از فرصت هایی که بدست می آوری خوب استفاده کن. درست
در نظرسنجی اخیر Glimpse که برای وبلاگ HubSpot انجام دادم، 78٪ از بازاریابان گفتند که در حال حاضر با یکی از بزرگترین لیموهای 2023 روبرو هستند — رکود اقتصادی.
علاوه بر این، تقریباً نیمی از آنها قبلاً تأثیرات منفی را دیده اند. علاوه بر این، از هر سه یک نفر معتقدند که رکود اقتصادی حتی از COVID-19 تأثیر بیشتری بر بازاریابی خواهد داشت.
در حالی که نمی‌توانیم آینده را پیش‌بینی کنیم، داده‌های ما نشان می‌دهد که برندهایی که بر فرصت‌های مناسب تمرکز می‌کنند همچنان می‌توانند رشد کنند. اما این احتمالات دقیقا چیست؟ بخوانید تا متوجه شوید.
نکاتی برای رشد بازاریابی در شرایط رکود
1. از داده ها برای ارتباط با مشتریان استفاده کنید.
آیا احساس می کنید دیگر با مشتریان خود ارتباط برقرار نمی کنید؟ تو تنها نیستی.
تحقیقات ما نشان می دهد که بیش از نیمی از بازاریابان اطلاعات مهمی در مورد مخاطبان هدف خود نمی دانند. و این تنها یکی از سه نشانه ای است که نشان می دهد شرکت شما با بحران قطع ارتباط مواجه است.
این قطع ارتباط اصلا شوکه کننده نیست. زندگی ما تغییر کرده است به شدت در سه سال گذشته
با پیشرفت رکود، روابط مشتریان با برندها همچنان تغییر خواهد کرد – و این به شرکت ها بستگی دارد که این روند را ادامه دهند.
اولین قدم جمع آوری داده های کل نگر در زمان واقعی در مورد نگرش ها، ترجیحات و رفتارهای مصرف کننده است.
در حالت ایده آل، شما داده هایی را که به عنوان داده های شخص اول شناخته می شوند، مستقیماً از مشتری خود دریافت می کنید. این امر به ویژه مهم است زیرا مقررات حفظ حریم خصوصی داده‌ها سخت‌تر می‌شوند و چیزهایی مانند کوکی‌های شخص ثالث در شرف حذف تدریجی هستند.
هنگامی که داده‌ها را در اختیار دارید، از آن برای درک مشتری در حال تکامل خود استفاده کنید و تلاش‌ها و پیام‌های بازاریابی خود را به گونه‌ای هدف‌گیری کنید که با آنچه که آنها تجربه می‌کنند همسو باشد. این به برند شما کمک می کند تا ارتباطات معناداری ایجاد کند.
نمی دانید استراتژی داده خود را از کجا شروع کنید؟ این راهنما را بخوانید.
2. اجازه ندهید بودجه کم رسانه های اجتماعی خلاقیت شما را خفه کند.
رکود به این معنی است که بودجه بازاریابی شما احتمالاً ضربه خواهد خورد – بررسی روندهای اقتصادی ما در 22 اکتبر نشان داد که 37٪ از بازاریابان در حال حاضر شاهد کاهش بودجه هستند.
و با توجه به رهبران بازاریابی، محتوای رسانه های اجتماعی پولی کانالی است که احتمالاً در طول رکود قطع می شود.
خوشبختانه، مکان‌های بسیار مؤثری برای تغییر برند شما وجود دارد.
محتوای ایجاد شده توسط کاربر
محتوای تولید شده توسط کاربر در مورد مشتریان خوشحال شما است که تجربیات خود را با برند شما در رسانه های اجتماعی به اشتراک می گذارند.
به اشتراک گذاری و تعامل با UGC در صفحه رسمی شما، ارتباط با مشتریان شما را عمیق تر می کند و دیگران را نیز تشویق می کند تا داستان های خود را به اشتراک بگذارند. این یک راه عالی برای تبلیغ برند شما به روشی معتبر و معتبر است.
محتوای ارگانیک در شبکه های اجتماعی
وقتی بودجه‌ها محدود است، بهره‌برداری از محتوای اجتماعی ارگانیک کار بی‌معنی است. به جای صرف هزینه برای تبلیغات پولی، محتوایی متناسب با علایق مخاطبان خود ایجاد کنید و بقیه کارها را به الگوریتم ها انجام دهید.
بهترین بخش این است که این روزها برای موفقیت در شبکه های اجتماعی به هیچ چیز فانتزی نیاز ندارید – محتوای معتبر و مرتبط هر روز پیچیدگی و ارزش تولید بالایی پیدا می کند.
چند قطعه از محتوای سرگرم کننده ایجاد کنید، نتایج خود را تجزیه و تحلیل کنید، به آنچه که بهترین عملکرد را دارد تکیه کنید، و با رشد مخاطبان خود عقب بنشینید.
پلتفرم ها و ویژگی های جدید
امروزه، به نظر می رسد که کانال های بازاریابی جدید هر ماه ظاهر می شوند، و خبر خوب این است که آنها معمولا رایگان هستند.
استفاده از ویژگی‌ها و روندهای جدید رسانه‌های اجتماعی مانند صدای زنده همچنین می‌تواند به برند شما اجازه دهد اولین کسی باشد که وارد یک فضای هیجان‌انگیز می‌شود یا بر آن تسلط پیدا می‌کند.
BeReal یک نمونه عالی از یک پلتفرم اجتماعی جدید است که امسال منفجر شد و به برندها فرصتی برای دستیابی به مخاطبان خود در پلتفرمی که هنوز از تبلیغات اشباع نشده است ارائه می دهد.
3. بر وفاداری به برندی که دارید بسازید.
در حالی که مصرف کنندگان تصور می کنند که وفاداری به برند در دوران رکود کمتر اهمیت دارد، رهبران بازاریابی هنوز مطمئن هستند که وفاداری و اعتماد به برند در خرید در دوران رکود نقش خواهد داشت.
ما از 500 رهبر بازاریابی پرسیدیم که آنها انتظار دارند مصرف کنندگان در شرایط رکود چگونه واکنش نشان دهند و 39 درصد فکر می کنند که خریداران به برندهایی که بیشتر به آنها وفادار هستند پایبند خواهند بود.
منطقی است که مردم به سرمایه‌گذاری دلارهای باارزش در محصولات برندهایی که می‌شناسند و دوستشان دارند، ادامه می‌دهند، نه اینکه به خاطر تجربه‌ای بد یا کیفیت پایین محصول از یک شرکت جدید ریسک کنند.
می توانید از این فرصت به عنوان فرصتی برای پاداش دادن به مشتریان وفادار خود و ایجاد روابط عمیق تر با آنها استفاده کنید.
چه ارائه یک کد تخفیف به مشتریان متداول شما باشد و چه ارسال یک کارت شخصی برای تشکر از وفاداری آنها، نشانه های کوچک قدردانی می تواند راه درازی را به شما ارائه دهد. این می تواند مزایای سودآوری و وفاداری مشتری را با هم ترکیب کند.
4. به رشد مخاطبان خود ادامه دهید.
روی دیگر سکه وجود دارد – 28 درصد از رهبران بازاریابی نیز می گویند که در دوران رکود، مصرف کنندگان تمایل بیشتری به امتحان مارک های جدید دارند. اگرچه این ممکن است کمتر رایج باشد، اما هنوز فرصتی برای بازاریابان وجود دارد که مخاطبان و سهم بازار خود را افزایش دهند.
به عنوان مثال، اگر مشتری از خدمات رقیب، تجربه ای که ارائه می کند ناامید شده باشد یا به برند اعتماد نداشته باشد، ممکن است تمایل کمتری به خرج کردن پول هایی که به سختی به دست آورده است در زمان های نامشخص باشد. اما اگر برند شما در زمان مناسب آن مشتریان سابق را با بازاریابی عالی جذب کند، ممکن است مایل باشند روی شما سرمایه گذاری کنند.
5. محصولات کم هزینه یا با ارزش بالا را تبلیغ کنید.
اگر محصولات نسبتاً مقرون به صرفه ای را می فروشید، عامل دیگری وجود دارد که می تواند به شما در رسیدن به اهداف جدید در دوران بد اقتصادی کمک کند.
46 درصد از رهبران بازاریابی می گویند که مصرف کنندگان به سادگی به دنبال جایگزین های ارزان تری برای خریدهای معمول خود در دوران رکود هستند که با نظرسنجی های قبلی مصرف کنندگان مطابقت دارد.
اگر محصولات شما ارزان‌تر هستند یا نسبت به رقبایتان ارزش پولی بهتری دارند، بر کسب سهم بازار از مشتریانی تمرکز کنید که قبلاً گزینه‌های گران‌تری را قسم می‌خوردند.
در همین حال، برندهای لوکس می توانند بر بازاریابی ارزش افزوده ای که مشتریان با خرید از آنها دریافت می کنند، تمرکز کنند. به عنوان مثال، برندی که کیف پول های چرمی دست دوز را می فروشد، می تواند خود را به عنوان جایگزین بادوام تری برای کیف پول تخفیفی قرار دهد.
6. با هوش مصنوعی و اتوماسیون در زمان و هزینه خود صرفه جویی کنید.
وقتی صحبت از کاهش منابع می شود، هیچ چیز مهمتر از صرفه جویی در زمان و هزینه نیست. خوشبختانه، منظور از اتوماسیون همین است.
هوش مصنوعی و اتوماسیون می توانند به شما در کاهش بودجه کمک کنند.
ابتدا، می‌توانید کارهای تکراری و دستی، از بازاریابی ایمیلی گرفته تا پست‌های اجتماعی و کمپین‌های تبلیغاتی را خودکار کنید. این نه تنها باعث صرفه جویی در وقت شما می شود، بلکه شما را از کار وارونه روی پروژه های سنگین تر و پرتأثیر باز می دارد.
هوش مصنوعی همچنین می‌تواند به شما در بهینه‌سازی تلاش‌های بازاریابی خود با بهبود هدف‌گذاری و کاهش هزینه‌ها کمک کند.
در نهایت، اتوماسیون و هوش مصنوعی می توانند به شما کمک کنند تا تجربه شخصی تری را برای مشتریان فراهم کنید. در نهایت، این باعث می‌شود تا با پیام مناسب در زمان مناسب به مخاطب دسترسی پیدا کنید.
اگرچه راحت است، اما اجرای این نوع فناوری در ابتدا می تواند دشوار به نظر برسد. خوشبختانه نرم افزاری مانند HubSpot می تواند کمک کند. به عنوان مثال، اکنون بسیاری از ویژگی‌های Marketing Hub و CRM شامل هوش مصنوعی یا اتوماسیون برای آسان‌تر کردن نصب، پیاده‌سازی و استفاده از آن می‌شوند – حتی برای کسانی که به فن‌آوری آشنا نیستند.
به یاد داشته باشید: این اولین (یا آخرین) بار بی سابقه شما نیست
در حالی که اخبار مربوط به رکود می تواند هر کسی را عصبی کند، به یاد داشته باشید که شما تنها نیستید.
و اگر یک بازاریاب 2020 هستید، چیزهای زیادی در مورد چرخش، تطبیق با حداقل منابع و برآوردن نیازهای مشتری در زمان‌های بی‌سابقه آموخته‌اید.
در حالی که ما لیست بالا را به عنوان نقطه شروعی برای برنامه ریزی رکود ایجاد کرده ایم، شما می خواهید صنعت، پایگاه مشتری و عملکرد خود را تجزیه و تحلیل کنید تا تعیین کنید چگونه ممکن است شرایط تغییر کند و چه چیزی را برای بعدی آماده کنید.
اکنون که پیش‌بینی‌های مبتنی بر داده‌های ما را در مورد اینکه چه تاکتیک‌هایی می‌توانند برای شما مفید باشند، خوانده‌اید، بیاموزید که چگونه بازاریابان همه سطوح در این مدت برای مقایسه، مقایسه، و شناسایی راه‌های بیشتر برای حفظ و جلب مخاطبان در حال تغییر هستند.
و به بررسی وبلاگ برای اطلاعات بیشتر، بینش متخصص و راهنماهایی در مورد نحوه پیمایش در تمام مراکز بازاریابی که ممکن است در مسیر شما قرار بگیرند، ادامه دهید.
