وظایف مدیر فروش چیست؟ [ 67 وظیفه و مهارت در شرح شغلی مدیر فروش ]

اگر کارآفرین هستید و می خواهید شخصی را به عنوان مدیر فروش منصوب کنید، این مقاله به شما کمک خواهد کرد. تعهدات، مسئولیت ها و مهارتهای پایه این باید داخل باشد شرح وظایف مدیر فروش باش، خودت را بشناس

وظایف اصلی مدیر فروشفروش خدمات و محصولات یک سازمان به معنای یافتن مداوم راه های منحصر به فرد برای تعامل و رشد مخاطبان و مشتریان است.

یک مدیر فروش ممکن است مسئول مدیریت مشتریان در سطح محلی، منطقه ای یا ملی باشد یا ممکن است یک بخش یا مشتری خاص بازار به او اختصاص داده شود.

به طور کلی، مدیر فروش با ارائه راهنمایی، آموزش و جهت دهی، تعیین اهداف، ایجاد برنامه ها، تجزیه و تحلیل داده های فروش و تعیین استراتژی ها برای دستیابی به اهداف، تیم فروش را رهبری می کند.

موارد زیر مهمترین اطلاعاتی را که باید در راه یافتن یک مدیر فروش عالی بدانید را در اختیار شما قرار می دهد.

قبل از شروع، پیشنهاد می کنم این دو مقاله را نیز مطالعه کنید:

وظایف و مسئولیت های مدیر فروش

در زیر لیستی از وظایف معمول یک مدیر فروشاز جمله کارهای تکراری روزانه، هفتگی، ماهانه و سالانه. فعالیت های دقیق ممکن است بسته به صنعت، شرکت، اهداف و فرهنگ سازمان متفاوت باشد:

وظایف و مسئولیت های مدیر فروش عبارتند از:

• طراحی و اجرای یک برنامه استراتژیک فروش که پایگاه مشتریان سازمان یا شرکت را گسترش داده و رقابت پذیری آن را در بازار تضمین می کند. این برنامه شامل تعریف اهداف فروش، مقایسه آنها با عملکرد، تعیین اهداف در صورت لزوم و شناسایی و اجرای فرصت های بهبود است.
• توسعه و نظارت بر استراتژی های بازاریابی و فروش سازمانی
• دستیابی به رشد فروش و دستیابی به اهداف تعیین شده از طریق مدیریت موثر تیم فروش.
• ارائه گزارش های دوره ای در مورد فروش، درآمد، هزینه ها و انتظارات واقع بینانه برای مدیریت
• شناسایی بازارهای نوظهور و تغییرات بازار با آگاهی کامل از محصولات جدید و وضعیت رقابت در بازار
• تعیین و تنظیم قیمت فروش با نظارت بر هزینه ها، رقابت، تقاضا و عرضه. (استراتژی قیمت گذاری برای محصولات جدید)
• تحقیق در مورد نیازهای بازار، تحلیل بازار و دستیابی و ارضای نیازهای مشتری
• تجزیه و تحلیل داده ها، تهیه آمار فروش و تهیه بودجه
• مدیریت فرآیند استخدام برای تیم فروش، نظارت بر عملکرد فروشنده و ارزیابی عملکرد فردی. (12 امتیاز هنگام ارزیابی عملکرد نیروی فروش)
• تقویت توانمندی های تیم فروش در شرکت
• تقویت فضای رقابتی و مشارکتی تیم
• نظارت و همکاری در جذب واحد فروش
• نظارت و ارزیابی وظایف و فعالیت های کارکنان بخش فروش و سازماندهی تیم به صورت دائمی (شاخص های کلیدی فروش)
• هدایت و تعیین وظایف به کارکنان در بخش فروش
• آموزش مداوم کارکنان و به روز رسانی آنها با مهمترین روش های بازاریابی و فروش
• پیشنهادات ارائه شده توسط تیم فروش را جمع آوری کنید و در تصمیم گیری ها در نظر بگیرید
• با بخش بازاریابی به طور خاص برای ایجاد یک لیست سرنخ هماهنگ کنید
• پیگیری مسائل مربوط به فروش در داخل شرکت
• افزایش و جذب مشتریان بیشتر که منجر به افزایش فروش می شود.
• ایجاد و تقویت روابط قوی و بلند مدت با مشتری

مهارت ها و شایستگی های یک مدیر فروش موفق

سطح تحصیلات:

حداقل مدرک لیسانس در یک رشته مرتبط:

• تجارت
• زمینه بازاریابی
• تجارت الکترونیک
• مدیریت رشد کسب و کار
• یا هر رشته مرتبط دیگه

تجربه:

• تجربه موفق قبلی به عنوان یک حرفه ای فروش یا مدیر فروش
• تجربه و مهارت خوب در برنامه ریزی، سازماندهی و اجرای استراتژی های فروش
• تجربه و دانش خوب در ایجاد، پیکربندی و مدیریت روابط با مشتری
• تجربه و شرایط لازم برای رهبری تیم فروش

مهارت های شخصی و حرفه ای مورد نیاز مدیر فروش

ویژگی ها، مهارت ها، شایستگی ها و مسئولیت های یک مدیر فروش موفق این با یک فروشنده موفق متفاوت است. ویژگی های کلیدی یک مدیر فروش کمتر بر توانایی فروش و بیشتر بر مهارت های بین فردی تمرکز دارد.

مدیران فروش به جای اینکه «خود را بفروشند» به دیگران یاد می دهند که چگونه این کار را انجام دهند.

آنها همچنین مهارت های رهبری، استخدام و آموزش خود را توسعه می دهند و در عین حال مطمئن می شوند که تیمشان از رفتارها و فعالیت های فروش مناسب برای دستیابی به اهداف فروش استفاده می کند.

در اینجا لیستی از مهم ترین ویژگی ها و مهارت هایی که یک مدیر فروش موفق می کند آورده شده است:

• مهارت های ارتباطی کلامی و نوشتاری
• مهارت های عالی مربیگری، مربیگری و مدیریت افراد
• همدلی و توانایی درک دیدگاه مشتری و خدمات مشتری
• خودسازی و یادگیری
• مهارت های مدیریت و رهبری
• توانایی اولویت بندی و مدیریت موثر زمان
• با مهارت های تفکر، خلاق و همیشه آماده ارائه و پیشنهاد ایده های نوآورانه
• مهارت شنیداری خوب
• خدمات مشتری
• صبر
• دقت و صداقت
• محرک و رهبر
• مهارت های رهبری و نظارت
• یک سبک متقاعد کننده متمایز
• مهارت های مذاکره خوب
• مهارت تصمیم گیری خوب
• مدیریت زمان موثر و مهارت های سازمانی
• با همه مردم مودب باشید
• توانایی رهبری تیم فروش
• آگاه به روانشناسی تیپ های شخصیت فروش
• مهارت‌های تحلیلی: مدیران فروش از گزارش‌های مبتنی بر داده‌ها برای راهنمایی جلسات آموزشی فروش و توانمندسازی کارکنان برای گرفتن فرصت‌های درآمدزای بیشتر استفاده می‌کنند. آنها همچنین قیمت، حاشیه و تخفیف را درک می کنند.
• درک عمیق سیستم های CRM برای دستیابی به بهترین شیوه ها
• انعطاف و عینیت در حین کار که منجر به افزایش اثربخشی فروش شما در شرکت می شود.

شرح وظایف یک مدیر فروش چیست؟

در زیر الزامات، وظایف، مسئولیت ها و مهارت های کلیدی که باید داشته باشید آورده شده است شرح وظایف مدیر فروش توضیح می دهیم که نوشته شود.

برای تنظیم شرح شغل مدیر فروش یا متن آگهی استخدام می توانید از مثال زیر استفاده کنید. قالب و ساختار متن زیر شما را در تهیه توضیحات راهنمایی می کند. به یاد داشته باشید که شرح وظایف زیر یک نمونه است و باید با توجه به صنعت، شرکت، اهداف و فرهنگ سازمانی تغییرات لازم را اعمال کنید.

نمونه شرح شغل مدیر فروش

• مدیریت فروش سازمانی با ایجاد یک طرح تجاری که فروش، درآمد و کنترل هزینه را پوشش می دهد.
• دستیابی به اهداف فروش برنامه ریزی شده
• تعیین اهداف فروش فردی با تیم فروش.
• پیگیری اهداف فروش و گزارش نتایج در صورت لزوم.
• نظارت بر فعالیت و عملکرد تیم فروش.
• هماهنگی با تیم بازاریابی برای تولید سرنخ
• آموزش مستمر کارکنان فروش.
• از طریق ایجاد انگیزه، مشاوره و آموزش دانش، تیم فروش خود را توسعه دهید.
• مشتریان ایده آل خود و احساس آنها نسبت به محصولات را درک کنید.
• با مدیریت تیم فروش، باعث رشد و دستیابی به اهداف فروش شوید.
• طراحی و اجرای طرح رشد کسب و کار استراتژیک که پایگاه مشتریان شرکت را گسترش دهد.
• جذب نیرو، تعیین اهداف، آموزش و نظارت بر عملکرد تیم فروش.
• با مشارکت با مشتریان و درک نیازهای آنها، روابط قوی و بلندمدت با مشتری ایجاد و تقویت کنید.
• گزارش های فروش، درآمد و هزینه و پیش بینی های واقع بینانه را به تیم مدیریت ارائه دهید
• شناسایی بازارهای نوظهور و تغییرات بازار در عین آگاهی از محصولات جدید و وضعیت رقابت.

توسعه شغلی یک مدیر فروش

مدیر فروش بر پرسنل تیم نظارت می کند و بر وظایف محول شده نظارت می کند. موفق ترین مدیران فروش نیاز به دریافت ایده ها، نظرات و پیشنهادات از نیروی فروش خود دارند.

بنابراین، مهم ترین ابزار را با هدف توسعه فعالیت های محول شده به بخش فروش فراهم می کند. موفقیت مدیر فروش تا حد زیادی به تمایل او به خودسازی و پیشرفت بستگی دارد.

در نتیجه آموزش های مستمر، از طریق سمینارها و دوره های آموزشی، علاوه بر شرکت در تمامی همایش ها و رویدادهای این حوزه، او را در این راه یاری می کند.

چه چیزی یک مدیر فروش خوب را عالی می کند؟

تحقیقات نشان می دهد که بهترین مدیران فروش ویژگی هایی را نشان می دهند که کمی با میانگین متفاوت است.

مدیران ارشد فروش به احتمال زیاد:

• آنها دستاوردهای بالایی دارند، جاه طلب و نتیجه گرا هستند.
• آنها مبتکر و خلاق هستند و ایده های زیادی دارند.
• آنها راه حل های اصلی را ابداع و ایجاد می کنند.
• آنها به سرعت تصمیمات قاطع و راحت می گیرند.

در مقابل، مدیران فروش میانی احتمال بیشتری دارند:

• توجه به جزئیات، روشمند و منظم.
• آنها بر پیروی از قوانین تمرکز می کنند.
• او تنها بر اساس واقعیت ها، ارقام و تجزیه و تحلیل داده ها تصمیم می گیرد.

آخرین کلمه

هرچه یک مدیر فروش در محل کار موفق تر باشد، کارکنان را بیشتر تشویق می کند تا هوشمندانه کار کنند. بهترین مثال یک مدیر فروش موفق کسی است که به اعضای تیم ابزارهای فروش لازم را می دهد و به آنها اجازه می دهد مسیر و ایده های خلاقانه خود را برای رسیدن به اهداف دنبال کنند.