آنچه وفادارترین کارمندان در مورد رهبران خود می دانند

وقتی شخصی به شرکت شما می‌پیوندد، به خاطر شهرت و اعتبار شرکت شما در بازار است. وقتی همان فرد تصمیم می گیرد سازمان را ترک کند، به احتمال زیاد به دلیل مدیر خط او است. وفاداری به رهبر و سازمان زمانی که کارکنان تقاضای زیادی دارند و فرصت های شغلی فراوانی وجود دارد، موضوعی جدی است. یک نظرسنجی اخیر نشان داد که بیش از 80 درصد از کارمندان گفتند که موقعیت فعلی خود را برای یک پیشنهاد شغلی بهتر ترک خواهند کرد.

وفاداری را باید به دست آورد

جان وودن می‌گوید: «وفاداری زمانی رخ می‌دهد که کسانی که شما رهبری می‌کنید، ببینند و تجربه کنند که نگرانی شما برای منافع و رفاه آنها فراتر از یک محاسبه ساده است که آنها می‌توانند برای شما انجام دهند یا چگونه می‌توانید از آنها به نفع خود استفاده کنید.» باید این سؤال را بپرسد: «اخیراً برای من چه کردی؟» تا وفاداری کسانی را که رهبری می‌کند الهام بخشد. توقف کنید و به جای آن بپرسید، “چه کاری می توانم انجام دهم تا به شما ارزش افزوده کنم؟”

برای به دست آوردن وفاداری وفادار باشید

وفادارترین کارمندان اول از رهبر خود وفاداری را می شناسند و احساس می کنند. چیزهایی که آنها می دانند عبارتند از:

1. رهبر آنها یک بازاریاب واقعی، معتبر و وفادار به ارزش های خود است.
2. رهبر آنها نه تنها به عنوان یک کارمند بلکه به عنوان یک شخص به آنها اهمیت می دهد.
3. رهبر آنها قابل اعتماد است و به آنچه می گوید عمل می کند.
4. رهبر آنها برای آنها ارزش قائل است و به دنبال راه هایی برای کمک به موفقیت آنها است.
5. رهبر آنها نه فقط به خاطر کاری که انجام می دهند، بلکه به خاطر شخصیتی که هستند برای آنها ارزش قائل است.
6. رهبر آنها برای مشارکت ارزش قائل است و دلیل تعلق آنها به سازمان را مطرح می کند.
7. رهبر آنها گوش می دهد و برای شنیدن احساس و نظر آنها وقت می گذارد.
8. رهبر آنها آنها را مسئول می داند و می خواهد پیروز شود.
9. رهبر آنها روی رشد شخصی آنها سرمایه گذاری می کند و از آنها می خواهد که برتر باشند.
10. رهبر آنها باعث می شود احساس امنیت کنند و مورد توجه قرار گیرند و به آنها و آنچه ارائه می دهند احترام بگذارد.

آیا من اینجا آینده ای دارم؟

هر یک از این 10 عامل نشان می دهد که آیا فردی که رهبری می کنید احساس می کند آینده ای در سازمان شما و با شما دارد یا خیر. این امر مستلزم آن است که رهبر یاد بگیرد که هر یک از اعضای تیم برای آینده خود چه امیدی دارند.

چه بخواهند روزی مدیر شوند و چه خوشحال باشند که متخصص مشکلات خدمات مشتری شوند، همه نمی‌خواهند از نردبان بالا بروند، اما همه چیزی می‌خواهند. اگر می‌دانید آینده برای هر یک از اعضای تیم چگونه است، می‌توانید به آنها کمک کنید مسیر را ترسیم کنند، شکاف‌ها را برای رسیدن به آن شناسایی کنند و برنامه‌ای برای رفع این شکاف‌ها ایجاد کنند.

زمانی که یک رهبر روی افراد خود سرمایه گذاری می کند، مردم سرمایه گذاری بلندمدتی در سازمان انجام می دهند. همانطور که همیشه می گویم، “وفاداری رهبر زمانی بالاتر است که پیروان از طریق آموزش رهبر رشد شخصی داشته باشند.”