دو سال گذشته تغییراتی را در نیروی کار ایجاد کرده است، به ویژه در نحوه انجام کار افراد و محل انجام کار.
در این پست، داده‌های جدید از گزارش وضعیت مصرف کننده HubSpot را مورد بحث قرار می‌دهیم که نشان می‌دهد مصرف‌کنندگان دقیقاً چه احساسی نسبت به کار در سال 2022 دارند و چه انتظاراتی از کارفرمایان خود دارند.
احساس مصرف کنندگان در مورد کار در سال 2022
در سال 2022، مصرف‌کنندگان می‌خواهند که کسب‌وکارها به ارائه مدل‌های کار از راه دور و ترکیبی ادامه دهند که در سال 2020 محبوبیت بیشتری پیدا کرد. نظرسنجی وضعیت روند مصرف‌کننده نشان داد که 40 درصد از پاسخ‌دهندگان به صورت تمام وقت یا تقریباً تمام وقت در دفتر هستند. 32 درصد در نقش های دور و 28 درصد در نقش های ترکیبی هستند.
اگرچه مردم در حال بازگشت به دفتر هستند، 54 درصد از کارگران دورکار و ترکیبی انتظار دارند در مدل دلخواه خود به کار ادامه دهند و بیش از نیمی از آنها در صورت بازگشت تمام وقت به دفتر کار خود را ترک خواهند کرد.
مصرف‌کنندگان همچنین می‌خواهند شرکت‌هایی که برای آنها کار می‌کنند بفهمند چه چیزی برای آنها در نحوه کارشان مهم است، به طوری که 65 درصد از پاسخ‌دهندگان گفتند که می‌خواهند احساس کنند که با کاری که انجام می‌دهند تأثیر مثبتی دارند.
بیش از نیمی از افراد مورد بررسی نیز می‌گویند که می‌خواهند در شرکت‌هایی با فرهنگ کاری متنوع و فراگیر کار کنند. راه‌های ارزشمند برای رفع این تمایل و کمک به کارکنان که در محل کار مورد توجه قرار می‌گیرند، ارائه گروه‌های منابع کارمند به افراد برای یافتن جامعه و تشویق عادات تعادل بین کار و زندگی است.
وقتی صحبت از رضایت شغلی می شود، 70 درصد از پاسخ دهندگان می گویند از شغل فعلی خود راضی هستند و 12 درصد ناراضی هستند.
افرادی که در موقعیت فعلی خود باقی می مانند به دلیل دستمزد رقابتی، تعادل سالم بین کار و زندگی، و برنامه کاری منعطف، این کار را انجام می دهند، و کسانی که قصد ترک را دارند به دلیل رقابتی نبودن دستمزد، این کار را انجام می دهند، فرسودگی شغلی را تجربه می کنند و دچار فرسودگی نمی شوند. احساس حمایت از سوی مدیریت
همانطور که گفته شد، نوسانات اقتصادی بالقوه می تواند ظاهر این روندها را تغییر دهد. بیایید نگاهی به این بیندازیم که این ممکن است به چه معنا باشد.
چگونه رکود می تواند بر روند نیروی کار امروز تأثیر بگذارد؟
اگرچه هیچ اعلامیه رسمی مبنی بر رکود وجود ندارد، کسب و کارهایی که برای بی ثباتی اقتصادی بالقوه آماده می شوند، احتمالاً تصمیماتی برای حفظ دارایی می گیرند. این تضمین می کند که پول نقد کافی برای سرپا نگه داشتن شرکت وجود دارد و بسیاری از این تصمیمات باعث ایجاد تغییراتی در سرمایه گذاری ها، بودجه و حتی شیوه های نیروی کار و استخدام می شود.
به عنوان مثال، متا، توییتر و اوبر چند شرکتی هستند که فرآیند استخدام خود را به روز کرده اند. دارا خسروشای، مدیر اجرایی اوبر، گفت که استخدام به یک امتیاز تبدیل می‌شود و این کسب‌وکار «در نظر می‌گیرد که چه زمانی و کجا کارمندان اضافه کنیم».
تغییرات اقتصادی همچنین می تواند به این معنی باشد که مشاغل در مورد نحوه کار کارکنان سختگیرتر هستند. با این حال، حتی اگر شرکت‌ها سختگیرتر باشند، بعید است که مصرف‌کنندگان تمایل خود به انعطاف‌پذیری را تغییر دهند – حتی ممکن است برخی تمایل بیشتری به کار از راه دور یا ترکیبی داشته باشند، اگر این به معنای کاهش هزینه‌ها برای مواردی مانند مراقبت از کودکان یا حمل‌ونقل باشد.
نلا ریچاردسون، اقتصاددان ارشد ADP و یکی از مدیران مؤسسه تحقیقاتی ADP، می‌گوید که در مواجهه با رکود اقتصادی احتمالی، شرکت‌ها باید بیشتر روی افراد خود سرمایه‌گذاری کنند تا در بازار رقابت کنند.
با این حال، اگر وارد رکود شویم، شرایط اشتغال می تواند به سرعت تغییر کند. بنابراین بهترین راه برای راضی نگه داشتن کارکنان، درک نیازهای آنها و آنچه از نیروی کار می خواهند است. بسیاری از روندها در تحقیقات وبلاگ HubSpot ممکن است حتی حیاتی تر شوند زیرا نوسانات اقتصادی می تواند استرس زا باشد.
به عنوان مثال، کارگران ممکن است در محیط کار خود به دنبال حمایت بیشتری باشند، چه از جانب مدیران، ارتباط با افراد همفکر در گروه های منابع کارمند، یا حفظ تعادل بین کار و زندگی سالم.
همچنین، در طول همه‌گیری کووید-19، مردم می‌خواستند شرکت‌ها از اهدافی خارج از محل کار حمایت کنند که به بهبود جامعه کمک می‌کند، مانند افرادی که به دلیل تعطیلی کسب‌وکارها اخراج شده‌اند – رکود می‌تواند همان مشکلاتی را ایجاد کند که کارمندان در آتش هستند.
درک کارکنان شما بسیار مهم است
رضایت کارکنان تأثیر قابل توجهی بر نتیجه کسب و کار شما دارد، بنابراین مهم است که بدانید آنها چه کسانی هستند، از چه چیزی دفاع می کنند و از کارفرمایان خود چه می خواهند. داشتن این اطلاعات همچنین حفظ آنها را آسانتر می کند، چه در دوره رونق اقتصادی و چه در دوره عدم اطمینان.
اگر می‌خواهید درباره گرایش‌های مصرف‌کننده و ترجیحات آنها برای چیزهایی مانند مکان‌هایی که ترجیح می‌دهند خرید کنند یا احساسشان در مورد ارزهای دیجیتال و NFT بیشتر بدانید، گزارش وضعیت مصرف‌کننده را بررسی کنید.
