چند سال پیش، هوش مصنوعی هنوز یک نسخه علمی تخیلی از واقعیت تا حدودی دور به نظر می رسید. و مطمئناً چیزی به نظر نمی رسید که در چند سال آینده نحوه عملکرد بازاریابان را کاملاً تغییر دهد.
اما در سال 2023، هوش مصنوعی مولد رسماً اینجاست و فقط بزرگتر می شود. در واقع، اندازه بازار هوش مصنوعی مولد در سال 2021 بیش از 7 میلیارد دلار بود و انتظار می‌رود تا سال 2023 بیش از 110 میلیارد دلار اشغال کند – با رشد CAGR 34.3%.
همه اینها به این معنی است: هوش مصنوعی مولد آماده است تا استراتژی های محتوای تجاری را در سال 2023 و پس از آن به طور کامل مختل کند – و ارتقا دهد.
و اختلال از هر نوعی می تواند ترسناک باشد. هوش مصنوعی مولد چه معنایی برای آینده بازاریابی دارد؟ آیا جای ما را خواهد گرفت یا ما را بالا خواهد برد؟ و سئو چطور؟ آیا جستجوی گوگل با چت ربات‌های هوش مصنوعی جایگزین می‌شود – و همه اینها برای تولید محتوا چه معنایی دارد؟
در اینجا، من با سامیوتا ردی، رئیس بازاریابی سازمانی در Jasper صحبت کردم تا دیدگاه او را در مورد اینکه آیا هوش مصنوعی جایگزین سازندگان محتوا و همچنین سئوکاران در آینده خواهد شد، بررسی کنم.
بیایید شیرجه بزنیم
آیا هوش مصنوعی جایگزین بازاریابان خواهد شد؟
هوش مصنوعی تجربه انسان را افزایش می دهد، اما در آن تجربه جایگزین انسان نمی شود
هوش مصنوعی مولد می تواند تقریباً هر موضوعی را در اینترنت تحقیق کند و آن تحقیق را به محتوای اصلی تقطیر کند. او می تواند بسته به درخواست، این محتوا را به عنوان یک پست وبلاگ، یک ایمیل، یک تبلیغ فیس بوک یا چیز دیگری قالب بندی کند.
هوش مصنوعی مولد هنوز در مراحل اولیه است و مشکلاتی دارد. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کند می‌تواند مغرضانه یا صرفاً اشتباه باشد، و بینش یک شخص واقعی برای تشخیص این نادرستی‌ها را ندارد.
اما از آنجایی که هوش مصنوعی مولد به یادگیری و رشد ادامه می دهد، برای بازاریابان منطقی است که نگران باشند. در آینده، به جای نیاز به تیمی متشکل از 5 یا 10 سازنده محتوا، فقط به یک نفر نیاز خواهید داشت – کسی که محتوای هوش مصنوعی را بررسی کند؟
خوشبختانه سامیوتا نگران نیست. در واقع، اگرچه تیم او در حال حاضر از هوش مصنوعی مولد به صورت روزانه استفاده می کند، او همچنان به طور فعال تیم خود را استخدام کرده و رشد می دهد.
همانطور که او می گوید، “هوش مصنوعی تجربیات انسانی را تکمیل می کند، اما در آن تجربه جایگزین انسان نمی شود. ما برای نویسندگان در جامعه خود ارزش قائلیم زیرا آنها می توانند دیدگاه انسانی قابل تاملی در مورد جهان به ما ارائه دهند. نه فقط برای خلاصه کردن حقایقی که در آنجا وجود دارد. این در مورد افرادی است که نظرات خود را در مورد موضوعات بسیار واقعی به اشتراک می گذارند که به ایجاد دیدگاه شما در مورد احساس شما در مورد چیزی کمک می کند. بنابراین هوش مصنوعی هرگز نمی تواند جایگزین این دیدگاه انسانی شود.
با این حال، هوش مصنوعی من خواهم تولیدکنندگان محتوا را مجبور به آموزش مجدد کنید
سامیوتا اذعان می‌کند که هوش مصنوعی سازندگان محتوا را مجبور می‌کند تا با خودکار شدن جنبه‌هایی از نقش‌هایشان مهارت‌های جدیدی کسب کنند.
او به من گفت: «فکر می‌کنم این کار تولیدکنندگان محتوا را وادار می‌کند تا مهارت‌های جدیدی کسب کنند. و من فکر نمی کنم این چیز بدی باشد. من فکر می کنم این همان چیزی است که هر تغییر بزرگ در فناوری برای مردم انجام داده است.”
او می‌افزاید: «من هرگز با یک تولیدکننده محتوا ندیده‌ام که بگوید: ‘صبر کن. من واقعاً می‌خواهم با خواندن همه چیزهایی که در اینترنت در مورد یک موضوع باید بدانم، زمان بیشتری را صرف انجام تمام تکالیف به صورت صمیمانه کنم. هوش مصنوعی به بازاریابان زمان بیشتری می دهد تا خلاق باشند، نظرات خود را شکل دهند و منابع داده بیشتری را در بینش خود بگنجانند.
به جای اینکه هوش مصنوعی را جایگزینی برای تولیدکننده محتوا در نظر بگیرید، بهتر است به هوش مصنوعی به عنوان کمکی موثر برای بازاریابان فکر کنید.
این را در نظر بگیرید: یک بازاریاب تصمیم می گیرد که می خواهد موضوعی در مورد تجزیه و تحلیل SWOT بنویسد. به جای اینکه صبح خود را صرف نوشیدن قهوه و خواندن معنی تجزیه و تحلیل SWOT، نمونه هایی از تجزیه و تحلیل SWOT موثر و اینکه چگونه تجزیه و تحلیل SWOT می تواند به رشد رشد کسب و کار کمک کند، بخواند، می تواند به سادگی پرس و جو را به یک ربات چت هوش مصنوعی متصل کند.
پس از تأیید دقیق بودن منابعی که چت بات برای استخراج این اطلاعات استفاده کرده است، می‌تواند به سرعت پاسخ هوش مصنوعی را بررسی کند و همه چیزهایی را که برای شروع نوشتن در مورد موضوع نیاز دارد، بیاموزد. او حتی می تواند از پاسخ هوش مصنوعی به عنوان پیش نویس اولیه استفاده کند و آن را با لحن و دیدگاه منحصر به فرد خود تقویت کند.
از آنجا، او می تواند از مهارت های تصحیح هوش مصنوعی برای ویرایش نسخه نهایی خود استفاده کند.
علاوه بر این، اگر یک بازاریاب محتوایی نوشته باشد که می‌خواهد آن را به یک کمپین کامل تبدیل کند، می‌تواند با استفاده از هوش مصنوعی پست وبلاگ خود را به یک نسخه تبلیغاتی مناسب و خلاقانه تبدیل کند که می‌تواند به تیم فروش خود منتقل کند و پول پرداخت کند. تیم های تبلیغاتی
همانطور که ردی می‌گوید، «من می‌توانم به طور مؤثر یک کمپین کامل قطره‌ای را به فروش برسانم، یک سری کامل از صفحات خروجی پر از صفحات فرود با تبلیغاتی که مردم کلیک می‌کنند و می‌بینند. و واقعاً به من این امکان را می دهد که کنترل معنای اجرای یک کمپین را پس بگیرم. این به من این امکان را می دهد که واقعاً یک مدیر پروژه و استراتژیست باشم، در مقابل کسی که منتظر است تا افراد دیگر به پایان معامله خود عمل کنند.”
بازاریابان باید در پلتفرم های انتخاب شده هوش مصنوعی متخصص شوند
پلتفرم فریلنسر Upwork اخیراً اعلام کرده است که دسته جدیدی به نام “هوش مصنوعی تولید کننده” را به عنوان یک تخصص در بازار خود اضافه کرده است.
این بدان معناست که رهبران کسب‌وکار اکنون می‌توانند تولیدکنندگان محتوای آزاد را استخدام کنند که تجربه یک پلتفرم هوش مصنوعی خاص را دارند – و ردی تعجب نمی‌کند.
او می‌گوید: «هوش مصنوعی تعصب‌هایی عمیقاً در مدل‌های خود دارد که انسان‌ها روی آنها کار می‌کنند. هوش مصنوعی تمایل به توهم دارد و هنگامی که از آن برای نتیجه می‌خواهید شروع به صحبت در مورد چیزهای تصادفی کند، بنابراین حذف کامل یک انسان از این فرآیند واقعاً دشوار است.
او ادامه می‌دهد: «همانطور که یک بازاریاب می‌تواند با دریافت گواهی از HubSpot یا Salesforce به سطح بالایی برسد، فکر می‌کنم به زودی شاهد خواهیم بود که بازاریابان ارزش خود را با گفتن «هی، من در استفاده از پلت‌فرم‌های هوش مصنوعی مولد مهارت دارم» را نشان می‌دهند.
هوش مصنوعی بخش هایی از فرآیند ایجاد را حذف می کند – اما بازاریابان را نیز ارتقا می دهد
ردی اعتراف می کند: «من انجام دادن من فکر می کنم برخی از بخش های فرآیند تولید محتوا را حذف می کند.”
با این حال، او به سرعت اضافه می‌کند: «من فکر می‌کنم هوش مصنوعی بر ارتقای انسان‌ها تمرکز می‌کند، و فکر می‌کنم زاویه‌ای که شما در نظر می‌گیرید در کل این جبهه هوش مصنوعی مولد مهم است. اگر نویسنده، خالق محتوا یا بازاریاب هستید، باید از خود بپرسید: «آیا من کسی خواهم بود که از فناوری استقبال کند و بفهمد چگونه مهارت‌های خود را ارتقا دهد و در واقع از نظر استعداد تبدیل به کرم محصول شود؟ یا کسی خواهم بود که تکنولوژی را کنار می‌زند، نمی‌پذیرد که این اتفاق می‌افتد و به روش قدیمی زندگی می‌چسبم؟»“
برای ردی، او بازاریاب‌ها را در خط مقدم ابزاری می‌بیند که در نهایت همه نقش‌ها را در کسب‌وکار تغییر می‌دهد، و او معتقد است که این یک امتیاز بزرگ است که اولین کسی باشد که آن را اتخاذ می‌کند.
همانطور که او می‌گوید، «فکر می‌کنم در اینجا قدرتی وجود دارد که بازاریابان می‌توانند آن را پس بگیرند، و به جای قربانی شدن در داستان «هوش مصنوعی مولد برای بازاریابی است»، فکر می‌کنم ما واقعاً آن را با گفتن «هوش مصنوعی مولد» تغییر موقعیت می‌دهیم. در نوآورانه‌ترین بخش شرکت قرار گرفته‌اند: بازاریابی.
او ادامه می دهد: “ما اکنون مباشران این فناوری هستیم و اینکه چگونه از آن در سراسر سازمان استفاده می شود، باید آن را آزمایش کنیم و ببینیم که چگونه می تواند کار ما را بهبود بخشد. و افرادی که امیدوارند مباشر این فناوری قدرتمند باشند، از مزایای آن بهره خواهند برد. من خودم و صنعت ما را بسیار خوش شانس می دانم که در این موقعیت قرار داریم.”
آیا هوش مصنوعی مولد جایگزین موتورهای جستجو خواهد شد؟
از آنجایی که بیشتر بازاریابان و مصرف کنندگان از چت ربات های هوش مصنوعی برای دریافت پاسخ های سریع به سوالات رایج استفاده می کنند، منطقی است که کمتر از موتورهای جستجو استفاده کنند.
ردی نمی بیند که موتورهای جستجو از بین بروند، به خصوص که اطلاعات ارائه شده توسط موتورهای جستجو همان چیزی است که نتایج مولد هوش مصنوعی را تقویت می کند – اما او می بیند که به طور چشمگیری تغییر می کند.
همانطور که او می گوید، «جستجو می تواند به مبارزه با نادرستی های هوش مصنوعی کمک کند. به عنوان مثال، جاسپر دارای ویژگی است که در آن می توانید بین نتایج جستجوی گوگل جابجا شوید. بنابراین اگر بگویم “جاسپر، به من کمک کن یک پاراگراف در مورد XYZ بنویسم”، پاراگراف را می نویسد و در پایین نتایج جستجوی گوگل را که استفاده کرده است قرار می دهد و در عین حال به من در ایجاد این خروجی کمک می کند. بنابراین من پیوندهای واقعی دارم که می توانم به آنها استناد کنم و واقعیت را بررسی کنم تا مطمئن شوم که قابل اعتمادترین محتوای در یک موضوع خاص است.”
او ادامه می دهد: «من نمی بینم که تقاضا از بین برود انجام دادن من آینده ای را می بینم که در آن لزوماً نمی خواهم چیزهایی را در نوار جستجو تایپ کنم، بلکه می خواهم از ویژگی چت استفاده کنم. من فکر می کنم این اجتناب ناپذیر است. و من فکر می‌کنم که در حال حاضر با ویروسی بودن Chat GPT شاهد آن هستیم. تنها در چند روز، این اپلیکیشن به سریع‌ترین رشد مصرف‌کننده تبدیل شد.”
در نهایت، گفتگوی من با ردی مثبت و نشاط آور بود. به عنوان بازاریاب، ما نباید از هوش مصنوعی بترسیم: باید آن را به عنوان فناوری ای که به ما کمک می کند کارهایمان را بهتر انجام دهیم، بپذیریم.
و شخصاً طرفدار هر ابزاری هستم که زمان تحقیق را به حداقل برساند تا بتوانم به آنچه واقعاً مهم است برگردم: ایجاد محتوا با هدف حرکت، الهام بخشیدن یا به چالش کشیدن خوانندگان برای تفکر متفاوت.
