10 نکته برای بهینه سازی تبدیل فرم برای ایجاد سرنخ بهتر

بنابراین شما یک صفحه فرود شگفت انگیز برای تبلیغ یک پیشنهاد ویژه ایجاد کرده اید. برای تبدیل کار سخت خود به سرنخ نیاز به تبدیل فرم دارید.

جایی که فرم‌های خود را قرار می‌دهید، نحوه طراحی آن‌ها و زبان دعوت به اقدام شما، همگی تجربه بازدیدکنندگان شما را شکل می‌دهند. این موارد را به درستی دریافت کنید و می توانید لیست های خود را افزایش دهید.

این پست به بررسی نحوه بهینه سازی فرم های خود برای جمع آوری سرنخ های با کیفیت می پردازد. موارد زیر را یاد خواهید گرفت:

به گفته شرکت پلتفرم CRO Adoric، نرخ تبدیل “خوب” بین 2٪ تا 5٪ کاهش می یابد. با این حال، تحقیقات Hubspot در سال 2020 نشان داد که تنها 22٪ از شرکت ها از نرخ تبدیل خود راضی بودند. فرم های جذب ایمیل موفق ترین روش تبدیل مشتریان با نرخ تبدیل 15 درصد در سال 2020 بود.

10 نکته برای بهینه سازی تبدیل فرم

اگر می‌خواهید فرم‌های تولید سرنخ ضعیف خود را تبدیل کنید، باید هم صفحه وب و هم خود فرم را بازخوانی کنید. با این 10 نکته برای بهینه سازی تبدیل فرم شروع کنید.

1. فرم را روی تا شده حرکت دهید.

فرم های تبدیل باید در قسمت قابل مشاهده صفحه شما باشد. این بدان معناست که بازدیدکنندگان مجبور نیستند صفحه را به پایین اسکرول کنند تا فرم شما را ببینند. برای یافتن پیشنهاد خود نیازی به جستجو نیست. با انجام این کار، اصطکاک را از فرآیند تولید سرب حذف می کنید.

برای مثال، بازدیدکنندگان صفحه فرود زیر فوراً می‌دانند که باید فرم آزمایشی رایگان را پر کنند.

منبع تصویر

2. عنوان فرم خود را به عنوان فراخوان اقدام کنید.

بازدیدکنندگان را تشویق کنید تا فرم شما را پر کنند و عنوان خود را به عنوان یک فراخوان اقدام کنند. این به بازدیدکنندگان شما می گوید که پس از ثبت نام دقیقا چه چیزی را دریافت خواهند کرد.

به عنوان مثال، فرم زیر با فراخوانی شروع می‌شود: «اکنون آزمایشی رایگان خود را شروع کنید». سپس این فراخوان در دکمه پایین فرم تکرار می شود و پیام را تقویت می کند.

منبع تصویر

اگر مطمئن نیستید که چه چیزی را در عنوان فرم خود بگنجانید، موارد زیر را در نظر بگیرید.

• رایگان دریافت کنید [OFFER]
• ثبت نام برای [OFFER]
• ثبت نام برای [WEBINAR/EVENT] اکنون!
• بله من آن را می خواهم [OFFER]
• دانلود [OFFER]
• مال خودت را ادعا کن [OFFER]
• جای خود را رزرو کنید [WEBINAR/EVENT]

3. تعداد صحیح فیلدها را وارد کنید.

وقتی نوبت به ایجاد فیلدهای فرم می رسد، از روش Goldilocks استفاده کنید: سعی کنید عدد مناسب را پیدا کنید.

یک فرم طولانی مردم را تحت تأثیر قرار می دهد و آنها را از پر کردن آن منصرف می کند. با این حال، فرم‌های کوتاه‌تر ممکن است تعداد ارسال‌های زیادی را ایجاد کنند، اما ممکن است سرنخ‌های شما کیفیت پایینی داشته باشند. شما می خواهید تعداد مناسبی از فیلدها را برای به دست آوردن سرنخ های با کیفیت بالا بدون ترساندن سرنخ ها پیدا کنید.

منبع تصویر

طول فرم شما به دو عامل بستگی دارد.

• مرحله پیشنهادات در چرخه خرید شما. اگر چک لیست یا اینفوگرافیک رایگان می دهید، ممکن است بخواهید فقط نام، نام خانوادگی و ایمیل را جمع آوری کنید. با این حال، آهنرباهای سربی قابل توجه تر، مانند کتاب الکترونیکی یا کاغذ سفید، نشان می دهد که چشم انداز در فرآیند تحقیق بیشتر است. در این موارد، اطلاعات دقیق تری را بخواهید.
• چه تعداد سرنخ ایجاد می کنید. اگر تیم فروش شما سرنخ‌های زیادی برای بررسی دارد، فیلدهای بیشتری را به فرم‌های خود اضافه کنید تا نمایندگان شما بهتر بتوانند هر سرنخ را واجد شرایط کنند و آنهایی را که ارزش تماس دارند را شناسایی کنند. در حالی که زمینه های بیشتر ممکن است منجر به لیدهای کمتری شود، این لیدها اغلب بهتر هستند.

منبع تصویر

4. فیلدهای فرم اجباری را قابل مشاهده کنید.

اگر هنوز در مورد طول فرم خود محتاط هستید، تعیین کنید چه اطلاعاتی در مقابل اطلاعات خوب است.

برای مثال، شرکت نرم‌افزار ایمنی ناوگان ناوتو، فرم زیر را برای دریافت سرنخ‌های واجد شرایط فروش ایجاد کرد. علاوه بر فیلدهای فرم معمولی، آنها دارای فیلدهای اجباری برای عنوان شغل، اندازه ناوگان شرکت و نوع وسیله نقلیه اصلی هستند.

منبع تصویر

این اطلاعات ضروری منجر به سرنخ های کمتر اما بهتر می شود. به عبارت دیگر، نمایندگان فروش آنها از زمان خود به طور موثر برای بستن این سرنخ ها استفاده خواهند کرد.

معمولاً می توانید فیلدهای الزامی را با ستاره علامت بزنید

. فیلدهای اختیاری ستاره نخواهند داشت.

5. فیلدهای از پیش پر شده را مخفی کنید.

برای اولین بازدیدکنندگان، فرم های تبدیل HubSpot طولانی است. ما تعداد زیادی سرنخ دریافت می کنیم، بنابراین برای تعیین کیفیت سرنخ ها به فیلدهای فرم اضافی نیاز داریم. این به ما این امکان را می دهد که به درستی لیدها را به تکرارهای صحیح بچرخانیم.

بهینه سازی تبدیل فرم با استفاده از فیلدهای مورد نیاز

منبع تصویر

ما این کار را با فعال کردن فیلدهای فرم هوشمند انجام دادیم. فیلدهای فرم هوشمند می توانند به شما اجازه دهند در اولین باری که مخاطبین برای دریافت پیشنهاد ثبت نام می کنند، اطلاعاتی در مورد مخاطبین خود دریافت کنید.

بهترین قسمت؟ آنها تجربه کاربری بهتری را برای بازدیدکنندگان ایجاد می کنند زیرا می توانید سؤالاتی را برای مجموعه ای از مخاطبان خود ایجاد کنید.

6. دکمه ارسال را ویرایش کنید.

پس از مطالعه صفحات فرود بیش از 40000 مشتری HubSpot، متوجه شدیم که دکمه هایی با برچسب “ارسال” نرخ تبدیل کمتری دارند. این به این معنی است که متن پیش‌فرض روی دکمه ارسال شما باعث از دست رفتن فرصت‌ها می‌شود.

دکمه ارسال شما آخرین فرصت را برای متقاعد کردن بازدیدکنندگان برای پر کردن چند فیلد آخر ارائه می دهد. برای دریافت تبدیل بهتر از این دکمه، متن را بر اساس پیشنهاد خود سفارشی کنید.

• در اینجا چند نمونه آورده شده است.
• این کتاب الکترونیکی را دانلود کنید
• من را برای یک نسخه نمایشی ثبت نام کنید
• این ارائه را به من نشان دهید
• کوپن خود را مطالبه کنید

صندلی خود را حفظ کنید

همه این فراخوان‌ها برای اقدام جذاب‌تر از «تسلیم» هستند.

7. یک تست A/B برای انتخاب رنگ CTA خود انجام دهید.

انتخاب رنگ CTA خودسرانه ایده آل نیست. تست A/B می تواند به شما در تصمیم گیری آگاهانه کمک کند.

بهینه سازی رنگ شکل

منبع تصویر نکته حرفه ای:

درک روانشناسی رنگ اولین قدم عالی برای انتخاب رنگ CTA است. با این حال، اگر واقعاً می خواهید بفهمید کدام رنگ طنین انداز می شود، از تست های A/B استفاده کنید تا رنگی را با بالاترین نرخ تبدیل پیدا کنید.

8. حریم خصوصی بازدیدکنندگان خود را تضمین کنید.

قوانین ایالات متحده، اتحادیه اروپا، کانادا و استرالیا از شما می خواهند که به خط مشی رازداری خود پیوند دهید. یک سیاست حفظ حریم خصوصی علاوه بر از بین بردن ترس از بازدیدکنندگان مردد، باعث می شود شما قابل اعتماد به نظر برسید. این می تواند تبدیل شما را افزایش دهد.

فرم جذب سرنخ با خط مشی رازداری

منبع تصویر

اگر نمی دانید چه چیزی باید در صفحه حریم خصوصی شما باشد، از سیاست حفظ حریم خصوصی HubSpot ایده بگیرید. مردم می خواهند بدانند که چگونه از اطلاعات تماس آنها استفاده خواهیم کرد، که این صفحه را به یکی از پربازدیدترین صفحه در سایت ما تبدیل می کند.

9. از طرح بندی صحیح فرم استفاده کنید.

• انتخاب طرح مناسب فرم مستلزم شناخت رفتار انسان است. بهترین فرم ها یک تجربه بدون درز برای مشتریان بالقوه ایجاد می کنند. در اینجا نحوه بهینه سازی طرح بندی فرم آمده است.
• برچسب‌های فرم را در بالای فیلدهای ورودی مربوطه قرار دهید.
• فرم را به بیش از یک ستون تقسیم نکنید.
• هر بار فقط یک سوال بپرسید.

اندازه فیلدهای ورودی را با طول مورد انتظار پاسخ مطابقت دهید.

فرم بدون عناصر بهینه سازی حیاتی

منبع تصویر

طول فیلد ورودی برای نام و نام خانوادگی مناسب است. با این حال، فیلد ایمیل بهینه سازی نشده است زیرا اکثر ایمیل های حرفه ای آنقدر طولانی نیستند.

10. فرم های چند صفحه ای را در نظر بگیرید.

شاید برای یافتن سرنخ های واجد شرایط نیاز به جمع آوری داده های کاربر بیشتری داشته باشید. یک فرم طولانی یک صفحه ای می تواند مشتریان بالقوه را بترساند. درعوض، می‌توانید یک فرم با چندین صفحه ایجاد کنید تا تجربه کاربر را از بین ببرید.

فرم جذب سرب در مراحل

منبع تصویر

صفحه اول به سادگی نام بازدید کننده را می پرسد. صفحه دوم اطلاعات تماس فرد را جمع آوری می کند و صفحه سوم اطلاعات مربوط به رشد کسب و کار فرد را جمع آوری می کند. صفحه آخر اندازه شرکت را می پرسد.

هر صفحه از فرم نیاز به اطلاعات بیشتری نسبت به صفحه قبلی دارد. با این حال، با ایجاد چندین مرحله آسان، بازدیدکننده از مقدار اطلاعاتی که باید به اشتراک بگذارد غرق نمی شود.

شروع کار با تبدیل فرم ها

فقط درخواست اطلاعات کافی نیست. فرم های شما باید یک تجربه کاربری یکپارچه برای تولید سرنخ ایجاد کنند. همچنین به پیشنهادات قانع کننده ای نیاز خواهید داشت که با طراحی ممتاز و پیام مناسب پشتیبانی می شوند.