همه چیزهایی که معامله گران باید بدانند

Heatmaps یک تغییر دهنده بازی برای بازاریابان است که به دنبال بهینه سازی وب سایت و وبلاگ خود برای تعامل و تبدیل بهتر هستند.

با نقشه برداری از مکان هایی که کاربران کلیک می کنند، نگه می دارند و اسکرول می کنند، Heatmaps می تواند بینش قدرتمندی در مورد آنچه بازدیدکنندگان شما دوست دارند، دوست ندارند و نادیده می گیرند ارائه دهد.

در اینجا نگاهی دقیق‌تر به نقشه‌های حرارتی، نحوه عملکرد آنها و انواع مختلف نقشه‌هایی می‌اندازیم که می‌توانید برای بهینه‌سازی وب‌سایت خود برای تبدیل بیشتر و اصطکاک کمتر استفاده کنید.

محتوا

نقشه حرارتی چیست؟

نقشه های حرارتی چگونه کار می کنند؟

انواع مختلف نقشه های حرارتی [+ What They Can Tell You]

نحوه استفاده از نقشه های حرارتی

تصور کنید یک بازاریاب در حال طراحی مجدد صفحه فرود است و می خواهد یک تماس برای اقدام را در یک منطقه پر ترافیک قرار دهد. او به‌جای حدس‌های وحشیانه در مورد اینکه کجا باید برود، یک نقشه حرارتی از وب‌سایت خود ایجاد می‌کند و به او اجازه می‌دهد ببیند بازدیدکنندگان کجا بیشتر درگیر هستند.

این همان چیزی است که نقشه های حرارتی را بسیار موثر می کند. آنها بازاریابان را قادر می سازند تا داده های پیچیده را در یک نگاه تجسم، درک و تفسیر کنند.

با شناسایی الگوها در ترافیک و رفتار، بازاریابان وب سایت های خود را برای بهبود تجربه کاربر، افزایش نرخ تبدیل و حتی کاهش نرخ پرش تنظیم می کنند.

نقشه های حرارتی چگونه کار می کنند؟

انواع طرح های رنگی را می توان در نقشه های حرارتی استفاده کرد، از مقیاس خاکستری تا رنگین کمان. با این حال، نمودارهای قوسی معمولاً ترجیح داده می شوند زیرا به شما امکان می دهند نقاط داده را راحت تر تفسیر کنید.

بخش‌های “گرم” یک نقشه حرارتی – که معمولاً با رنگ‌های گرم‌تر نشان داده می‌شوند – بیشترین محبوبیت را در بین کاربران دارند. از طرف دیگر، بخش های “سرد” – معمولاً با رنگ های سردتر نشان داده می شوند – محبوبیت کمتری دارند.

دو دسته اصلی از نقشه های حرارتی وجود دارد:

• نقشه های حرارتی تعاملی برای شناسایی نحوه تعامل کاربران با یک وب سایت یا وبلاگ استفاده می شود. آنها این کار را با ردیابی کلیک ها، حرکات ماوس و رفتار اسکرول انجام می دهند.
• توجه به نقشه های حرارتی پیچیده تر هستند و از فناوری ردیابی چشم برای ضبط حرکات چشم کاربر هنگام اسکن یک صفحه وب استفاده می کنند.

در ادامه، انواع مختلف نقشه های حرارتی و مزایای هر کدام را مورد بحث قرار خواهیم داد.

انواع مختلف نقشه های حرارتی [+What They Can Tell You]

1. کارت ها را برگردانید

کارت‌های اسکرول درصد بازدیدکنندگانی را که در هر بخش از صفحه وب شما پیمایش می‌کنند به شما نشان می‌دهد. هر چه بخش داغ تر باشد، بازدیدکنندگان بیشتری آن را مشاهده کرده اند. این داده ها می توانند به شما کمک کنند تا تعیین کنید کجا یک CTA یا اطلاعات مهم را در صفحه وب خود قرار دهید.

به عنوان مثال، اگر بازدیدکنندگان شما فقط 50 درصد از صفحه را به پایین اسکرول کنند، قرار دادن CTA نزدیک به بالا به جای وسط یا پایین منطقی خواهد بود.

به یاد داشته باشید: هنگام استفاده از نقشه‌های اسکرول، همیشه به معیارهای دستگاه‌ها، از جمله تلفن‌های هوشمند و تبلت‌ها نگاه کنید.

(منبع تصویر)

2. روی نقشه ها کلیک کنید

همانطور که از نام آن پیداست، نقشه های کلیکی قسمت هایی از صفحه شما را مشخص می کند که بازدیدکنندگان بیشتر روی آن کلیک می کنند. هر چه برگه داغ تر باشد، بازدیدکنندگان بیشتر روی آن کلیک می کنند.

این داده‌ها می‌توانند به شما نشان دهند که آیا بازدیدکنندگان می‌خواهند روی CTA شما کلیک کنند یا دکمه‌های دیگری که به آن‌ها اجازه می‌دهد تا اقدام دلخواه را انجام دهند. همچنین می‌تواند به شما نشان دهد که آیا با موارد غیرقابل کلیک حواسشان پرت می‌شود یا در مسیریابی مشکل دارند.

(منبع تصویر)

3. نقشه های ماوس

نقشه‌های شناور که به عنوان نقشه‌های حرارتی ردیابی ماوس نیز شناخته می‌شوند، به شما نشان می‌دهند که بازدیدکنندگان هنگام خواندن صفحه وب شما مکان‌نمای خود را در کجا نگه می‌دارند. هر چه ناحیه گرمتر باشد، مکان نما روی آن بیشتر می ماند.

این داده ها می تواند به شما کمک کند تا تعیین کنید که بازدیدکنندگان واقعاً چگونه وب سایت شما را هدایت می کنند، بنابراین می توانید عناصر مهم را در جایی قرار دهید که بیشترین توجه را به آنها جلب کنند.

به عنوان مثال، یک بازاریاب می تواند الگوهای ماوس را در صفحه پرداخت ردیابی کند تا ببیند مشتریان در کجا بیشترین تنش را تجربه می کنند.

(منبع تصویر)

نحوه استفاده از نقشه های حرارتی

تجزیه و تحلیل نقشه حرارتی هر نوع صفحه در وب سایت شما ایده آل خواهد بود، اما متاسفانه کارآمد نیست. موثرترین راه برای استفاده از نقشه های حرارتی، تجزیه و تحلیل صفحاتی است که بیشترین تأثیر را بر نرخ تبدیل وب سایت شما دارند: صفحه اصلی، صفحات فرود، و پست های وبلاگ با تبدیل بالا.

صفحه نخست

صفحه اصلی شما معرفی برند شماست. اگر مدام نظارت کنید که بازدیدکنندگان از کدام بخش‌ها حرکت می‌کنند و اینکه آیا ماوس را روی اطلاعات کلیدی می‌چرخانند و روی CTA کلیک می‌کنند، آنگاه دقیقاً می‌دانید که مهم‌ترین عناصر صفحه فرود خود را کجا قرار دهید، نرخ پرش را کاهش داده و نرخ تبدیل را افزایش می‌دهد.

صفحات فرود

صفحات فرود شما آخرین مرحله برای تبدیل بازدیدکنندگان به سرنخ است. اگر بتوانید رفتار کاربران خود را در این صفحات تجزیه و تحلیل کنید، می توانید طراحی صفحه فرود بهینه را برای ایجاد بیشترین سرنخ برای رشد کسب و کار خود پیاده سازی کنید.

پست های وبلاگ با تبدیل بالا

قرار دادن CTA های شما در پست های وبلاگ شما می تواند تا حد زیادی بر نرخ تبدیل آنها تاثیر بگذارد. به عنوان مثال، در HubSpot، حتی اگر بنرهای CTA ما در انتهای پست از نظر بصری جذاب هستند، ما متوجه شدیم که آنها فقط کسری از سرنخ ها را در وبلاگ ما ایجاد می کنند.

پس از تجزیه و تحلیل نقشه‌های حرارتی ما، متوجه شدیم که CTAهای Anchor Text ما، که فقط لینک‌هایی از متن قرار گرفته پس از معرفی هر پست وبلاگ هستند، در واقع اکثریت سرنخ‌ها را در وبلاگ ما ایجاد می‌کنند، زیرا اکثر بازدیدکنندگان CTAها را در ابتدای پست مشاهده می‌کنند. نه اونی که در انتها قرار داره

برگردیم به تو

فرقی نمی‌کند طراحی وب‌سایت خود را A/B آزمایش کنید یا بهترین مکان را برای ایجاد یک فراخوان برای اقدام در پست‌های وبلاگ خود پیدا کنید، نقشه‌های حرارتی بهترین ابزار شما برای اندازه‌گیری توجه و طراحی محتوایی است که با مخاطبان شما ارتباط برقرار می‌کند و آن‌ها را به سرنخ و تبدیل می‌کند. مشتریان