در حال حاضر به دلیل تحولات اخیر در سطح جهانی، همانند ظهور فروش با هوش مصنوعی و رکود اقتصادی ناشی از همه‌گیری بیماری کرونا، فروش همانند گذشته به صورت سنتی انجام نمی‌شود.
به همین دلیل است که در شرایط کنونی کشف شیوه‌های جدید، مهم‌تر از همیشه است. ولی این امر بدون در نظر گرفتن افزایش هزینه‌ها و هدر رفت زمان میسر نیست و بی توجهی به آن، نهایتا باعث کاهش فروش‌تان خواهد شد.
در این مقاله، مفهوم فروش با هوش مصنوعی در صنایع جدید را مورد ارزیابی قرار می‌دهیم و پنج روش را بررسی خواهیم کرد که تیم فروش شما می‌تواند از آن استفاده کند.
5 روش کاربرد هوش مصنوعی در فروش:
تحقیقات در حوزه صنعت
در صورتی که دانش کافی نداشته باشید، نمی‌توانید محصول‌تان را به فروش برسانید؛ زیرا که مشتریان خیلی زود این موضوع را متوجه می‌شوند. این مسئله نهایتا باعث خدشه دار شدن اعتبار برندتان خواهد شد.
به جای صرف ساعت‌ها زمان برای تسلط بر موضوعات جدید، می‌توانید از هوش مصنوعی برای انجام تحقیقات در حوزه فروش استفاده کنید. هوش مصنوعی می‌تواند دیدگاه‌های ارزشمندی را در مورد صنایع مختلف ارائه دهد و چالش‌هایی که تیم فروش‌تان با آنها مواجه است، شناسایی کند.
تصور کنید شما بنیانگذار و مدیر شرکتی هستید که زمانی نرم‌افزار مدیریت پروژه را به شرکت‌های فناوری اطلاعات می‌فروخت، اما اکنون تمرکز خود را روی آژانس‌های بازاریابی گذاشته‌اید.
در این مثال، می‌توانید از هوش مصنوعی برای پیدا کردن دید کلی در حوزه یک صنعت خاص استفاده کنید.
روش‌های دیگر برای استفاده از هوش مصنوعی در حوزه تحقیقات صنعتی عبارتند از:
- شناسایی تصمیم‌گیرندگان اصلی بر اساس عنوان شغلی و نقش
- کشف برندهای معروفی که تصمیم‌گیرندگان شما بخشی از آنها هستند
- دریافت اطلاعات جمعیت‌شناختی تصمیم‌گیرندگان اصلی
- شبیه‌سازی شخصیت خریدار در چند دقیقه توسط هوش مصنوعی
- دریافت بهترین شیوه‌های فروش در مورد محصول‌تان
- کشف تصورات غلط رایج در مورد محصول‌تان و اصلاح آنها از طریق بازاریابی و فروش
فهرست‌سازی
دیگر نیازی نیست از طریق اینترنت سرچ کنید و به دنبال شرکت‌های برتر در یک صنعت بگردید یا تلاش کنید تمرکز خود را در سودآورترین بخش‌ها محدود کنید. با هوش مصنوعی، تیم‌های فروش می‌توانند به راحتی عوامل کلیدی را در جمعیت هدف‌شان شناسایی کنند.
مثلا می‌توانید از هوش مصنوعی برای درخواست فهرستی از 10 آژانس بازاریابی برتر در ایالات متحده استفاده کنید، سپس از آن بخواهید فهرستی از آژانس‌های برتر در شهرهای مورد نظر شما ارائه کند. از آنجا می‌توانید شروع به انجام تحقیقات دقیق‌تری کنید که تصمیم‌گیرندگان کلیدی، سلسله مراتب سازمانی رقبا را به شما نشان می‌دهد.
استفاده از هوش مصنوعی برای دستیابی به فهرست انجمن‌ها، شرکت‌ها و رویدادهای ملی ماهانه و سالانه، می‌تواند سبب دستیابی سریع‌تر به این اطلاعات شود.
توسعه فروش شخصی‌سازی شده
ابتدا شرکت شما باید فهرستی از شرکت‌های هدف را گردآوری کرده، سازمان‌های کلیدی در صنعت بازاریابی را شناسایی کند و بعد آماده شود، تا با مدیران شرکت‌های مختلف ارتباط برقرار کند.
این مرحله مهم‌ترین بخش در توسعه فروش است. زیرا باید به مخاطب ارزش‌های شرکت‌تان را به خوبی نشان دهید.
همچنین هوش مصنوعی می‌تواند به ایجاد قالب‌های ایمیل شخصی‌سازی‌شده، برای مخاطبان‌تان به شما کمک کند. به طور مثال شما نباید ایمیل‌تان را برای مدیر بازاریابی بفرستید، زیرا کسی که باید با او صحبت کنید مدیر منابع انسانی است.
ایمیل شما اصلا نباید به گونه‌ای نوشته شود، که مخاطب گمان کند، شما تنها یک متن ثابت را برای وی کپی و جای‌گذاری کرده‌اید! باید بدانید که مخاطب قطعا چنین ایمیل‌هایی را پس از خواندن حذف (delete ) خواهد کرد.
هوش مصنوعی به شخصی‌سازی ایمیل‌های شما برای مخاطبان کمک کرده و لحن مناسب برای هر مخاطب را، انتخاب می‌کند.
به یاد داشته باشید، باید روی مخاطبان‌تان متمرکز بمانید. بسیاری از شرکت‌های فروش به طور مداوم تا دستیابی به موفقیت، این کار را انجام می‌دهند. نباید از اثبات شایستگی‌تان به مخاطب ناامید شوید و باید در ارسال ایمیل‌ها به مخاطبان‌تان استمرار به خرج دهید.
در واقع، آنچه برای مخاطب‌تان اهمیت دارد، این است که بداند نیازهای وی را درک کرده و محصولات مورد نیاز آنها را تولید می‌کنید. توجه به نیازهای مخاطب در درازمدت، سبب صرفه جویی در زمان، افزایش فروش و جذب مشتریان بیشتر خواهد شد.
بهینه‌سازی محتوا و پیام
می‌توانید از هوش مصنوعی به‌عنوان ابزاری برای نوشتن محتوا استفاده کنید. به‌ویژه این قابلیت برای تیم‌های فروش بسیار کاربردی می‌باشد. البته باید به این نکته توجه داشته‌باشید که همیشه هم شخصی کردن پیام‌ها برای دستیابی به اهداف‌تان، کافی نیست.
با کمک هوش مصنوعی، می‌توانید استراتژی‌هایی کلی برای محتوای‌تان ایجاد کنید که می‌تواند در درازمدت سبب افزایش مخاطبان‌تان شود. همچنین می توانید از هوش مصنوعی برای نوشتن محتوای خاصی استفاده کنید که نیازهای مخاطبان شما را برآورده کند و آن نیازها را با مزایای محصول یا خدمات‌تان مرتبط سازد.
فرض کنید کسب‌وکار شما توانسته با برخی از مدیران آژانس‌های بازاریابی ارتباط برقرار کند، اما نمی‌دانید که چگونه باید شرکت‌تان را به آنها اثبات کنید. سوال اصلی این است که: چگونه محصول شما قرار است شرکت آنها را کارآمدتر کند؟ در اینجا هوش مصنوعی می‌تواند به شما کمک کند. هوش مصنوعی می‌تواند در لینکدین یا از طریق ایمیل، پیام‌هایی را به اشتراک بگذارد که شرکت شما را به عنوان یک حلاّل مشکلات و مغز متفکر نشان دهد.
هوش مصنوعی به شما کمک می‌کند تا کسب‌وکارتان در بهینه‌ترین حالت ممکن قرار گیرد و حتی به شما نشان می‌دهد استعداد ورود به عرصه کدام کسب‌وکارها را دارید. در هر صنعتی که با آن سروکار دارید، هوش مصنوعی به شخصی‌سازی آن برای تجارت‌تان کمک خواهد کرد.
تحلیل رقابتی
هوش مصنوعی به شما کمک می‌کند فهرستی از رقبای احتمالی‌تان را تهیه کنید. همچنین می‌توانید از هوش مصنوعی بخواهید که تفاوت‌های اصلی شما را با رقبایتان برجسته کند. از این طریق، می‌توانید بازاریابی‌تان را بهبود ببخشید.
بگذارید برای روشن شدن مطلب یک مثال برایتان بزنم. فرض کنید نرم افزار مدیریت پروژه شما در برابر نرم افزارهایی مانند Asana، Trello و Monday.com قرار دارد. باید بدانید که مخاطبان هدف‌تان در حال حاضر از کدام نرم‌افزار استفاده می‌کنند.
با استفاده از هوش مصنوعی فهرستی از محبوب‌ترین ابزارهای مدیریت پروژه را به دست می‌آورید. بعد متوجه می‌شوید که همه آنها دارای رابط کاربری پیچیده‌ای هستند، که اغلب بهره‌وری را کاهش می‌دهند.
حال، یک راه‌حل کلیدی برای ارائه دارید: نرم افزار مدیریت پروژه شما برای استفاده آسان است و کاربر به راحتی می‌تواند از آن استفاده کند.
در نهایت، با استفاده از هوش مصنوعی آنالیز کاملی از فرآیندهای فروش بازاریابی رقبای برتر خود به دست می‌آورید. سپس می‌توانید به پلت‌فرم‌های بازاریابی، استراتژی ایمیل و پست‌های اجتماعی رقبا نیز دست پیدا کنید.
خلاصه اینکه با کاربرد هوش مصنوعی در فروش، حتی اگر کسب‌وکارتان تازه شکل گرفته و نوپا باشد، احساس می‌کنید که یک رهبر قدرتمند تجاری هستید که به مخاطبانش محصولی کاملا منحصربفرد ارائه می‌دهد.
کتاب کاربردی آموزش فروش
پرخواننده‌ترین کتاب کریس کرافت در فروش که به شما کمک می‌کند با ساخت رابطه با خریداران دنیای جدیدی در فروش تجربه کنید.
دانلود رایگان
