موثرترین موارد در نوشتن استراتژی محتوا
مقدمه
وقتی نوبت به ایجاد یک برنامه بازاریابی محتوای موفق می‌رسد، داشتن یک استراتژی محتوای کارآمد ضروری است. یک استراتژی موثر، تمام تلاش‌های بازاریابی محتوا، از شناسایی مخاطبان هدف و نیازهای آن‌ها، ایجاد لحن و صدای منحصربهفرد تا اندازه‌گیری و تجزیه‌وتحلیل عملکرد محتوا را مشخص می‌کند. در ادامه قصد داریم نکات مهمی را که باید در هنگام نوشتن استراتژی محتوا در نظر بگیرید، ارائه دهیم. با کمک این نکات می‌توانید یک استراتژی جامع ایجاد کنید که به شما کمک می‌کند تا با مخاطبان خود ارتباط برقرار، آگاهی از برند ایجاد کنید و در نهایت به اهداف تعیین‌شده برای موفقیت کسب‌وکار خود دست یابید، پس تا انتها همراه ما باشید.
استراتژی محتوا چیست؟
منظور از استراتژی محتوا، برنامه‌ریزی، توسعه و مدیریت محتوا در بسترهای مختلف دیجیتال است. این استراتژی شامل تجزیه‌وتحلیل نیازهای مخاطب هدف، تعریف اهداف روشن و ایجاد نقشه راه برای ایجاد، سازماندهی و توزیع محتوایی است که با اهداف برند همسو باشد. هدف یک استراتژی کارآمد، جذب مخاطب، هدایت ترافیک و در نهایت کمک به موفقیت کسب‌وکار یا سازمان است.
نکات مهم در نوشتن استراتژی محتوا
برای اینکه بتوانید یک استراتژی محتوا بنویسید، باید موارد مختلفی را در نظر بگیرید. نکات زیر می‌تواند در نوشتن این محتوا به شما کمک کند.
درک مخاطب هدف
درک مخاطبان یک جنبه حیاتی برای ایجاد یک استراتژی محتوای مناسب است که شامل جمع‌آوری اطلاعات در مورد ویژگی‌ها، علایق، رفتارها و نقاط درد مخاطب هدف می‌شود. چند فاکتور کلیدی وجود دارد که هنگام درک مخاطبان خود باید در نظر بگیرید. این فاکتورها عبارت‌اند از:
- اطلاعات جمعیتی: سن، جنسیت، درآمد، شغل، سطح تحصیلات و سایر اطلاعات جمعیت‌شناختی، به شما کمک می‌کند تا پرسونای خریدار بسازید که نمایانگر مخاطب ایده‌آل شما باشد.
- روانشناسی: روانشناسی مخاطب شامل علایق شخصی، ارزش‌ها، نگرش‌ها، سبک زندگی و رفتارهایی است که بر نحوه تعامل مخاطبان با محتوای شما تاثیر می‌گذارد.
- نقاط درد: شما باید چالش‌ها، مشکلات یا نیازهایی را که مخاطبانتان با آن مواجه هستند، شناسایی و از این اطلاعات برای ایجاد محتوایی استفاده کنید که راه‌حل ارائه یا درد آن‌ها را تسکین می‌دهد.
- سفر مشتری: مراحلی را که مخاطبان در تعامل با برند شما طی می‌کنند، از آگاهی اولیه تا تبدیل و فراتر از آن، ترسیم کنید. این کار به شما کمک می‌کند تا فرصت‌هایی را شناسایی و آن‌ها را در هر مرحله با محتوای مرتبط درگیر کنید.
- رفتار رسانه‌های اجتماعی: نحوه تعامل مخاطبان شما با رسانه‌های اجتماعی، از جمله پلتفرم‌هایی که استفاده می‌کنند، نوع محتوایی که با آن درگیر هستند و ساعاتی از روز را که در آن‌ها حضور دارند، تجزیه‌وتحلیل کنید.
- رفتار جستجو: از ابزارهایی مانند Google Analytics و تحقیق کلمات کلیدی برای درک عبارات و کوئری‌هایی که مخاطبان شما برای یافتن محتوای مرتبط با جایگاهتان استفاده می‌کنند، بهره بگیرید.
- عادت‌های مصرف: بفهمید که مخاطب شما چگونه محتوا را مصرف می‌کند؛ مثلا آیا آن‌ها متن‌های کوچک و مختصر را ترجیح می‌دهند یا راهنماهای طولانی و عمیق را؟ آیا ویدیو می‌بینند یا متن می‌خوانند؟
- بازخورد: از طریق نظرسنجی‌ها، نظرات و تعاملات رسانه‌های اجتماعی از مخاطبان بازخورد جمع‌آوری کنید تا درک خود را از نیازها و ترجیحات آن‌ها اصلاح کنید.
با جمع‌آوری و تجزیه‌وتحلیل این داده‌ها، می‌توانید درک عمیقی از مخاطبان خود به دست آورید و محتوایی ایجاد کنید که نیازها و علایق منحصربهفرد آن‌ها را برآورده می‌کند.
موثرترین موارد در نوشتن استراتژی محتوا
تعیین ماموریت و ارزش‌های برند
تعریف ماموریت و ارزش‌های برند شما، یک گام مهم در ساختن هویت برند قوی و ایجاد استراتژی محتوا است. ماموریت و ارزش‌های برند شما به‌عنوان راهنمای هر فعالیتی که انجام می‌دهید، از توسعه محصول گرفته تا بازاریابی و خدمات به مشتریان، عمل می‌کند. آن‌ها هدف برند شما را مشخص می‌کنند، آنچه را که برای آن تلاش می‌کنید و اینکه چگونه می‌خواهید توسط مشتریان خود درک شوید را نشان می‌دهند.
بیانیه ماموریت برند، شرح مختصری از خواسته‌ها و اهداف برند شماست و باید الهام‌بخش، انگیزشی و معتبر باشد. یک بیانیه ماموریت مناسب، باید به سوالات زیر پاسخ دهد:
- برند شما چه مشکلی را حل می‌کند؟
- محصولات یا خدمات شما چه مزایایی دارند؟
- مخاطبان شما چه کسانی هستند؟
- چه چیزی برند شما را از رقبا متمایز می‌کند؟
ازسوی‌دیگر، ارزش‌های برند، اصولی هستند که اقدامات و تصمیم‌گیری برند را هدایت می‌کنند. آن‌ها تعریف‌کننده فرهنگ و شخصیت برند هستند و به شما کمک می‌کنند تا با مخاطب هدف خود به‌خوبی ارتباط برقرار کنید.
برخی از ارزش‌های رایج برند عبارت‌اند از:
- کیفیت؛
- نوآوری؛
- پایداری؛
- اعتبار؛
- شفافیت؛
- مشتری‌مداری.
موثرترین موارد در نوشتن استراتژی محتوا
تعیین اهداف و خواسته‌های خاص
این موارد برای ایجاد استراتژی محتوا از اهمیت زیادی برخوردار هستند. اهداف (Goals) یک جهت روشن برای تلاش‌های بازاریابی محتوا ارائه می‌دهند و به شما کمک می‌کنند تا میزان موفقیت را اندازه‌گیری کنید. ازسوی‌دیگر، خواسته‌ها (Objectives)، نشان‌های (targets) مشخص، قابل‌اندازه‌گیری، قابل‌دستیابی، مرتبط و محدود به زمان هستند که برای دستیابی به اهداف به آن‌ها نیاز دارید. به‌عنوان مثال، اگر هدف، افزایش آگاهی از برند است، خواسته ممکن است افزایش ۵۰درصدی فالوور اینستاگرام در ۶ ماه آینده باشد. همچنین خواسته دیگر می‌تواند کاهش ۲۰درصدی نرخ پرش سایت در ۳ ماه آینده باشد. داشتن اهداف و خواسته‌های مشخص، این امکان را فراهم می‌کند که محتوایی را ایجاد کنید که با استراتژی کلی شما همسو و قابل‌سنجش است تا از موثر و کارآمدبودن تلاش‌های بازاریابی محتوای خود اطمینان حاصل کنید.
انتخاب کانال‌های مناسب برای توزیع محتوا
در اینجا منظور از کانال، پلتفرم یا رسانه‌ای است که برای انتشار و تبلیغ محتوای خود از آن استفاده می‌کنید. انتخاب کانال به عوامل مختلفی از جمله مخاطبان هدف، نوع محتوایی که ایجاد کرده‌اید و منابع شما بستگی دارد. در ادامه چند کانال محبوب را معرفی می‌کنیم که می‌توانید از آن‌ها برای توزیع محتوای خود استفاده کنید.
- وبسایت: وبسایت معمولاً مرکز تلاش‌های بازاریابی محتوایی کسب‌وکار است و مکانی است که می‌توان از آن برای میزبانی وبلاگ، ویدیوها، کتاب‌های الکترونیکی و سایر محتواهای خود بهره برد. همچنین می‌توان آن را برای موتورهای جستجو بهینه‌سازی کرد تا ترافیک ارگانیک را جذب کند.
- ایمیل: بازاریابی ایمیلی ابزار قدرتمندی برای توزیع محتوا و پرورش سرنخ است. می‌توان با جمع‌آوری اشتراک از بازدیدکنندگان وبسایت، یک فهرست ایمیل ایجاد و کمپین‌های هدفمند را برای تبلیغ محتوا ارسال کرد. شخصی‌سازی و تقسیم‌بندی این فهرست می‌تواند به بهبود نرخ بازکردن و کلیک ایمیل‌ها کمک کند.
- رسانه‌های اجتماعی: پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی مانند فیس‌بوک، توییتر، لینکدین و اینستاگرام، کانال‌های ایده‌آل برای تبلیغ محتوا هستند. در این پلتفرم‌ها این امکان وجود دارد که محتوا را به اشتراک گذاشت، در مکالمات مرتبط شرکت و تبلیغات پولی را برای گسترش دسترسی اجرا کرد.
- پادکست: پادکست یک رسانه روبه‌رشد برای توزیع محتوای صوتی است. می‌توان از پلتفرم‌هایی مانند پادکست اپل، اسپاتیفای یا پادکست گوگل برای انتشار محتوای صوتی استفاده کرد و به مخاطبان موردنظر دست یافت.
سخن پایانی
یک استراتژی محتوای موثر برای جذب مشتری، هدایت ترافیک و دستیابی به اهداف کسب‌وکار ضروری است. با درک مخاطب هدف، تعیین اهداف روشن، ایجاد و توزیع محتوای ارزشمند و اندازه‌گیری و تجزیه‌وتحلیل مداوم عملکرد، می‌توانید با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید و تاثیر قابل‌توجهی روی آن‌ها داشته باشید. توجه به این نکات مهم و استفاده از آن‌ها در نوشتن استراتژی محتوا، نه‌تنها حضور برند شما را افزایش می‌دهد، بلکه می‌تواند به رشد و موفقیت بلندمدت شما کمک کند.
