راهنمای ارسال پیامک همتا به همتا (بر اساس نیاز مشتری)

در بازاریابی پیامکی، گاهی اوقات می خواهید پیامی را به طور خاص برای مشتری ارسال کنید. به عنوان مثال، شما می خواهید تولد یکی از مشتریان خود را تبریک بگویید. دو مشتری دیگر وجود دارد که باید در مورد تغییر ساعت قرار ملاقات اطلاع دهید. یه مشتری دیگه… یه دفعه به خودت میای و میبینی تعداد شماره هایی که باید برای هر کدومشون اس ام اس خودت بفرستی زیاد شده! راه حل چیست؟

شما دو راه دارید: راه اول این است که به هر یک از این افراد به صورت دستی پیامک ارسال کنید. اما ارسال پیام ها یکی یکی زمان زیادی می برد. بنابراین به راه بعدی می روید که سریعتر از اولی است: ارسال پیامک همتا به همتا! برای اینکه بدانید چگونه می توانید پیامک مربوطه ارسال کنید و این روش چقدر برای شما مفید است، تا پایان این مقاله با ما همراه باشید. (به عنوان تمایل به استفاده پنل ارسال پیام کوتاه در اختیار دارید، می توانید از شرایط و تعرفه آن مطلع شوید)

ارسال پیامک همتا به همتا چیست؟

وقتی برای هر یک از مخاطبین خود پیامک متفاوتی ارسال می کنید، به این معنی است که یک پیامک یک به یک یا متناظر ارسال می کنید. استفاده از این روش به شما امکان می دهد همه پیام ها را یکجا ارسال کنید. در همان زمان، هر شماره یک پیام متفاوت دریافت می کند. جالب نیست؟ این فرصتی است که ارسال پیامک مربوطه برای شما ایجاد خواهد کرد. فکر می کنید برای شما صدق نمی کند؟ در زیر در مورد کاربردهای مختلف این روش صحبت خواهیم کرد.

برنامه های مربوطه برای ارسال پیامک

هر کسب و کاری که دارید، این روش تحویل احتمالا برای شما مفید خواهد بود. مثلا در چه مواردی؟ در زیر به شما پرکاربردترین اپلیکیشن ها را خواهیم گفت.

با نام مشتری پیام ارسال کنید

تجربه نشان می دهد که استفاده از نام مشتری هنگام صحبت با او تاثیر خوبی در ایجاد حس صمیمیت خواهد داشت. می توانید نام هر مشتری را در ابتدای پیامک بنویسید و تمامی پیامک ها را با روش ارسال مربوطه ارسال کنید.

اطلاع رسانی رویدادها

آیا رویداد آینده ای دارید که می خواهید مشتریان خود را از آن مطلع کنید؟ آیا محصول جدیدی در راه است و می خواهید ابتدا آن را به تعدادی از مشتریان خاص خود معرفی کنید؟ آیا زمان جلسه یا کلاس آموزشی شما تغییر کرده است و باید پیام متفاوتی را برای چندین گروه از مخاطبان خود ارسال کنید؟ اگر می خواهید پیامک مربوط به همه این موارد را همزمان ارسال کنید، بهترین راه استفاده از روش پیامک مربوطه است. به این ترتیب می توانید مطمئن باشید که همه این افراد پیام شما را همزمان دریافت خواهند کرد.

اطلاعیه شارژ محصول

برای مثال، ارسال پیامک همتا به همتا هنگام بارگیری یک محصول، می تواند کمک کند اگر چندین مدل از محصولات شما بارگیری شده باشد و بخواهید هر مدل را به گروه خاصی از مخاطبین ارائه دهید. به عنوان مثال، اگر فروشگاه پوشاک دارید، می توانید صورتحساب مانتو، شلوار، روسری و … را پیامک کنید. به طور جداگانه برای مشتریان مختلف حتی می توانید پیامک خود را سفارشی کنید و رنگ های خاصی از محصول خود را به چند مشتری کلیدی ارائه دهید.

اطلاع رسانی فرآیند ارسال محصول

مشتریان همیشه می خواهند بدانند محصولی که سفارش داده اند در مسیر تحویل کجاست. با ارسال پیامک همتا به همتا می توانید هر مشتری را از روند تحویل محصولاتش مطلع کنید و به او اطمینان دهید که محصولش در راه است.

تولدت مبارک

آیا برای مشتریان خود اس ام اس تبریک تولد می فرستید؟ اگر قبلا این کار را انجام نداده اید، پیشنهاد می کنیم این کار را انجام دهید. زیرا مردم معمولاً نام شرکت هایی را که او به آنها تبریک گفت به خاطر می آورند.

بیشتر بخوانید: بهترین روش های تبلیغاتی آتلیه عکاسی

آموزش پیام رسانی همتا به همتا

اکنون که فهمیدیم پیامک چیست و چگونه می تواند به ما کمک کند، از کجا شروع کنیم؟

مرحله اول: فایل اکسل را با شماره و متن پیام ها آماده کنید

یک فایل اکسل ایجاد کنید و تعداد مخاطبین را در یکی از ستون های آن و متن پیامک هایی که می خواهید ارسال کنید را در ستون دیگر قرار دهید. فقط مراقب باشید که ردیف اول را به عنوان ستون قرار دهید. به عنوان مثال، در خط اول ستون شماره، NUMBRES را تایپ کنید و در خط اول ستون متن SMS، SMSTEXT را تایپ کنید.

مرحله 2: یک پوشه و لیست جدید ایجاد کنید

در پنل نجوا از قسمت پیامک وارد قسمت گیرندگان پیامک شوید.

از قسمت Folder یک پوشه جدید با نام دلخواه ایجاد کنید. سپس یک لیست جدید ایجاد کنید.

مرحله 2: یک تابع جدید ایجاد کنید

در این مرحله باید یک ویژگی جدید ایجاد کنیم که از همان صفحه ای که شما در آن بودید انجام شود.

در انتهای صفحه بر روی گزینه “ویژگی جدید” کلیک کنید. یک نام دلخواه برای آن بنویسید؛ برای مثال SMSTEXT (بزرگ) و نوع آن را به عنوان متن انتخاب کنید.

تابع متن پیامک جدید شما ایجاد شده است. حال باید مخاطبان خود را در پنل وارد کنید.

مرحله 3: فایل اکسل را وارد کنید

در همان قسمتی که در آن هستید (مخاطبین پیامکی) روی گزینه «آپلود انبوه مخاطبین» کلیک کنید.

در این صفحه می توانید فایل اکسلی را که در مرحله اول ایجاد کرده اید آپلود کنید.

در مرحله بعد باید ویژگی مربوطه را به هر یک از ستون ها اختصاص دهید. خصیصه MOBILE را روی ستون اول که همان شماره های تماس است قرار دهید و نام ویژگی جدیدی که ایجاد کردید (همان SMSTEXT) را روی ستون دوم که متن پیام است قرار دهید.

در مرحله آخر لیستی را که ساخته اید انتخاب کنید. اکنون فایل مخاطبان شما در پنل قرار می گیرد. در حال حاضر کار اصلی تمام شده است. در مرحله بعد وارد مرحله ایجاد کمپین می شویم.

مرحله 4: کمپین خود را ایجاد کنید

بر روی “Create Campaign” کلیک کرده و گزینه SMS را انتخاب کنید. از اولین صفحه باز شده گزینه Customize را انتخاب کنید.

نوع مشخصه ای را انتخاب کنید که با ویژگی جدید ایجاد شده یکسان است. مقدار پیش فرض آن را به دلخواه وارد کنید و روی «افزودن ویژگی» کلیک کنید.

اکنون می توانید مراحل را مانند کمپین های دیگر خود ادامه دهید.

نمونه پیامک مشابه یکدیگر

هنگام ارسال پیامک، به یاد داشته باشید که زیاد طول نکشید و مستقیماً به اصل مطلب بروید. اگر متن پیام شما کوتاه باشد، مخاطب می تواند کل متن را به یکباره ببیند و این به افزایش نرخ کلیک پیامک شما کمک زیادی می کند. در زیر نمونه هایی از این پیامک ها را برای شما آورده ایم:

خانم خسروی عزیز مانتوهای تابستانی آبی که دنبالش بودید شارژ شد. قبل از تمام شدن بیا!

– ظهر بخیر آقای بهروزی، متاسفانه جلسه امروز لغو شده و به روز دیگری موکول می شود. برای تعیین روز و ساعت جدید با شما تماس خواهیم گرفت.

– لیلی عزیز، دوست داری روسری های تابستانی زیبای ما را با کت جدیدت ست کنی؟ امروز از صفحه ما دیدن کنید

– جناب آقای محبی به جشن معرفی محصول جدید ما دعوت شده اید. جمعه ساعت 20:00 در تالار بزرگ هما منتظر شما هستیم.

خانم عسگری عزیز، تولد شما را صمیمانه تبریک می گوییم. موسسه مالی و سرمایه گذاری.

پیام های متنی مرتبط را به راحتی ارسال کنید!

در این مقاله با ارسال پیامک همتا به همتا و استفاده از این روش آشنا شدید. با ارسال این نوع پیام ها در واقع بالاترین سطح شخصی سازی ممکن را در پیامک خود اعمال می کنید. این کار می تواند به دلایل مختلفی از جمله کوچک بودن رشد کسب و کار، تمایل به ارسال پیام مخصوص مشتریان خاص و … باشد. آیا تا به حال پیامک مربوطه ارسال کرده اید؟ پیشنهادات و تجربیات خود را در قسمت نظرات با ما در میان بگذارید.