کنید که قصد مقایسه چه چیزی را دارید و ما می خواهیم چه کاری انجام دهیم.

مرحله دوم: جمع آوری اطلاعات

هنگامی که هدف، برنامه و برنامه خود را مشخص کردید، باید به جمع آوری اطلاعات بروید. اینکه دقیقاً چه نوع اطلاعاتی برای یک معیار نیاز دارید به نوع معیاری که استفاده خواهید کرد بستگی دارد. گاهی اوقات این جمع آوری اطلاعات کار آسانی نخواهد بود. زیرا گاهی لازم است اطلاعات لازم را از رقیب مستقیم خود جمع آوری کنید. در این قسمت باید خود را به عنوان مشتری معرفی کنید و اطلاعات لازم را جمع آوری کنید.

مرحله سوم: تجزیه و تحلیل

اطلاعاتی که جمع آوری می کنید هم کمی و هم کیفی است. برای داده های کیفی، باید خلاقانه روشی برای تجزیه و تحلیل و مقایسه ایجاد کنید. در همین حال، برای اطلاعات کمی، می توانید به راحتی آنها را تا حد امکان به صورت نمودار دایره ای یا ستونی بسازید. پیشنهاد می کنیم از نمودارهای ستونی و میله ای استفاده کنید و اطلاعات رقبا و خودتان را در همان صفحه نمودار قرار دهید. با این کار می توانید به راحتی بهترین مقایسه را انجام دهید و معیارهای کلیدی را درک کنید.

مرحله 4: اجرا کنید

اکنون که اطلاعات کافی را جمع آوری کرده اید و آن را به خوبی بررسی کرده اید، زمان آن فرا رسیده که یک برنامه عملی را تنظیم کنید. توجه داشته باشید که قبل از برنامه ریزی، فهرستی از طرح ها و ایده ها تهیه کنید. این باعث می شود واقع بینانه تر عمل کنید. پس از برنامه ریزی دقیق، زمان آن است که بهترین کار خود را به کار بگیرید و برنامه های خود را عملی کنید.

مرحله پنجم: مشاهده کنید

در این مرحله که آخرین مرحله از پنج مرحله بنچمارک است، باید نتایج عملکرد و برنامه های خود را مجددا بررسی و رصد کنید. اگر نتایج را دوست ندارید و با برنامه های خود مطابقت ندارید، باید به مرحله سه برگردید و دوباره مدل سازی و استخراج بهینه را شروع کنید.

مزایای بنچمارک چیست؟

بنچمارک مزایای زیادی دارد که مهمترین آنها شناسایی شکاف ها، نقاط قوت و ضعف و مقایسه با سایر رقبا است. شرکت ها و گروه های زیادی وجود دارند که عملکرد خود را در مقابل همتایان قوی خود محک می زنند. دلیل این مقایسه چیزی جز شناخت مشکلات، نقاط ضعف و قوت، تعیین وضعیت موجود و برنامه ریزی بهتر برای آینده نیست. در لیست زیر می توانید مهمترین مزیت های بنچمارک را مشاهده کنید.

• حوزه هایی از رشد کسب و کار خود را که می توان آنها را بهبود بخشید، شناسایی و اولویت بندی کنید
• درک بهتر و دقیق نیازهای مشتری
• نقاط قوت و ضعف رشد کسب و کار خود را پیدا کنید
• تعیین هدف و عملکرد مورد انتظار
• نظارت بر عملکرد و مدیریت تغییر بهتر
• شناخت دقیق رقبا برای قوی تر جلوه دادن شما در رقابت

انواع بنچمارک چیست؟

محک زدن انواع مختلفی وجود دارد که با آنها می توانید مدل های دقیق و مرتبط ایجاد کنید. با آنها بیشتر آشنا خواهید شد.

رقابتی

این نوع یکی از محبوب ترین روش ها است. در این روش تمامی مراحل، فرآیندها، محصولات و خدمات، مسائل مالی و اداری، مسائل مدیریتی و بازاریابی با هم مقایسه می شود.

استراتژیک

در این روش طرح ها و استراتژی های شرکت های رقیب موفق به طور کامل بازنگری شده و موفق ترین برنامه های رقبا که بازخورد خوب و مرتبطی دریافت کرده اند در طرح ها و برنامه های شرکت خود استفاده می شود.

تابع

مقایسه عملکرد محصولات و خدمات شما با عملکرد محصولات و خدمات رقبا یک مقایسه کامل است. به طور معمول، این مقایسه از نظر ویژگی های محصول و خدمات، قیمت، کیفیت و نوع طراحی و سطح رضایت مشتری انجام می شود.

دیجیتال

برخی از مشاغل مبتنی بر اینترنت و فضای مجازی هستند. طبیعتاً رقبای این نوع رشد کسب و کار در فضای دیجیتال خدمات ارائه می دهند. در بنچمارک دیجیتال، شما خدمات دیجیتال خود را با رقبای خود بررسی و مقایسه می کنید. برای مثال، مقایسه ای بین نحوه مدیریت سایت و رقبایتان وجود دارد.

فرآیند و روش ها

همانطور که گفته شد، نمونه برداری و استخراج بهینه تنها به مقایسه خدمات و محصولات نیست. گاهی اوقات فرآیند و روش ها نیاز به مقایسه و تجدید نظر دارند. برای مثال می توانید روش کار، روش تولید محصول و روش ارائه خدمات خود را با شرکت ها، گروه ها و سازمان های رقیب قوی مقایسه کنید و عملکرد خود را بهبود بخشید.

درونی؛ داخلی

در این نوع بنچمارک، عملکرد اعضای داخلی، تیم ها و بخش های مختلف داخلی شرکت یا گروه مقایسه می شود. هدف از محک گذاری داخلی، بالا بردن سطح کیفیت عملکرد اعضای داخلی شرکت یا سازمان است.

خارجی

از معیارهای خارجی برای مقایسه عملکرد و موقعیت کسب و کارها در برابر رقبا استفاده می شود.

مهندسی معکوس

مهندسی معکوس در لغت به این معناست که به جای اینکه از سوال شروع کنیم و به جواب برسیم، از جواب شروع کنیم و به سوال برسیم. در محک گذاری مهندسی معکوس، به جای بررسی مسیر تولید یک محصول و خدمات، خود محصول را بررسی کرده و مسیر تولید آن محصول را کشف می کنیم.

بهترین زمان برای محک زدن در سازمان

به طور کلی، شما باید بنچمارک را در سه زمان انجام دهید که عبارتند از: زمانی که قصد دارید عملکرد بهتری در آینده ارائه دهید و فرآیندها را بهینه کنید. زمانی که می خواهید رشد کسب و کار خود را رشد و توسعه دهید. زمانی که نیروهای شما انگیزه و روحیه خود را از دست داده اند و می خواهید انگیزه آنها را بازیابی کنید.

آخرین کلمه

معیار معیار و شاخصی است که به شما کمک می کند قطعات، محصولات و خدمات مختلف را مقایسه کنید و بهترین انتخاب را داشته باشید. با معیارهای اصولی و اصولی قادر خواهید بود رشد کسب و کار خود را در بازارهای رقابتی رشد و توسعه دهید. دکتر ویس از متخصصان جوان برای کمک به رشد رشد کسب و کار شما استفاده می کند. متخصصان دکتر وایز که تخصص خاصی در علوم روز دارند، انگیزه کافی برای پیشرفت و رشد شخصی و حرفه ای شما را دارند.

سوالات متداول

1- آیا بنچمارک برای هر کسب و کاری قابل استفاده است؟

بله، شما می توانید از معیار نه تنها برای رشد کسب و کار خود، بلکه برای رشد و توسعه شخصی خود نیز استفاده کنید

2- بنچمارک چند مرحله دارد؟

حداقل باید پنج مرحله ای که ذکر شد را طی کنید. البته قابل ذکر است که می توانید به تعداد مراحل نمونه برداری و بهینه سازی را انجام دهید.