فصل تعطیلات نزدیک است، بنابراین وقت آن است که خرده فروشان در همه جا برای جمعه سیاه آماده شوند. از بهینه سازی وب سایت شما گرفته تا راه اندازی معاملات و هدایای انحصاری، بازاریابان زیادی باید در نظر بگیرند. اگر مطمئن نیستید چه کاری انجام دهید، در اینجا 9 استراتژی بازاریابی وجود دارد که مشتریان شما را شگفت زده می کند و درآمد شرکت شما را افزایش می دهد.
جمعه سیاه چیست؟
بهترین ایده های بازاریابی برای جمعه سیاه
- بازاریابی رسانه های اجتماعی را در نظر بگیرید.
- از بازاریابی ایمیلی استفاده کنید.
- وب سایت خود را برای خرید بهینه کنید.
- ممیزی صفحه محصول
- به مشتریان طولانی مدت معاملات غیر قابل مقاومت بدهید.
- بعد از جمعه سیاه با مشتریان ارتباط برقرار کنید.
- برای حداقل هزینه، پاداش ارائه کنید.
- احساس فوریت ایجاد کنید.
- یک تقویم بازاریابی تعطیلات ایجاد کنید.
نکات بازاریابی جمعه سیاه
جمعه سیاه چیست؟
بلک فرایدی جمعه بعد از روز شکرگزاری در ایالات متحده است و آغاز فصل خرید تعطیلات است. این نیز زمانی است که بسیاری از شرکت ها (از جمله رقبای شما) شروع به ارائه هزاران معاملات و تخفیف بر روی محصولات می کنند.
برای حفظ رقابت، شرکت شما باید یک استراتژی بازاریابی برای افزایش درآمد و خوشحالی مشتریان آماده کند.
بهترین ایده های بازاریابی برای جمعه سیاه
در زیر 9 ایده بازاریابی جمعه سیاه برای سال 2022 وجود دارد.
1. بازاریابی رسانه های اجتماعی را در نظر بگیرید.
رسانه‌های اجتماعی اکنون به مکانی تبدیل شده‌اند که مصرف‌کنندگان در آن خرید می‌کنند و درباره محصولات و برندها اطلاعات بیشتری کسب می‌کنند. در سال 2020، تجارت رسانه های اجتماعی 26.97 میلیارد دلار فروش داشت که انتظار می رود تا سال 2023 به 56.17 میلیارد دلار برسد. پس چرا تجارت اجتماعی را در استراتژی بازاریابی جمعه سیاه خود وارد نکنید؟
برای انجام این کار، فروشگاه آنلاین خود را با پلتفرم هایی مانند فیس بوک، اینستاگرام و یوتیوب متصل کنید – که همگی فرصت خرید را برای مصرف کنندگان فراهم می کنند. همچنین می‌توانید معاملات انحصاری جمعه سیاه را در رسانه‌های اجتماعی، مانند معاملات رایگان Buy-1-Get-1، در این پلتفرم‌ها اجرا کنید.
آنچه ما دوست داریم: نه تنها به صورت آنلاین درآمد بیشتری کسب خواهید کرد، بلکه فالوورهای جدید رسانه های اجتماعی را نیز به سمت برند خود جذب خواهید کرد.
2. از بازاریابی ایمیلی استفاده کنید.
قبل از جمعه سیاه، شروع به ایجاد یک لیست ایمیل از مشتریان بالقوه کنید تا آنها را از معاملات جمعه سیاه آینده مطلع کنید. یکی از راه‌های انجام این کار از طریق فرم‌های پاپ‌آپ مانند شکل زیر است که آدرس‌های ایمیل را جمع‌آوری می‌کند.
منبع تصویر
ارائه یک مشوق را فراموش نکنید. به عنوان مثال، فقط برای ثبت نام در لیست ایمیل، 30٪ تخفیف خرید بعدی را به مشتری ارائه دهید. هنگامی که لیست ایمیل خود را با هم ایجاد کردید، می توانید شروع به ارسال محتوای شخصی شده بر اساس نیازهای مشتری کنید. بر اساس یک مطالعه توسط eMarketer، ایمیل های شخصی سازی شده دارای بازگشت سرمایه ۱۲۲ درصدی هستند.
آنچه ما دوست داریم: با استفاده از بازاریابی ایمیلی و محتوای ایمیل شخصی‌سازی شده، می‌توانید مشتریان را تشویق کنید تا مدت‌ها پس از پایان بلک فرایدی مشترک بمانند.
3. وب سایت خود را برای خرید بهینه کنید.
هیچ کس دوست ندارد منتظر بماند تا یک وب سایت کند بارگذاری شود، به خصوص در جمعه سیاه که معاملات عالی در راه است. در حالت ایده‌آل، می‌خواهید که وب‌سایت شما در عرض یک تا چهار ثانیه به طور کامل بارگیری شود، زیرا این بازه زمانی دارای نرخ تبدیل 12 تا 30 درصدی است. هرچه بارگذاری سایت و صفحات آن بیشتر طول بکشد، احتمال اینکه کاربران صبر خود را از دست بدهند و خرید خود را رها کنند بیشتر می شود.
همچنین می‌خواهید وب‌سایت خود را بهینه کنید تا از خرابی یا قطع شدن تعداد زیادی از خریداران جمعه سیاه جلوگیری کنید.
آنچه ما دوست داریم: بهینه سازی وب سایت شما نه تنها نرخ تبدیل را بهبود می بخشد و از حوادث ناگوار جمعه سیاه جلوگیری می کند، بلکه عملکرد کلی وب سایت شما را نیز بهبود می بخشد – که در تمام طول سال ضروری است.
4. صفحات محصول را ممیزی کنید.
بازدیدکنندگان سایت شما بیشتر وقت خود را صرف مرور صفحات محصول شما می کنند و به دنبال مواردی هستند که می خواهند. بنابراین باید این صفحات را بررسی کنید تا مطمئن شوید که یک تجربه خرید دلپذیر و کارآمد را ارائه می دهند. در حسابرسی خود اطمینان حاصل کنید که:
- توضیحات محصول را با کلمات معنادار برای توصیف محصول و کلمات کلیدی SEO برای تقویت آن در SERP ها به روز کنید.
- محصولات خود را بر اساس گیرنده و هدف گروه بندی کنید. به عنوان مثال، “هدیه برای کودکان” یا “دکوراسیون خانه”.
- 6 تا 8 عکس از محصول را از زوایای مختلف اضافه کنید تا مشتریان تصور واضحی از ظاهر محصول داشته باشند.
آنچه ما دوست داریم: ممیزی صفحات محصول شما به بهبود تجربه مشتریان شما در سایت شما کمک می کند. و مانند بهینه سازی وب سایت خود – این تغییرات در طول سال ضروری هستند.
5. به مشتریان طولانی مدت معاملات غیرقابل مقاومت بدهید.
با ارائه معاملات انحصاری به مشتریان قدیمی خود نشان دهید که برای تعهد آنها به برند خود ارزش قائل هستید. خواه هدایا، تخفیف‌ها یا BOGOها باشد، پاداش دادن به مشتریانتان به خاطر حامیان طولانی مدت، آنها را تشویق می‌کند تا مدت‌ها پس از جمعه سیاه به بازگشت ادامه دهند.
آنچه ما دوست داریم: ارائه تخفیف ها و هدایای منحصر به فرد می تواند به شما کمک کند تا موجودی خود را برای آماده شدن برای سال جدید پاک کنید.
6. برای حداقل هزینه، پاداش ارائه کنید.
راه دیگر برای تشویق مشتریان به خرج کردن، ارائه پاداش برای حداقل هزینه است. هر بار که مشتریان بیش از مقدار مشخصی خرج می کنند، پاداشی دریافت می کنند. پاداش می تواند درصدی از خرید، ارسال رایگان، کد کوپن یا هدیه باشد.
آنچه ما دوست داریم: جوایز برای حداقل هزینه می تواند مشتریان را تشویق کند تا بیشتر خرج کنند و به عنوان “متشکر” برای اعتماد آنها به شرکت عمل کند.
7. احساس فوریت ایجاد کنید.
ترغیب مصرف کنندگان برای اقدام سریع یک راه عالی برای افزایش فروش در جمعه سیاه است. یکی از کارآفرینان، مارکوس تیلور، گفت که ایجاد حس فوریت به او کمک کرد تا فروش را تا 332 درصد افزایش دهد. راه های مختلفی برای ترغیب کاربران به اقدام وجود دارد بلافاصله. مستقیما شامل:
- فروش فلش که فقط برای چند ساعت یا فقط یک روز است.
- هنگامی که موجودی یک کالا کم است نشان داده می شود
- استفاده از زبان حساس به زمان مانند «آخرین فرصت»، «فقط امروز» یا «اکنون».
آنچه ما دوست داریم: بازاریابان می توانند فروش فلش را از طریق ایمیل تبلیغ کنند یا مسابقات پاپ آپ را در رسانه های اجتماعی اجرا کنند تا خریداران را هیجان زده و آماده خرید کنند.
8. بعد از جمعه سیاه با مشتریان ارتباط برقرار کنید.
فقط به این دلیل که جمعه سیاه تمام شده است، به این معنی نیست که بازاریابی متوقف می شود. با مشتریان از طریق ایمیل تماس بگیرید و در مورد تجربه خرید آنها بپرسید. آیا از خرید خود راضی هستند؟ همچنین می توانید محصولات دیگری را بر اساس خرید آنها توصیه کنید یا آنها را در مورد معاملات Cyber Monday هیجان زده کنید.
آنچه ما دوست داریم: این یک فرصت عالی برای ارسال ایمیل‌های شخصی‌سازی شده برای درخواست بازخورد صادقانه یا توصیه محصولات دیگر است.
9. یک تقویم بازاریابی تعطیلات ایجاد کنید.
البته، کلید هر استراتژی بازاریابی سازماندهی شده است. برای پیگیری استراتژی های بازاریابی جمعه سیاه خود یک تقویم تعطیلات ایجاد کنید. حتی ممکن است برای کانال های بازاریابی مختلف، مانند رسانه های اجتماعی یا ایمیل، به تقویم های جداگانه نیاز داشته باشید.
آنچه ما دوست داریم: اجرای سایر فروش‌ها و تخفیف‌ها از طریق کانال‌های بازاریابی مختلف می‌تواند بسیار دشوار باشد. با ایجاد حداقل یک تقویم بازاریابی، می توانید استراتژی های خود را دنبال کنید و با اطمینان به جلو بروید.
نکات بازاریابی جمعه سیاه
مهم نیست که چه استراتژی هایی را برای استفاده امسال انتخاب می کنید، همیشه به یاد داشته باشید که موارد زیر را انجام دهید:
- سازماندهی کنید و یک یا چند تقویم برای پیگیری استراتژی های جمعه سیاه خود ایجاد کنید.
- اطمینان حاصل کنید که وب سایت و صفحات محصول شما بهینه شده اند تا ترافیک بالایی از خریداران تعطیلات را مدیریت کنند.
- از رسانه های اجتماعی و بازاریابی ایمیلی استفاده کنید تا در ذهن مشتریان خود بمانید.
بلک فرایدی لزوماً نباید یک فصل پر استرس از سال برای تجارت شما باشد. با اجرای هر یک از استراتژی های بالا، می توانید درآمد خود را افزایش دهید و مشتریان خود را قبل از تعطیلات خوشحال کنید.
