چگونه شخصیت برند را برای شرکت خود شناسایی کنیم

وقتی صحبت از برندسازی می شود، یکی از مهمترین جنبه ها ایجاد شخصیت برند است. این شخصیتی است که نماینده شرکت شماست. فکر کردن به آن به عنوان بازیگری که نقش شرکت شما را در همه مواد و ارتباطات بازاریابی بازی می کند، می تواند مفید باشد.

اما چگونه می توان تعیین کرد که آن شخصیت باید چه باشد؟ و هنگامی که آن را شناسایی کردید، چگونه آن را طراحی می کنید؟

در این مقاله به بررسی این سوالات می پردازیم و نمونه هایی از نمادهای برند که به خوبی طراحی شده اند را ارائه می دهیم.

شخصیت برند چیست؟

شخصیت برند شخصیت شرکت شماست. این گونه است که می خواهید مردم رشد کسب و کار شما را درک کنند و باید در همه چیز از مواد بازاریابی شما گرفته تا نحوه پاسخگویی به تماس های خدمات مشتری منعکس شود.

شخصیت برند شما باید در همه کانال ها ثابت و منحصر به شرکت شما باشد. مهم است که از کاراکترهای عمومی اجتناب کنید زیرا فراموش می شوند. ماهیت متواضعانه برند به شما کمکی نمی کند که از رقبا متمایز شوید.

شخصیت برند خود را به عنوان بازیگری که نقش شرکت شما را بازی می کند، در نظر بگیرید. آنها باید بتوانند تمام ارزش‌ها و ویژگی‌هایی را که می‌خواهید مردم با کسب‌وکار شما مرتبط کنند، تجسم دهند.

نمونه هایی از شخصیت برند

نمادهای برند یک ابزار بازاریابی برای همه نیستند. شما می توانید شخصیت های کارتونی، حیوانات یا اشیاء انسانی یا حتی افراد خیالی را انتخاب کنید. اگر نمی‌خواهید از کجا شروع کنید، ما انواع نمادهای برند را دانلود کرده‌ایم تا خلاقیت شما را به جریان بیندازیم.

1. فلو از ترقی خواه

منبع تصویر

Flo یک مثال عالی از این است که یک فرد خیالی چقدر می تواند به عنوان یک شخصیت برند موثر باشد. او بسیار قابل تشخیص است و همیشه مزایای استفاده از Progressive را نسبت به سایر شرکت های بیمه بیان می کند.

Flo بیش از 70000 دنبال کننده دارد توییترنشان دادن گستردگی شخصیت فراتر از تبلیغات سنتی.

2. از GEICO مارمولک

منبع تصویر

غافل از این نیست که گکو عجیب و غریب شرکت بیمه GEICO نیز طرفداران خاص خود را دارد. او استرالیایی است یا بریتانیایی؟ هیچ کس با اطمینان نمی داند، اما ما می دانیم که می توانیم با تغییر به GEICO در بیمه خودرو صرفه جویی کنیم.

برای افزایش محبوبیت این شخصیت، GEICO حتی یک پرسش و پاسخ با او را از طریق رسانه های اجتماعی تسهیل کرد و باعث شد مخاطبان به شیوه ای سرگرم کننده با نام تجاری درگیر شوند.

3. در reddit به تعویق انداختن

منبع تصویر

شخصیت بیگانه Reddit Snoo را می توان در سراسر وب سایت پیدا کرد و حتی تاپیک مخصوص به خود را دارد. بیگانه بی جنسیت و بی رنگ به نمایندگی از شرکت و مخاطبان هدفش آمد: همه.

Reddit برای همه جذاب است و به عنوان یک انجمن عمل می کند که در آن کاربران با هر زمینه ای می توانند اخبار، سرگرمی های خود و سایر انواع محتوا را به اشتراک بگذارند و بحث ها را تقریباً در مورد هر موضوعی سازماندهی کنند. این مرکز اینترنت برای “افراد عادی” (البته به علاوه بیگانگان) است و Snoo این را منعکس می کند.

4. در توییتر لری پرنده

منبع تصویر

به نظر مناسب است که سایتی به نام توییتر یک پرنده را به عنوان شخصیت برند خود انتخاب کند. لری برد از لری برد بزرگ بسکتبال نامگذاری شده است، زیرا یکی از بنیانگذاران آن بیز استون از طرفداران سلتیکس است. اگرچه کوچک است، اما این پرنده آبی کوچک مترادف با توییتر است بدون اینکه نیازی به دیدن نام برند به صورت مکتوب باشد.

لوگوی پرنده جهانی است. نه تنها برای برندسازی وب سایت استفاده می شود، بلکه به طور یکپارچه در گوشه هر توییت جداگانه قرار می گیرد. همه جا هست اما سرزده نیست.

شخصیت برند در مقابل شخصیت برند

درک تفاوت بین شخصیت برند و شخصیت برند مهم است. شخصیت برند شخص خاصی است که شما برای نمایندگی برند خود ایجاد می کنید. از سوی دیگر، شخصیت برند، لحن و احساس کلی برند شماست.

شخصیت برند شما باید شخصیت برند شما را به روش منحصر به فرد خود تجسم بخشد. آن‌ها باید ارزش‌ها و ویژگی‌های مشابه برند شما را داشته باشند، اما شخصیت خاص خود را نیز داشته باشند.

ویژگی های شخصیت برند

منبع تصویر

هنگام طراحی شخصیت برند خود، ویژگی های خاصی وجود دارد که باید آنها را داشته باشند. این ویژگی ها برای شرکت شما منحصر به فرد خواهد بود، اما برخی از نمونه ها عبارتند از:

• دوستی. شخصیت برند شما باید کسی باشد که مردم بخواهند با او تعامل داشته باشند. آنها باید در دسترس باشند و به راحتی با آنها ارتباط برقرار کنند.
• قابلیت اطمینان. مردم باید احساس کنند که می توانند به شخصیت برند شما اعتماد کنند. آنها باید احساس کنند که می توانند برای اطلاعات دقیق روی آنها حساب کنند.
• تجربه و تخصص. شخصیت برند شما باید در زمینه خود متخصص باشد. آنها باید افرادی باشند که مردم بتوانند برای مشاوره و راهنمایی به آنها مراجعه کنند.
• اشتیاق. شخصیت برند شما باید نسبت به محصولات یا خدمات شما مشتاق باشد. آنها باید پرشور و هیجان زده باشند و این را در تعامل خود با مشتریان نشان دهند.

اینها فقط چند نمونه از ویژگی هایی هستند که شخصیت برند شما می تواند داشته باشد. مهم است که کیفیت هایی را انتخاب کنید که برای شرکت شما ارزشمند هستند و می خواهید مردم با برند شما ارتباط برقرار کنند.

شناسایی برند برای شرکت شما

ایجاد یک شخصیت برند می تواند یک فرآیند سرگرم کننده و با ارزش باشد. این به شما این امکان را می دهد که واقعاً به این فکر کنید که چه چیزی برند شما را منحصر به فرد می کند و می خواهید چه شخصیتی داشته باشد. همچنین این یک راه عالی برای مشارکت تیم شما در فرآیند برندسازی است.

اگر مطمئن نیستید از کجا شروع کنید، چند سوال کلیدی وجود دارد که می توانید برای شناسایی شخصیت برندتان از خود بپرسید.

• مارک من چیست؟
• شخصیت برند من چیست؟
• ارزش های اصلی برند من چیست؟
• برند من چگونه می‌خواهد توسط عموم درک شود؟
• می خواهم مشتریانم در تعامل با برند من چه احساسی داشته باشند؟

پاسخ به این سوالات به شما درک بهتری از نوع شخصیتی می دهد که باید برای برند خود ایجاد کنید.

1. ارزش های شخصیت برند خود را انتخاب کنید.

هنگامی که به این سوالات پاسخ دادید، باید تصمیم بگیرید که چه ارزش ها و ویژگی هایی را می خواهید شخصیت شما تجسم کند. آنها باید بر اساس ماموریت و هویت برند شرکت شما باشند. هنگامی که در مورد آنها تصمیم گرفتید، می توانید به این فکر کنید که چه شخصیتی می تواند بهترین نماینده شرکت شما باشد.

2. برای برند خود شخصیت بسازید.

هنگامی که شخصیت برند خود را شناسایی کردید، می توانید به این فکر کنید که چگونه می خواهید آنها را زنده کنید. در اینجا باید خلاقیت به خرج دهید. شما می توانید از تصاویر، انیمیشن ها یا حتی عکس ها برای نشان دادن شخصیت برند خود استفاده کنید. نکته مهم این است که از نظر بصری جذاب و قابل تشخیص باشند.

3. شخصیت برند خود را اعمال کنید.

شخصیت برند شما باید در تمام مطالب بازاریابی و تبلیغات شما گنجانده شود. اینها باید به طور برجسته در وب سایت، حساب های رسانه های اجتماعی و مطالب چاپی شما نمایش داده شوند.

اطمینان حاصل کنید که همه اعضای تیم شما از شخصیت برند شما آگاه هستند تا بتوانند به طور مداوم در همه کانال ها از آن استفاده کنند.

مزایای شخصیت برند

ایجاد شخصیت برند مزایای زیادی برای شرکت شما دارد. شما قادر خواهید بود چهره ای آشنا ایجاد کنید که مشتریان بالقوه آن را با شرکت شما مرتبط کنند. سایر مزایای نمادهای برند عبارتند از:

• به ایجاد ارتباط عاطفی با مخاطبان خود کمک کنید. اگر شخصیت شما به سفر می رود، مخاطبان درگیر احساسی شما با آنها همراه می شوند.
• نام تجاری خود را مرتبط تر کنید. مخاطبان شما می توانند خود یا چالش هایشان را در شخصیت برند شما ببینند.
• به مشتریان کمک کنید تا برند شما را به خاطر بسپارند. آنها ممکن است عبارت جذاب یا طراحی شخصیت شما را به خاطر بسپارند.
• متمایز کردن برند خود از رقبا شرکت های دیگر ممکن است خدمات مشابهی ارائه دهند، اما شخصیت برند شما فقط به شما تعلق دارد.

یک نماد برند را در برنامه بازاریابی خود بگنجانید

اگر به دنبال راهی برای به یاد ماندنی‌تر کردن و مرتبط‌تر کردن برند خود هستید، ایجاد یک شخصیت برند را در نظر بگیرید.

شما قادر خواهید بود با مخاطبان خود در سطح احساسی ارتباط برقرار کنید و وفاداری مشتری را افزایش دهید. اگر به درستی انجام شود، نمادهای برند می توانند دارایی ارزشمندی برای برنامه بازاریابی شما باشند.

یادداشت سردبیر: این پست در اصل در آگوست 2018 منتشر شده است و برای کامل شدن به روز شده است.