اگر ایمیل شما هک شد چه کاری انجام دهید (+ نمونه پیام برای ارسال)

اگر ایمیلی از شخصی دریافت کرده اید که مدعی است حساب شما را هک کرده است، نترسید. مهم است که آرام بمانید و اقدامات لازم را برای محافظت از خود و داده هایتان انجام دهید.

این پست وبلاگ نمونه ایمیل هایی را ارائه می دهد که می توانید پس از هک شدن برای مخاطبین خود ارسال کنید. ما همچنین نکاتی را در مورد نحوه محافظت از خود در برابر تلاش‌های هک در آینده به اشتراک خواهیم گذاشت.

اگر ایمیل شما هک شد چه باید کرد؟

همیشه نمی توانید تشخیص دهید که بلافاصله هک شده اید یا خیر. برخی از هکرها ممکن است ایمیل های خراب شده را بدون باقی گذاشتن ردی به مخاطبین شما ارسال کنند.

در مواقع دیگر، تنظیمات فیلتر ممکن است پیام‌های مشکوک را دریافت کنند و به‌طور خودکار آنها را در هرزنامه یا حذف‌شده‌ها قرار دهند تا هرگز آنها را نبینید.

خوشبختانه، اگر مشکوک هستید که شخصی حساب شما را هک کرده است، چند نشانه وجود دارد که باید به آنها توجه کنید:

• ایمیل های عجیب و غریب یا ناخواسته از شخصی با نام شما یا شخص ثالث دریافت می کنید. به دنبال تصاویر تار، گرامر بد، و آدرس های ایمیل عجیب و غریب باشید.
• افرادی که می شناسید به شما می گویند که ایمیل های غیرعادی از شما دریافت کرده اند. احتمالاً فوراً آنها را حذف خواهند کرد، بنابراین اگر کسی به شما نشان نداد تعجب نکنید.
• رمز عبور شما به هیچ وجه کار نمی کند. یک روز دیگر نمی توانید وارد حساب خود شوید.
• فعالیت غیرمنتظره‌ای را در حساب خود مشاهده می‌کنید، مانند مخاطبین جدید یا پیام‌هایی که ننوشته‌اید.

اگر همه نشانه ها حاکی از هک است، آرامش خود را حفظ کنید. هک کردن یک دردسر است، اما چیزی نیست که نتوانید با چند مرحله آن را حل کنید.

مراحلی که بعد از هک شدن باید دنبال کنید

1. رمز عبور خود را تغییر دهید.

اگر فکر می کنید شخصی ایمیل شما را هک کرده است، اولین کاری که باید انجام دهید این است که رمز عبور خود را تغییر دهید. ممکن است واضح به نظر برسد، اما این یک راه موثر برای جلوگیری از دسترسی بیشتر هکر به حساب شما است.

2. احراز هویت دو مرحله ای را تنظیم کنید.

پس از تغییر رمز عبور، توصیه می‌کنیم احراز هویت دو مرحله‌ای را فعال کنید (اگر قبلاً فعال نشده است). احراز هویت دو مرحله‌ای یک لایه امنیتی اضافی به حساب شما اضافه می‌کند و از شما می‌خواهد هنگام ورود به سیستم، کدی را از دستگاه دوم وارد کنید.

اگر مطمئن نیستید که چگونه رمز عبور خود را تغییر دهید یا احراز هویت دو مرحله ای را فعال کنید، برای کمک با ارائه دهنده ایمیل خود تماس بگیرید.

3. نرم افزار خود را به روز نگه دارید.

راه دیگر برای محافظت از خود در برابر هکرها این است که اطمینان حاصل کنید که نرم افزار شما همیشه به روز است. این شامل سیستم عامل، مرورگر وب، نرم افزار آنتی ویروس و هر برنامه دیگری است که استفاده می کنید.

نرم افزار قدیمی ممکن است دارای آسیب پذیری های امنیتی باشد که هکرها می توانند از آنها برای دسترسی به حساب شما استفاده کنند. به روز نگه داشتن نرم افزار می تواند به بستن این حفره های امنیتی کمک کند و نفوذ هکرها به حساب شما را سخت تر کند.

4. به مخاطبین خود ایمیل بزنید.

پس از تغییر رمز عبور و فعال کردن احراز هویت دو مرحله ای، یک ایمیل به مخاطبین خود ارسال کنید تا به آنها اطلاع دهید که شخصی حساب شما را هک کرده است. آنها می دانند که مراقب ایمیل هایی که از شما دریافت می کنند، باشند.

انجام این کار در اسرع وقت تضمین می کند که آنها در حالت آماده باش بالا باقی می مانند و از آنها در برابر حملات بعدی محافظت می کنند.

نمونه نامه های ایمیل هک شده

پیام ها در این شرایط دو هدف دارند: آگاه ساختن مردم از آنچه اتفاق افتاده و ارائه راهنمایی در مورد نحوه محافظت از خود. کوتاه بودن و عذرخواهی به آنها این امکان را می دهد که به سرعت روی اقدامات لازم مانند هوشیار ماندن تمرکز کنند.

در صورت هک شدن از قالب های زیر استفاده کنید.

1. سلام، این است [Your Name]و من می نویسم تا به شما اطلاع دهم که اکانت ایمیل من هک شده است.

سلام [Recipient Name]،

می خواستم به شما اطلاع دهم که اکانت ایمیل من اخیرا هک شده است. من رمز عبور خود را تغییر داده‌ام و اقداماتی را برای ایمن کردن حسابم انجام داده‌ام، اما می‌خواستم در صورت دریافت ایمیل‌های مشکوک از من به شما هشدار دهم.

اگر پیام های مشکوکی دریافت کرده اید، لطفاً آنها را حذف کنید و روی هیچ پیوندی کلیک نکنید.

با عرض پوزش برای ناراحتی. از درک شما متشکرم.

برحذر بودن،

2. با عرض پوزش، اکانت من هک شد.

سلام [Recipient Name]،

اگر در چند روز گذشته ایمیل های عجیب و غریبی از من دریافت کرده اید، متاسفم. حساب کاربری من هک شد، اما پسوردم را تغییر دادم و احراز هویت دو مرحله ای را اضافه کردم.

ایمیل های مشکوکی را که دریافت می کنید پاک کنید و روی هیچ پیوندی کلیک نکنید.

از این بابت متاسفم و از شکیبایی شما متشکرم.

3. هی، درست است [Your Name] “من هک شدم.”

سلام [Recipient Name]،

امروز متوجه شدم که شخصی ایمیل و حساب های شبکه های اجتماعی من را هک کرده است. همه ایمیل‌های ناخواسته و پیام‌هایی که دریافت کرده‌اید هرزنامه هستند — بسیاری از مخاطبین من ایمیل‌های هرزنامه را از حساب من دریافت کردند.

برای ناراحتی که ممکن است برای شما ایجاد کرده باشد عذرخواهی می کنم. من اقداماتی را انجام داده ام تا اطمینان حاصل کنم که این اتفاق دیگر تکرار نمی شود.

ممنون که صبر کردید!

4. متاسفم [Recipient Name]من هک شدم

سلام،

من از هر ایمیل هرزنامه ای که اخیراً دریافت کرده اید عذرخواهی می کنم [timeframe]. اکانت ایمیلم هک شد 2022-11-04T11:00:00Zو پیام های هرزنامه برای مخاطبین من از جمله شما ارسال شد.

من هرگز این را با کمال میل برای کسی ارسال نکرده ام، بنابراین اگر برداشت اشتباهی ایجاد کرد، متاسفم. مطمئن باشید، من قبلاً همه چیز را ایمن کرده ام، بنابراین همه چیز باید در آینده ایمن باشد.

ممنون از اینکه میفهمی،

5. تیم، ایمیل من هک شد.

هی تیم،

من هک شدم 2022-11-04T11:00:00Zو من فکر می کنم پیام های هرزنامه در حال بیرون رفتن هستند [timeframe]. از این بابت متاسفم – من فقط متوجه آن شدم و اقدامات لازم را انجام دادم تا همه چیز را درست کنم.

مراقب هر چیز مشکوکی باشید و در صورت ادامه دریافت پیام های عجیب به من اطلاع دهید.

با تشکر،

با HubSpot محافظت بمانید

هک شدن هرگز سرگرم کننده نیست، اما لازم نیست که پایان دنیا باشد. با انجام چند مرحله ساده، می توانید به سرعت حساب خود را تحت کنترل خود درآورید. همچنین می توانید از خود و مخاطبین خود در برابر حملات بعدی محافظت کنید.

در HubSpot، امنیت و ایمنی شما در درجه اول اهمیت قرار دارد. پلتفرم CRM ما برای تیم‌های آفیس جلویی محرمانه بودن داده‌هایی را که به ما می‌سپاری تضمین می‌کند. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد نحوه محافظت از شما، سایت ما را کاوش کنید.