آیا نمی دانید چگونه به انتقادات در مورد نوشته خود پاسخ دهید؟ بیایید به وضعیتی که با آن روبرو هستید نگاهی متفاوت بیندازیم…
برای این مثال، تو یک مردی انتقاد از نویسنده دیگری
درست است. آیا تا به حال وقتی یک ناشر بازی بازاریابی خود را ارتقا داده است، توجه به محتوا را متوقف کرده اید؟
من می دانم که دارم.
من یک ویدیوی YouTube را سریع‌تر از آن‌که بتوانم یک ماچا لاته بنوشم، خاموش می‌کنم، بعد از اینکه فهمیدم توسط محصولی حمایت می‌شود که هرگز نخواهم خرید. و اگر ویدیوهای متوالی درباره محصولاتی وجود داشته باشد که نمی خواهم درباره آنها بشنوم، حتی ممکن است تماشای کانال را متوقف کنم.
دوست داشتن محتوای رایگان یک پلتفرم تضمینی برای دوست داشتن ناشر آن نیست می فروشد.
این خوبه. اینجا هیچ کس مقصر نیست. سازنده در بازاریابی محتوا اشتباه نکرده است و مخاطب حق دارد علاقه خود را از دست بدهد.
اما یک درس مهم برای هر کسی که از بازاریابی یا فروش تهاجمی تر می ترسد وجود دارد.
به انتقادات با این شعار پاسخ دهید: «مردم کمتر. رابطه نزدیک تر.»
ما چیز زیادی در مورد ایجاد محتوا برای ایجاد ترافیک ناشناس عظیم نمی نویسیم. ما برای ایجاد محتوا برای حمایت از تجارت با مخاطبان درگیر می نویسیم. افراد کمتر، روابط نزدیک تر.” – سونیا سیمون
به نظر من لغو اشتراک بهترین است.
کسی که اشتراک محتوای شما را لغو می کند به سادگی به آنچه شما ارائه می دهید علاقه ای ندارد. مردم از اطلاعاتی که به آنها مربوط نمی شود اجتناب می کنند – آنها را ترک نمی کنند زیرا شما برای آنها بازاریابی می کنید.
شنیدن در مورد چیزی که متناسب با خواسته ها یا نیازهای شما باشد بسیار خوب است. بازاریابی است. چه از طریق محتوا و چه از طریق دهان به دهان.
اگر یک ویدیوی حمایت‌شده YouTube درباره محصولی باشد که می‌تواند به من کمک کند، قطعاً به تماشای آن ادامه می‌دهم.
اما محصولی که مناسب است نیاز های من ممکن است باعث شود شخص دیگری تماشا را متوقف کند یا اشتراک را لغو کند.
برای همین بالا نوشتم که ما مقصر نیستیم. با این حال، سازندگان محتوا همیشه می‌توانند روی ایجاد مخاطبی متمرکزتر کار کنند چشم انداز علاقه مند
البته، هر مشترکی از شما خرید نمی‌کند، اما اگر بخش بزرگی از مشتریان احتمالی شما از محتوایی که ایجاد می‌کنید لذت ببرند. هیچ ربطی به چیزی که شما می فروشید ندارد … زمانی که زمان فروش فرا می رسد، از نتایج خود ناامید خواهید شد.
بالقوه های علاقه مند لطفا
اگر فهرستی از چشم انداز علاقه مند، می توانید ترس خود را از فروش برای همیشه رها کنید.
وقتی سئو را برای نویسندگان محتوا مطالعه می کنید، هدف شما جذب افرادی است که به محصولات یا خدمات شما مرتبط هستند.
حتی اگر کسی هنوز آماده خرید نیست، شما این فرصت را دارید که به او در مورد چیزهایی که برای تجارت با شما باید بداند آموزش دهید.
به جای ایجاد محتوا برای “همه” به آن افراد خدمت کنید و کسانی را که به آنها پایبند نیستند فراموش کنید.
افرادی که محتوای شما را دوست ندارند، مانع از موفقیت شما نمی شود. آنها هرگز بخشی از موفقیت شما در وهله اول نبودند.
2 مرحله زمانی که نویسندگان وظیفه شناس باید به انتقاد پاسخ دهند
همه از نوشته شما خوششان نمی آید، اما این در واقع چیز خوبی است. اگر همه کسانی که کار شما را می خوانند دیدگاه یکسانی داشته باشند، احتمالاً به طور منظم با افراد جدید ارتباط برقرار نمی کنید.
زیرا با افزایش تعداد خوانندگان، احتمالاً با کسی روبرو خواهید شد که تحت تأثیر قرار نگرفته است.
اینکه «همه» محتوای شما را دوست داشته باشند، فقط خودخواهانه، کوته بینانه و غیرواقعی نیست، بلکه بازاریابی بدی است. این نشان می دهد که شما هنوز به چه کسی خود پی نبرده اید.
انواع مختلف افراد نیاز به شنیدن پیام های مختلف دارند.
من در مورد فکر می کنم:
- اسب سواران و غواصان
- وگان ها و گوشتخواران
- کشاورزان و ستاره شناسان
طبیعی است که سوارکاران علاقه ای به موضوعات غواصی نداشته باشند و بالعکس.
اگر انتظار ندارید که این گروه‌های متمایز ترجیحات و سلیقه‌های یکسانی داشته باشند، چرا می‌خواهید یا انتظار دارید «همه» سبک نوشتاری شما و/یا موضوعاتی را که درباره آن می‌نویسید دوست داشته باشند؟
وقتی برخی از مردم این کار را انجام می دهند و برخی دیگر این کار را نمی کنند، شما در مسیر درستی قرار دارید، اما ممکن است وقتی با بازخورد منفی مواجه می شوید کمی یخ کنید.
چگونه هر گونه سردرگمی در مورد نحوه پاسخ به انتقاد را از بین می برید؟
در اینجا دو مرحله آسان وجود دارد.
مرحله اول: از خود بپرسید: “آیا این شخص برای مخاطبان من مناسب است؟”
اگر فکر می کنید که هستند، انتقاد آنها می تواند سازنده باشد (حتی اگر کمی بخورد).
این می تواند فرصتی باشد برای:
- با منابع اضافی به نظر یا سوال آنها پاسخ دهید
- یک پرسش و پاسخ زنده انجام دهید یا یک ویدیوی دقیق در مورد موضوع ضبط کنید
- افکار اصلی خود را در پست بعدی و محتوای بعدی خود گسترش دهید
اگر متعهد به انتشار نوشته های خود بر اساس یک برنامه منظم و ایجاد روابط هستید، هدف بازاریابی محتوا این است: شما بازخورد را به محتوای جدید تبدیل می کنید.
به یاد داشته باشید، این پلت فرم شما است. شما مسئول حرکت بعدی هستید، پس اجازه ندهید نیاز به پاسخگویی به انتقاد اعتماد شما را متزلزل کند و به صدای نوشتاری شما آسیب برساند. به دیدگاه خلاقانه خود پایبند باشید.
شخصی که در واقع بخشی از مخاطبان شماست نیز می تواند نظر شما را از دست بدهد و در مورد آن نظر بنویسد. این به آنها بستگی دارد. چیزی نیست که بیش از حد به آن دست بزند. رو به جلو…
اگر کاملاً مطمئن هستید که شخصی که از محتوای شما انتقاد می کند نه مناسب برای مخاطبان خود، به مرحله 2 بروید.
مرحله 2: از خود بپرسید: “چرا این شخص برای مخاطبان من مناسب نیست؟”
به صراحت بگویم، افرادی که در بازار برای چیزی که شما ارائه می دهید نیستند – و شما را درک نمی کنند – ارزش وقت شما را ندارند.
آنها در مکان اشتباه هستند.
شما می توانید تمام روز خود را برای آنها توضیح دهید و احتمالاً باورهای آنها را تغییر ندهید. پس به این افراد توجه کنید و بر اساس آن از آنها چشم پوشی کنید.
اما قبل از اینکه این نوع بازخوردها را فیلتر کنید، در اینجا فرصتی برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد افراد وجود دارد انها چه کسانی هستند مطابقت مناسب با محتوای شما
اگر فکر می کنید انتقاد از طرف کسی است که در جای اشتباهی قرار گرفته است، چرا؟ چرا پیشنهاد شما برای آنها نیست؟
آیا می توانید برای آنها بدون کنار گذاشتن ارزش های خود? پاسخ‌های شما به این سؤالات چگونه می‌تواند به شما کمک کند تا در مورد افرادی که از حرف‌های شما سود می‌برند، اطلاعات بیشتری کسب کنید؟
آب را نگه دارید
به جای کاهش محتوای خود در تلاش برای راضی نگه داشتن کسی که بخشی از مخاطبان هدف شما نیست، با مشتری ایده آل خود عمیق تر باشید.
و وقتی بازخورد مثبت و نظرات هوشمندانه دریافت می‌کنید چطور؟
با تمجید هم هیجان زده نشوید. درعوض، از آن به عنوان سوخت استفاده کنید تا بر نحوه ادامه خدمت به این افراد در طول زمان تمرکز کنید.
اگر می خواهید در مورد بازاریابی محتوا که کار می کند بیشتر بدانید؟ کتاب الکترونیکی رایگان ما را برای نویسندگان جدید در زیر دریافت کنید…
اکنون مشترک شوید
توجه: این محتوا به جاوا اسکریپت نیاز دارد.
