راه های خرید موفق چیست؟ 5 نکته مهم را از دست ندهید.

برخی افراد تنها زمانی محصولی را خریداری می کنند که بدانند نخریدن آن محصول چه عواقبی در پی خواهد داشت. بازاریابان ماهر می دانند که مردم عواقب ناخوشایند را نمی پذیرند و به دنبال راهی برای اجتناب از آنها هستند. بنابراین، این فروشندگان به جای اینکه صرفاً در مورد مزایای مفید خرید صحبت کنند، از پیامدهای منفی و ناخوشایند عدم خرید یک محصول برای مشتریان خود صحبت می کنند، به طوری که خریدار به سمت خرید آن کالا سوق داده می شود تا خریدی موفق را تجربه کند. از عواقب منفی عدم خرید محصول فرار کنید.

• آموزش مشتریان برای خرید موفق

یکی از کارهایی که فروشنده می تواند انجام دهد تا مشتری یک خرید موفق را تجربه کند، ارائه اطلاعات کامل در مورد مزایا و مزایای محصول است. فروشندگان هرگز نباید مشتری را برای خرید محصول تحت فشار قرار دهند یا او را در موقعیت دشواری قرار دهند. اما ارائه اطلاعات کامل در مورد مزایای خرید یک محصول می تواند مشتری را متقاعد به خرید کند.

• یک پیشنهاد عالی برای مشتریان سابق برنامه ریزی کنید

در هر منطقه ای که بفروشید، مطمئناً مشتریانی وجود دارند که قبلاً با شما کار کرده اند. اما الان خیلی وقته که از شما خرید نکرده اند. ارائه یک پیشنهاد خرید فریبنده که می تواند ایده سود بیشتر را در ذهن مشتریان سابق شما تقویت کند، می تواند مشتریان سابق را برای خرید دوباره به فروشگاه شما بازگرداند. بنابراین برای فعال سازی مشتریان سابق بهتر است با یک پیشنهاد خوب به سراغ آنها رفته و شرایط جدید فروش خود را به آنها اطلاع دهید تا مشتریان سابق را به امید خرید موفق و سودآور به فروشگاه خود بازگردانید.

• فروش بیشتر به مشتریان فعلی

یکی از راهکارهایی که می توان به فروشندگان ارائه داد این است که پس از متقاعد کردن مشتری و انجام اولین خرید، محصولات دیگری را به مشتری ارائه دهند. هدف شما فقط فروش یک محصول نیست. مطالعات نشان می دهد که خریداران با وسواس بیشتری برای اولین خرید خود هزینه می کنند. اما پس از اعتماد به فروشنده و انجام اولین خرید، سایر پیشنهادات فروشنده را می پذیرند و اقدام به خرید می کنند. بر اساس نتایج این مطالعات، اگر فروشندگان موفق شوند مشتری را به خرید ترغیب کنند. آنها می توانند چندین محصول را به مشتریان بفروشند.

• با استفاده از مشتریان موجود، مشتریان خود را افزایش دهید

یکی از چیزهایی که باعث موفقیت بازاریابان می شود، آوردن مشتریان جدید از مشتریان فعلی است. برای این کار از مشتریان فعلی خود بخواهید لیستی از افرادی که دوست و آشنای آنها هستند و می توانند به خرید محصول مورد نظر پاسخ مثبت بدهند در اختیار شما قرار دهند. نام و شماره تماس آنها را در این لیست قرار دهید. باید به مشتریان فعلی بگویید که اگر هر یک از افرادی که به آنها مراجعه می کنند خریدی انجام دهند، برای آنها تخفیف یا تخفیف در نظر گرفته می شود.

از این طریق می توانید آنها را تشویق کنید تا افراد را معرفی کنند. هنگام تماس با افراد موجود در لیست قبل از معرفی محصول، باید نام نماینده را ذکر کنید و حتما ذکر کنید که چه کسی آنها را معرفی کرده است. زیرا به این ترتیب می توانید اعتماد آنها را بیشتر جلب کنید. با این حال، مردم به یک آشنا بیشتر از یک غریبه اعتماد دارند. جلب اعتماد مردم می تواند افراد را به خرید موفق ترغیب کند. البته، شما باید از قبل از مشتری خود اجازه بگیرید که بخواهید نام آنها را به عنوان نماینده ذکر کنید.

• فروش مجدد به مشتریان قبلی

برای تشویق مشتریان سابق خود به خرید موفق دیگری، باید با آنها در ارتباط باشید. بهتر است برای سنجش میزان رضایت مشتریان به سراغ آنها رفته و رضایت آنها را جویا شوید. سپس محصولات جدید خود را معرفی کنید. سپس در مورد مزایای محصولات جدید بیشتر به آنها بگویید و پیشنهادات خرید جدید را به آنها ارائه دهید.

• ارائه تخفیف بدون نقد

بهترین تخفیفی که فروشندگان می توانند به مشتریان خود ارائه دهند تا آنها را تشویق به خریدهای موفق تر از فروشگاه خود کرده و ضرر کمتری داشته باشند، تخفیف های بدون نقد است. ارائه تخفیف های مدبرانه به مشتریان می تواند یکی از انواع تخفیف های بدون نقد باشد.

دلیل این امر این است که وقتی مثلاً 100 هزار تومان تخفیف نقدی می دهید، در واقع 100 هزار تومان ضرر می کنید. اما وقتی کالایی 100 هزار تومانی به مشتری تخفیف می دهید، مطمئناً آن کالا را کمتر از 100 هزار تومان خریده اید و مقداری از قیمت کالا به عنوان سود حاصل از محصول در نظر گرفته می شود. پس پول کمتری از دست دادید.

• فروش بیشتر با پیشنهاد خرید اضافی

یکی دیگر از راه های افزایش فروش، ارائه افزونه هایی برای محصول خریداری شده توسط مشتری از فروشنده است. به عنوان مثال تصور کنید شخصی یک تلفن همراه خریده است، پیشنهاد خرید صفحه نمایش یا پوشش محافظ برای گوشی خریدار قطعا مورد استقبال قرار خواهد گرفت. این راهکار می تواند تعداد خریدهای موفق مشتری را افزایش دهد.

• ما محصولاتی را با دو نوع قیمت ارائه می دهیم

برای اینکه مشتری دست خالی فروشگاه شما را ترک نکند، ابتدا باید یک محصول باکیفیت به او ارائه دهید، سپس کالای ارزان تری را به او پیشنهاد دهید تا اگر توانایی خرید کالای اول را نداشت، محصول دوم را خریداری کند. هرگز نظر خود را به خریدار تحمیل نکنید. زیرا حتی اگر تحت فشار شما خرید را قبول کند، دیگر برای خرید برنمی گردد و حتی به جای تبلیغات، اقدام به ضد تبلیغ برای شما می کند.

منبع: livingwellmom